Algemene voorwaarden voor de verkoop van munten

 

Algemene voorwaarden voor de verkoop van munten

Algemene voorwaarden voor de verkoop van munten - SuperCoinsy platform

§1 Algemene bepalingen

1. Deze Algemene verkoopvoorwaarden van munten (de "Algemene verkoopvoorwaarden van munten") bevatten de regels voor de verkoop van munten (de virtuele valuta van EA FC) door gebruikers (de "Verkoper") op het SuperCoinsy-platform dat wordt beheerd door NXPR Virtual Commerce Services LTD, met statutaire zetel te Kerkyras 13, 3107 Limassol, Cyprus, ingeschreven in het vennootschapsregister van de Republiek Cyprus (Registrar of Companies) onder nummer HE 475872, btw-nummer CY60177007V, aan de Koper.
2. De algemene voorwaarden voor de verkoop van munten zijn onafhankelijk van de algemene voorwaarden van het platform (met betrekking tot de makelaarsdienst) en de modelovereenkomst voor aankoop en product van toepassing. Voor zover hierin niet geregeld, zijn de bepalingen van de aangegeven regelgeving van toepassing.
3. De Operator treedt slechts op als vertegenwoordiger van de Verkoper, in de zin van artikel 3(b) van de PSD2-richtlijn, en is geen partij bij de Verkoopovereenkomst voor munten.
4. De Koper aan wie de Verkoper via het Platform munten verkoopt, is Marketing & E-Commerce Specialists LTD, met statutaire zetel te Irakli Abashidze Str. N34, Commercial space Na-3, entrance 1, Floor 1, block I, Vake District, 0179 Tbilisi, Georgië, registratienummer 405369667. De Verkoopovereenkomst voor munten wordt gesloten tussen de Verkoper en deze Koper.

§2 Technische verplichtingen van de Verkoper

1. Om de transactie uit te voeren, is de Verkoper verplicht om toegang te verlenen tot zijn EA FC-spelaccount via de WebApp voor de duur van de Coins-overdracht.
2. Vanaf het moment dat de status van de bestelling is gewijzigd in "geaccepteerd voor verwerking, wachtend in wachtrij" of "in uitvoering", is de Verkoper verplicht om:
   a. niet in te loggen op de Ultimate Team modus van het spel;
   b. hun inloggegevens (inclusief wachtwoorden) niet te wijzigen
   c. geen actie te ondernemen die de toegang van de Operator tot het account zou kunnen beperken.
3. Het wordt aanbevolen om geen kaarten op de transferlijst te plaatsen binnen 24 uur voor de geplande start van de bestelling en tijdens de bestelling.
4. In het geval van een schending van de bovengenoemde verplichtingen kan de Operator alleen verrekenen tot het bedrag van de daadwerkelijk overgedragen munten, ongeacht het oorspronkelijk overeengekomen bedrag.

§3 Accountblokkering tijdens de uitvoering

1. De Verkoper erkent dat de verkoop van munten kan leiden tot een permanente blokkering van het account door de speluitgever. De exploitant is niet verantwoordelijk voor de gevolgen van een dergelijke blokkering.
2. Als de uitgever van het spel het account van de Verkoper blokkeert terwijl de bestelling de status "In uitvoering" heeft, ontvangt de Verkoper:
   a. de waarde van de bestelling, maar niet meer dan 200 PLN (of de tegenwaarde van dit bedrag in de valuta van de bestelling) - als tot het moment van de blokkering munten ter waarde van minder dan 200 PLN zijn overgedragen;
   b. de waarde van de overgedragen munten - als tot het moment van de blokkering munten ter waarde van 200 PLN of meer zijn overgedragen.
3. Voorbeelden: bestelling van 150 PLN - uitbetaling 150 PLN. Bestelling van 300 PLN, vóór de blokkering munten ter waarde van 150 PLN overgedragen - uitbetaling 200 PLN. Bestelling van 300 PLN, munten ter waarde van 220 PLN overgedragen - uitbetaling 220 PLN.
4. Lid 2 is niet van toepassing als de Verkoper de verplichtingen uit §2 lid 2 heeft geschonden. In dat geval geldt §2 lid 4.
5. De betalingen waarnaar in deze paragraaf wordt verwezen, vormen een vergoeding voor het deel van de geleverde dienst en vormen geen vorm van compensatie, schadeloosstelling of vordering.

§4 Verlies van toegang tot de rekening en vertragingen

1. In geval van verlies van toegang tot een account nadat een bestelling is geaccepteerd, is de Verkoper verplicht om de toegang te herstellen binnen 24 uur nadat de Operator het probleem heeft gemeld.
2. Als de toegang na 24 uur wordt hersteld en tegelijkertijd de aankoopkoers verandert, heeft de Operator het recht om de bestelling af te wikkelen volgens de nieuwe, actuele koers die van kracht was op het moment van het herstellen van de toegang.

§5 Eigendom van munten en aansprakelijkheid van de Verkoper

1. De Verkoper verklaart dat:
   • hij de eigenaar van de munten is;
   • de rekening waarvan de munten afkomstig zijn niet is overgenomen zonder toestemming van de eigenaar;
   • de munten niet afkomstig zijn van een illegale bron en niet belast zijn met rechten van derden.
2. De Operator behoudt zich het recht voor om de uitvoering van de bestelling op te schorten als hij redelijke twijfels heeft over de herkomst van de munten of de legitimiteit van de rekening.

§6 Hoeveelheid munten en nauwkeurigheid van overdracht

1. De exploitant stelt alles in het werk om exact de door de verkoper aangegeven hoeveelheid munten over te dragen.
2. Door technische beperkingen van het spel EA FC kan het aantal overgedragen munten maximaal 50.000 munten hoger of lager uitvallen dan het opgegeven aantal.
3. In het geval dat de exploitant meer munten verzamelt dan aangegeven, ontvangt de verkoper een proportioneel hogere betaling die overeenkomt met het daadwerkelijk overgemaakte bedrag, met inachtneming van lid 4.
4. Indien de waarde van het overschot boven de aangegeven hoeveelheid munten, berekend tegen de koers die gold op het moment van het plaatsen van de bestelling, hoger is dan 40 PLN of de tegenwaarde van dit bedrag in de valuta van de bestelling, geldt de koers van het moment van het plaatsen van de bestelling uitsluitend voor de aangegeven hoeveelheid en wordt het overschot afgerekend tegen de aankoopkoers die geldt op het moment dat de uitvoering van de bestelling is voltooid, ongeacht of deze hoger of lager is dan de koers uit de bestelling.
5. De exploitant kan weigeren het overschot geheel of gedeeltelijk over te dragen, met name wanneer het de aangegeven hoeveelheid of de actuele behoefte aanzienlijk overschrijdt. In dat geval wordt uitsluitend de daadwerkelijk overgedragen hoeveelheid afgerekend.

§7 Betalingsvoorwaarden

1. De uitbetaling wordt uiterlijk binnen 72 uur na afronding van de overdracht van de munten verstuurd. In de praktijk worden de meeste uitbetalingen binnen een dag verstuurd.
2. Het kan tot 3 werkdagen duren voordat een bankoverschrijving wordt gecrediteerd, afhankelijk van de bankvoorschriften.
3. In het geval van een opname in Bitcoin-valuta (BTC) wordt de marktkoers van de Binance-beurs (https://www.binance.com) gebruikt die geldt op het moment dat de opname wordt goedgekeurd door de Operator. De conversie vindt plaats in het BTC/PLN of BTC/EUR paar - afhankelijk van de betalingsvaluta.
4. De Operator is niet verantwoordelijk voor de volatiliteit van de BTC wisselkoers of voor verschillen als gevolg van vertragingen in de uitvoering van de opname.
5. Bankoverschrijvingen zonder extra kosten worden alleen uitgevoerd naar Europese landen. Voor rekeningen buiten Europa kan de Operator de kosten van de overschrijving aftrekken van de vergoeding nadat hij de Verkoper heeft geïnformeerd.

§8 Beperking van aansprakelijkheid van de Concessieverlener

1. De exploitant is niet aansprakelijk voor:
   • handelingen of nalatigheden van de uitgever van het spel (inclusief accountblokkering),
   • gederfde winst van de Verkoper (lucrum cessans),
   • indirecte schade als gevolg van het verlies van toegang tot het account,
   • fouten, onderbrekingen en storingen van het spel of het systeem.
2. De aansprakelijkheid van de exploitant jegens de verkoper is beperkt tot het bedrag van de daadwerkelijke overdracht van munten.

§9 Slotbepalingen

1. De exploitant behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden voor de verkoop van munten te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht nadat ze op de website zijn gepubliceerd en door de Verkoper zijn geaccepteerd voordat de volgende bestelling wordt verwerkt.
2. Door deze Algemene Voorwaarden voor de Verkoop van Munten te accepteren, erkent de Verkoper bekend te zijn met de regels die van toepassing zijn op de Algemene Voorwaarden van het Platform en het Modelcontract voor de Aankoop-Verkoop van Producten.
3. De Algemene Voorwaarden voor de Verkoop van Munten worden beheerst door het recht dat van toepassing is op de zetel van de Operator, d.w.z. het recht van de Republiek Cyprus.

Laatst bijgewerkt: 27.10.2026

 

Gebruiksvoorwaarden van het Supercoinsy-platform – Verkoopbemiddelingsdienst
 

§1 Algemene bepalingen

1. Dit reglement (hierna: "Reglement") van het Internet Platform genaamd "Supercoinsy" (hierna: "Platform") beschikbaar op www.supercoinsy.pl (onder de tab "Reglement") definieert de principes van het gebruik van het Platform door de Gebruiker, hierna: "Gebruiker", met betrekking tot het gebruik van de Bemiddelingsdienst.
2. De exploitant van het Supercoinsy Platform is NXPR Virtual Commerce Services LTD, met statutaire zetel te Kerkyras 13, 3107 Limassol, Cyprus, ingeschreven in het vennootschapsregister van de Republiek Cyprus (Registrar of Companies) onder nummer HE 475872, btw-nummer CY60177007V.
3. Via het Supercoinsy Platform biedt de Operator een bemiddelingsdienst voor Verkopers om Elektronische Producten te verkopen aan een koper, hierna te noemen: de "Koper" ("Verkoopbemiddelaar"). Bij de verkoop van munten (dienst "Verkoop munten") en de verkoop van accounts (dienst "FUT-account verkopen") is de Koper Marketing & E-Commerce Specialists LTD, met statutaire zetel te Irakli Abashidze Str. N34, Commercial space Na-3, entrance 1, Floor 1, block I, Vake District, 0179 Tbilisi, Georgië, registratienummer 405369667.
4. Deze Algemene Voorwaarden bevatten de regels voor het verlenen van de dienst Verkoopbemiddeling.
5. De Operator vertegenwoordigt de Gebruiker van het Platform ("Verkoper") bij het sluiten en uitvoeren en afwikkelen van de overeenkomst voor de verkoop van een Elektronisch Product ("Productverkoopovereenkomst") tussen die Gebruiker als Verkoper en de Koper.
6. Het Platform stelt de Verkopende Gebruiker dus in staat om - door tussenkomst van de Operator - wereldwijd een Elektronisch Product te verkopen, d.w.z.: virtuele items, virtuele valuta voor online games (hierna: "Games"), in het bijzonder Coins (munten) voor het spel EA FC, boosting service, activeringssleutels voor online games en abonnementen.
7. Een exploitant mag slechts één partij vertegenwoordigen in één Elektronische Productverkoopovereenkomst. Het is niet mogelijk voor een exploitant om zowel de koper als de verkoper tegelijkertijd te vertegenwoordigen. Het is niet mogelijk om binnen één overeenkomst tegelijkertijd de dienst van aankoopbemiddeling voor de kopende Gebruiker en de dienst van verkoopbemiddeling voor de Verkoper te verlenen.
8. Alleen de koper en de verkoper zijn partij bij de Verkoopovereenkomst van de Producten. De Operator is geen partij bij de Verkoopovereenkomst, hij handelt uitsluitend namens, voor en voor rekening van de Verkopende Gebruiker. Hij is gemachtigd om Verkoopovereenkomsten van Producten te sluiten met de Koper, alsmede om in naam en voor rekening van de Verkoper intentieverklaringen af te geven aan de Koper en verklaringen van de Koper te ontvangen (in het kader van de Verkoopovereenkomst van Producten), alsmede betalingen uit te voeren door de aankoopprijs van het Product van de Koper te innen en over te maken op de rekening van de Verkoper of een andere door de Verkoper aangewezen entiteit ("Verkoopagentschap").
9. Alle transacties met de Koper worden uitgevoerd door de Operator uitsluitend namens, voor en op rekening van de Verkoper, als diens vertegenwoordiger.
10. Alle inhoud op het Supercoinsy Platform vormt geen aanbod.
11. Betaling van de Aankoopprijs van een Product aan de Verkoper vindt uitsluitend plaats via de Operator. Voor dit doel is de Operator gemachtigd om het bedrag van de Koopprijs voor het Product van de Koper te ontvangen en over te maken naar de rekening van de Verkoper of een andere entiteit aangewezen door de Verkoper voor het doel van de uitvoering van de Productverkoopovereenkomst. Het bedrag van de betaalde Prijs wordt door de Operator overgemaakt aan de Verkoper, volgens de tussen de Verkoper en de Operator overeengekomen voorwaarden.
12. De Producten zijn geen eigendom van de Concessieverlener. De Concessiehouder koopt het Product niet van de Verkoper. Het eigendom van het Product wordt rechtstreeks overgedragen van de Verkoper aan de Koper.
13. De Verkoper is als enige verantwoordelijk voor de uitvoering van het Verkoopcontract van het Product. Hij is partij bij alle vorderingen van de Koper.
14. In het bijzonder is de Verkoper verplicht om alle klachten en retourzendingen te behandelen. Tegelijkertijd kan de Verkoper de Operator machtigen om klachten in ontvangst te nemen en de klachtenprocedure uit te voeren, met name om het Product terug te sturen, eventuele claims af te handelen, met inbegrip van de eis om het Product te vervangen door een Product zonder gebreken of om de Aankoopprijs terug te betalen en om namens de Verkoper een Product zonder gebreken te sturen en de Verkoopprijs terug te betalen aan de Koper en over te maken op de rekening van de Koper. Defectvrije Producten die door de Verkoper worden geleverd ter uitvoering van een klacht zijn geen eigendom van de Operator.
15. De Ondernemer is niet de importeur van de Producten en is niet verplicht tot betaling van douanerechten en BTW bij invoer. Elke verplichting tot het betalen van douanerechten, BTW, belastingen en andere kosten in verband met de aankoop van de Producten wordt uitsluitend gedragen door de Koper of de Verkoper, afhankelijk van de relevante wetgeving. De Ondernemer is niet verantwoordelijk voor belasting- of douaneschulden, noch zal hij zich op enigerlei wijze bemoeien met de vraag of en wie BTW en andere heffingen betaalt, noch zal hij hier kennis van hebben. De Verkoper heeft hier geen recht op vorderingen tegen de Concessieverlener met betrekking tot belastingen op de aankoop of verkoop van de Producten.
16. De Concessieverlener is niet verplicht om BTW-facturen en boekhoudkundige documenten van de Verkoper af te geven vanwege het feit dat de Concessieverlener geen partij is bij de Verkoopovereenkomst van de Producten en namens, voor en ten behoeve van de Verkoper optreedt als diens vertegenwoordiger. Deze documenten worden uitsluitend door de Verkoper uitgegeven; de Operator kan ze namens de Verkoper aan de Koper overleggen.
17. Alle rechten op de inhoud van de Supercoinsy website behoren toe aan de Operator.
18. Tenzij anders overeengekomen door de Verkoper en de Koper, wordt de Overeenkomst voor de Verkoop van Producten gesloten volgens de formule in Bijlage nr. 2 - Modelovereenkomst voor de Koop-Verkoop van Producten.
19. Betalingstransacties via de Intermediair zijn uitgesloten van de toepassing van Richtlijn PSD2 - van het Europees Parlement en de Raad (EU) 2015/2366 van 25 november 2015 betreffende betalingsdiensten in de interne markt, tot wijziging van de Richtlijnen 2002/65/EG, 2009/110/EG, 2013/36/EU en Verordening (EU) nr. 1093/2010 en tot intrekking van Richtlijn 2007/64/EG, zoals volgens Art. 3, onder b), is niet van toepassing op betalingstransacties van de betaler aan de begunstigde via een handelsagent die op contractuele basis gemachtigd is om uitsluitend voor rekening van de betaler of de begunstigde te onderhandelen over transacties voor de verkoop of aankoop van goederen of diensten, of om dergelijke transacties af te sluiten. De Operator is een handelsagent die door de Verkoper - op basis van een overeenkomst (deze Algemene Voorwaarden) - gemachtigd is om verkooptransacties van Producten af te sluiten uitsluitend namens de Verkoper (begunstigde), en de Operator kan niet tegelijkertijd de andere partij bij dezelfde transactie, d.w.z. de Koper, vertegenwoordigen.

§2 Betaling

1. De Koper dient de Prijs volledig te betalen. De uitvoering van de Bestelling is alleen mogelijk na betaling van de volledige Prijs. In geval van gedeeltelijke betaling van de Prijs, wordt het Contract voor de Verkoop van het Product niet uitgevoerd. In dit geval is de Koper verplicht om het volledige bedrag van de Prijs van het Product te betalen binnen de door de Operator aangegeven termijn, en na het ongeldig verstrijken daarvan - kan de Verkoper zich terugtrekken uit het Contract voor de Verkoop van de Goederen door een verklaring af te leggen aan de Koper (de Operator kan een dergelijke verklaring afleggen namens de Verkoper).  In dit geval wordt het betaalde bedrag als gedeeltelijke betaling van de Prijs via de Operator aan de Koper geretourneerd.
2. Betaling Prijzen worden door de Verkoper geaccepteerd in de volgende valuta: EUR, USD, PLN, GBP, CZK
3. De volgende betalingsvormen worden geaccepteerd:
   1. Cashbill;
   2. PayOp;
   3. Stripe;
   4. CoinPayments;
   5. SC Points (intern ruilmiddel in de service)
4. De datum van betaling van de Prijs is:
   1. bij betaling per bankoverschrijving - de datum waarop het overgemaakte bedrag op de bankrekening van de Operator wordt bijgeschreven;
   2. in het geval van snelle betalingen, de datum waarop de afrekeningsrekening van de betalingsoperator wordt gecrediteerd;
5. De Bestelling wordt door de Operator namens de Koper doorgestuurd naar de Verkoper en na betaling van de Prijs informeert de Operator de Verkoper dat de betaling is voldaan en de Verkoper kan beginnen met het verwerken van de Bestelling.
6. Aangezien de betaling door de Koper voor de Producten moet worden gedaan via de rekening van de Operator, machtigt de Verkoper de Operator om betalingen te ontvangen van de Koper die bestemd zijn voor de Verkoper en deze vervolgens over te maken aan de Verkoper of een andere door de Verkoper aangewezen entiteit. De Operator is dus gemachtigd om betalingen van de Prijs te ontvangen van de Kopers die bestemd zijn voor de Verkoper als betaling van de Prijs met behulp van bankrekeningen en andere middelen voor het accepteren van betalingen (met inbegrip van die van de Operator).
7. De Operator is niet aansprakelijk voor de nalatigheid van de bank, betalingsoperators, betalingsagenten of mobiele operatoren.

§3 Levering

1. De Operator stelt de Koper namens de Verkoper op de hoogte van de verwachte datum van levering, met vermelding van de verwachte datum en het bestelnummer.
2. Het Product wordt door de Verkoper rechtstreeks aan de Koper geleverd.

§4 Garantie, waarborg

 

1. De Koper heeft recht op garantieclaims tegen de Verkoper in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving ("garantieclaims").
2. De Verkoper is als enige verantwoordelijk voor de uitvoering van het Verkoopcontract van de Producten. Hij is partij bij alle vorderingen van de Koper.
3. De Verkoper kan garantie verlenen voor het Product, onder de voorwaarden en bepalingen vermeld op de garantiekaart of een ander document dat met het Product wordt meegestuurd. De verwezenlijking van rechten uit hoofde van de garantie vindt plaats volgens de in de kaart/document vermelde voorwaarden. De Verkoper is verplicht om de Koper te informeren over de wijze van levering van het Product dat het onderwerp is van de klacht, maar de Verkoper heeft het recht om te beslissen dat de Koper verplicht is om dit op eigen kosten te doen.
4. De Verkoper is de partij voor alle vorderingen op grond van garantie, waarborg of niet-conformiteit van het Product met het Contract. De Operator treedt slechts op als tussenpersoon tussen de Koper en de Verkoper bij de afhandeling van de claim.
5. Als het Product niet is geleverd aan de Koper of als het Product is geleverd in een defecte staat en de claims van de Koper gerechtvaardigd zijn, kan de Verkoper zich ertoe verbinden het defecte Product opnieuw te leveren aan de Koper zonder kosten voor de Koper.
6. In het geval dat de Koper, in overeenstemming met de regels voor het sluiten van overeenkomsten op afstand, het contract binnen de wettelijke termijn heeft herroepen en de herroeping gerechtvaardigd was, zal de Operator stappen ondernemen om de Verkoper het Product te laten accepteren en de aan de Koper betaalde Prijs terugbetalen.
7. De Verkoper is de auteur en eigenaar van de beschrijvingen van de Producten op de Supercoinsy website. De inhoud van deze Productbeschrijvingen wordt geleverd door de Verkoper aan de exploitant en de exploitant is niet verantwoordelijk voor deze inhoud. In het bijzonder is de exploitant op geen enkele wijze aansprakelijk voor de garanties, vertegenwoordigingen, verklaringen en verzekeringen van de Verkoper dat het Product origineel is en geschikt voor het overeengekomen gebruik (met inbegrip van het gebruik van een soortgelijke uitdrukking).

§5 Klachten met betrekking tot de Verkoopbemiddelingsdienst

1. Indien de Verkoper van mening is dat de Verkoopbemiddelingsdienst niet wordt geleverd door de Operator of niet wordt geleverd in overeenstemming met de bepalingen van de Algemene Voorwaarden, kan de Verkoper een klacht indienen via het contactformulier. De klacht dient de voornaam, achternaam en het e-mailadres van de Verkoper te bevatten, een beschrijving van de feiten en de aangevoerde bezwaren bij gebreke waarvan de Operator zal verzoeken de klacht aan te vullen.
2. De Operator zal de klacht binnen 14 (veertien) werkdagen vanaf de datum van ontvangst in behandeling nemen. Het niet in behandeling nemen van de klacht binnen deze termijn betekent niet dat de klacht door de Concessieverlener is erkend. De Concessieverlener stuurt informatie over het resultaat van de klachtenprocedure naar de Verkoper via het e-mailadres dat de Verkoper in de klacht heeft opgegeven.

JURIDISCHE KENNISGEVING

Houd er rekening mee dat wij geen partij zijn bij de contracten tussen u en de Koper. Wij voeren alleen de handelingen uit die strikt gedefinieerd zijn in de Algemene Voorwaarden en die bestaan uit het u in staat stellen om het verkoopcontract van het Product met de Koper te sluiten, uit te voeren en af te wikkelen, waarbij wij optreden als uw vertegenwoordiger. Wij zijn echter niet verantwoordelijk voor het handelen of nalaten van jou of de Koper en wij zijn op geen enkele wijze aansprakelijk jegens jou in verband met het sluiten, uitvoeren en afwikkelen van de verkoopovereenkomst van het Product. Je moet eventuele claims of geschillen zelf oplossen, zonder onze betrokkenheid. Wij zijn alleen aansprakelijk voor de juiste uitvoering van de verkoopbemiddelingsdienst. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de tijdige levering van de Producten door de Verkoper, de betaling van de Aankoopprijs door de Koper, de naleving van de Overeenkomst, fysieke en juridische gebreken, de betaling van overheidsuitkeringen, belastingen, douane, accijnzen, BTW, enz., de afhandeling van klachten en het honoreren van de rechten van Kopers door de Verkoper. Wij kunnen klachten, grieven met betrekking tot de totstandkoming, uitvoering of afwikkeling van de Productverkoopovereenkomst doorsturen naar hem. Wij geven ook geen juridisch of fiscaal advies met betrekking tot de totstandkoming, uitvoering of afwikkeling van de Overeenkomst.

Tenzij anders overeengekomen door de Verkoper en de Koper, wordt de Overeenkomst voor de Verkoop van Producten gesloten in overeenstemming met het model in Bijlage Nr. 2 - Modelovereenkomst voor de Verkoop van Producten.

Betalingstransacties via de Intermediair zijn uitgesloten van de toepassing van Richtlijn PSD2 - van het Europees Parlement en de Raad (EU) 2015/2366 van 25 november 2015 betreffende betalingsdiensten in de interne markt, tot wijziging van de Richtlijnen 2002/65/EG, 2009/110/EG, 2013/36/EU en Verordening (EU) nr. 1093/2010 en tot intrekking van Richtlijn 2007/64/EG, zoals volgens Art. 3(b) niet van toepassing op betalingstransacties van de betaler aan de begunstigde via een handelsagent die op contractuele basis gemachtigd is om uitsluitend voor rekening van de betaler of de begunstigde te onderhandelen over transacties voor de verkoop of aankoop van goederen of diensten, of om dergelijke transacties af te sluiten. De exploitant is een verkoopagent die door de verkoper - op basis van een overeenkomst (deze algemene voorwaarden) - gemachtigd is om uitsluitend namens de verkoper (begunstigde) productverkooptransacties af te sluiten, en de exploitant mag niet tegelijkertijd de andere partij bij dezelfde transactie, d.w.z. de koper, vertegenwoordigen.

§6 [Contact opnemen met de exploitant].

 

1. Tenzij de Algemene Voorwaarden anders bepalen, vindt het contact van de Koper met de Concessieverlener plaats:
   1. elektronisch - per e-mail naar het e-mailadres: [email protected]
   2. via het facebook profiel genaamd: SuperCoinsy

In ieder geval op werkdagen van 8.00 tot 23.00 uur. Werkdagen worden beschouwd als dagen van maandag tot vrijdag, met uitzondering van feestdagen volgens de Cypriotische kalender.

2. Alle handelsmerken, merknamen en handelsmerken behoren toe aan hun wettelijke eigenaars en de Operator gebruikt deze alleen voor informatieve doeleinden.
3. Het is de Verkoper verboden om inbreuk te maken op de persoonlijke rechten van de Concessieverlener, in het bijzonder door het delen van informatie, berichten of opmerkingen met behulp van elektronische apparaten op websites, forums en sociale media: Facebook.com, Twitter.com enz.

§7 Gebruiksvoorwaarden

1. Door je te registreren op het Platform accepteer je deze Algemene Voorwaarden en ga je tegelijkertijd akkoord met de verwerking van je persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de correcte werking van het Platform, in het bijzonder om gebruik te kunnen maken van de dienst Verkoopbemiddeling voor zover noodzakelijk.
2. De regels voor de verwerking van je persoonlijke gegevens zijn opgenomen in ons Privacybeleid, dat beschikbaar is op: https://supercoinsy.com/be/artikel/privacybeleid
3. Daarnaast kun je, door je te registreren op het Platform, akkoord gaan met het ontvangen van promotiemateriaal of advertenties van het Platform, onze partners en partners, evenals nieuwsbrieven over promoties en onze nieuwe producten.

§8 [Naleving van de spelregels].

1. Door een Elektronisch Product te kopen, verplicht de Koper zich om de Productverkoopovereenkomst uit te voeren, evenals het gebruik van het Product in het spel, wat betekent dat dit in overeenstemming is met de regels van het spel of dat de toestemming is gegeven door de eigenaar van het spel of een persoon die hiertoe bevoegd is. Anders is de Koper verplicht om onmiddellijk af te zien van de Verkoopovereenkomst van het Product en, als hij al voorbij het stadium van het sluiten van de Verkoopovereenkomst van het Product is, geen verdere Overeenkomsten te sluiten.
2. Het is uitsluitend de verantwoordelijkheid van de Koper om te voldoen aan de voorwaarden van het Spel.
3. De exploitant is niet verplicht om te controleren of de koper de spelregels naleeft.
4. Als de Koper de regels van het Spel niet naleeft of de regels van Paragrafen 1-3 overtreedt, is de exploitant niet aansprakelijk tegenover de Koper, de uitgever of de eigenaar van het Spel.

§9 [Auteursrecht van het Platform].

1. Alle auteursrechten, intellectuele eigendomsrechten, industriële eigendomsrechten of andere rechten die behoren tot het Platform, de onderdelen, de broncode en het recht om een kopie van het Platform te bezitten, behoren toe aan de exploitant.
2. Volgens de Algemene Voorwaarden verwerven de Verkopers geen andere rechten op het Platform dan de rechten die hen zijn toegekend door de genoemde Algemene Voorwaarden.
3. Verkopers zijn verplicht zich te houden aan de regels in paragraaf 1.
4. In het bijzonder is het de Verkopers verboden om:
   1. het Platform op te nemen en te reproduceren - kopieën van het Platform te maken met behulp van technieken zoals afdrukken, reprografie, magnetische schijf en digitale technieken;
   2. het verhandelen van het originele Platform of kopieën daarvan waar het is gedeponeerd - door distributie, gratis verhuur, uitlenen van het origineel of kopieën daarvan;
   3. om het Platform te verspreiden op andere manieren dan beschreven onder b), d.w.z. voor publieke optredens, tentoonstellingen, presentaties, communicatie, uitzending en reproductie, alsmede om het Platform te publiceren in een programma dat toegankelijk is voor het publiek voor iedereen die dat wenst;
   4. wijzigingen aan te brengen in de broncode van het Platform;
   5. het Platform permanent of tijdelijk geheel of gedeeltelijk te reproduceren, in welke vorm dan ook;
   6. het Platform te vertalen, aan te passen, te transformeren of anderszins te wijzigen;
   7. de werking van het Platform te verstoren, alsmede de werking ervan te hinderen;
   8. de bescherming van het Platform tegen reproductie of distributie van het Platform te verwijderen of te omzeilen;
   9. zonder toestemming de auteursrechtelijke informatie en de eigenaar ervan te verwijderen of te wijzigen.
5. Elke inbreuk op het auteursrecht van het Platform zal worden beantwoord met een reactie van de Operator. De Operator kondigt aan dat in het geval van het verlenen van toestemming voor het gebruik van het Platform door een andere website, de minimale licentiekosten €50.000 (vijftigduizend) per jaar bedragen en 50 (vijftig) procent van de inkomsten die door die andere website worden gegenereerd uit de exploitatie van het Platform. Deze vergoedingen zijn minimumvergoedingen. In het geval van inbreuk op het auteursrecht van het Platform, kan de Operator compensatie eisen voor de schade veroorzaakt door deze inbreuk op basis van de algemene regels of door het betalen van drie keer het bedrag van de vergoeding die verschuldigd is voor het verlenen van toestemming om het Platform te gebruiken.

§10 [Technische vereisten om het Platform te gebruiken].

1. Het gebruik van het Platform vereist
   1. permanente toegang tot het internet;
   2. een correct geconfigureerde internetbrowser die cookies ondersteunt - Microsoft Internet Explorer versie niet ouder dan 7.0 of Mozilla Firefox versie niet ouder dan 2.0;
   3. Java Script en cookies ingeschakeld;
   4. een actieve en correct geconfigureerde e-mailbox;
   5. een verbindingssnelheid van minimaal 512 KB;
2. De Operator is niet verplicht om de Verkoper te trainen in het gebruik van het Platform. De Verkopers zijn verplicht om dit zelf te doen door gebruik te maken van de "HELP" sectie. De informatie daarin maakt geen deel uit van de algemene voorwaarden, maar is slechts een instructie voor het gebruik van het Platform.
3. De Verkopers zijn zich ervan bewust dat het gebruik van aanvullende software zoals AdblockPlus of Flashblock problemen kan veroorzaken met de juiste werking of deze volledig kan verstoren.

§11 [Aansprakelijkheid van de exploitant].

1. De Operator is niet aansprakelijk voor enig handelen of nalaten van de Verkoper met behulp van het Platform.
2. De Operator is niet verplicht om te controleren of een handeling of nalatigheid van een Verkoper rechtmatig is.
3. De Verkopers zijn volledig verantwoordelijk voor hun eigen handelingen en fouten bij het gebruik van het Platform.
4. Tenzij anders vermeld in de Algemene Voorwaarden, is de Operator verplicht om de Verkoper te compenseren voor schade die voortvloeit uit beperkte toegang of gebrek aan toegang, maar alleen als dit een opzettelijke fout van de Operator was. Het is de verantwoordelijkheid van de Verkoper om dit te bewijzen.
5. De aansprakelijkheid van de Concessieverlener aan de Verkoper dekt alleen de werkelijke schade en niet de winstderving (lucrum cessans) en is beperkt tot een bedrag van 100 (honderd) euro.
6. Voor zover maximaal is toegestaan door de wet, is de Operator niet aansprakelijk voor acties of schade als gevolg van:
   1. het niet voldoen door de Verkoper aan de technische vereisten die nodig zijn om het door de Operator gebruikte IT-systeem te gebruiken;
   2. de onmogelijkheid om het Platform te gebruiken vanwege redenen buiten het bereik van de Operator;
   3. overmacht, oorlogen, terroristische aanslagen, brand en overstromingen in de serverruimte, hacking aanval, uitval, redenen afhankelijk van de internet service provider, schade aan of een fout in het systeem of de apparatuur van de Verkoper, een fout in de serverruimte, redenen afhankelijk van derden (telecommunicatieprovider, hostingprovider, bank, postdienst, koerier, e-mail, domeinbeheerder en soortgelijke diensten, betalingsoperator);
   4. onbevoegd gebruik van het Platform door de Verkoper of een andere persoon;
   5. schadelijk of onwettig gedrag of nalatigheid van een internetgebruiker;
   6. door andere software dan het Platform (bijv. Microsoft Windows);
   7. het weigeren van e-mails door servers anders dan de servers van het Platform, bijvoorbeeld als gevolg van filters, blokkering of fouten van dergelijke systemen;
   8. in andere gevallen beschreven in deze Voorwaarden;
   9. virussen en trojans.
7. De Operator is niet verantwoordelijk voor het markeren van zijn berichten of de berichten van de Verkoper als spam door de e-mailservers die worden gebruikt door de Verkoper of de Operator.
8. De Operator heeft het recht om een technische onderbreking van het Platform te gelasten. In dit geval informeert de Operator de Verkoper per bericht, tenzij de onderbreking onverwacht of plotseling was.
9. De Operator heeft het recht om de functies van het Platform tijdelijk te beperken, om ze alleen actief te maken tijdens bepaalde uren of om beperkingen in te voeren, indien het ontbreken van een limiet de stabiliteit van het Platform zou kunnen beïnvloeden. De Operator is verantwoordelijk voor de gevolgen van voornoemde acties.
10. De Operator is niet verantwoordelijk voor schade geleden door de Verkoper als gevolg van het gebruik van een onbeveiligde computer of niet goed functionerende anti-virus software. In het bijzonder voor het hacken van: het door de Verkoper gebruikte systeem, zijn e-mail, wachtwoord, gebruikersnaam door een derde partij of een virus op de computer van de Verkoper.

§12 Overdracht van het Platform

De Operator heeft het recht om de rechten en plichten uit de Gebruiksvoorwaarden over te dragen aan derden, evenals taken met betrekking tot deze rechten en plichten over te dragen aan derden. In het bijzonder kan hij verkopen, schenken, uitlenen of een bedrijf oprichten. De Operator heeft ook het recht om het zakelijke of juridische concept van het Platform te wijzigen. De Concessieverlener informeert de Verkoper over dergelijke intenties door middel van een mededeling. In een dergelijk geval wordt voldaan aan de voorwaarden van de wijziging van de Algemene Voorwaarden.

§13 Slotbepalingen

1. De bijlagen bij deze Voorwaarden maken onlosmakelijk deel uit van deze Voorwaarden. Dit zijn:
   1. Bijlage Nr. 1 - Privacybeleid
   2. Bijlage nr. 2 - Model Koop-Verkoopovereenkomst van Producten.
2. De Algemene Voorwaarden zijn gratis beschikbaar voor elke Verkoper op: https://supercoinsy.com/be/artikel/gebruiksvoorwaarden in een zodanige vorm dat de Verkoper, voorafgaand aan of op het moment van gebruik van het Platform, in staat is om de inhoud van de Voorwaarden te verkrijgen, te herstellen en te bewaren (met uitzondering van noodgevallen) met behulp van het IT-systeem dat zij gebruiken. Als je twijfelt over de betekenis van de Voorwaarden, kun je contact opnemen met de Operator.
3. De Concessieverlener heeft het recht om de Algemene Voorwaarden te allen tijde te wijzigen. De Operator informeert de Verkopers op de website van het Platform over de geplande wijziging van de Algemene Voorwaarden 7 dagen voordat de wijziging van kracht wordt ("Dag van de Update"), zodat de Verkopers die de website bezoeken ook kennis kunnen nemen van de gewijzigde inhoud van de Algemene Voorwaarden.
4. Wanneer een Verkoper voor de eerste keer inlogt op het Platform, vanaf 7 dagen voor de Update Dag, krijgt hij/zij een bericht te zien met de hierboven genoemde informatie en tevens kennis te nemen van de gewijzigde inhoud van de Voorwaarden, en kan hij/zij de wijzigingen accepteren of weigeren deze te accepteren, hetgeen gelijk staat aan beëindiging van de Overeenkomst voor het gebruik van het Platform door de Verkoper, waarbij:
   1. indien de eerste log-in plaatsvindt tot en met de Bijwerkdatum - de beëindiging van de Overeenkomst plaatsvindt op de Bijwerkdatum;
   2. als de eerste inlog plaatsvindt na de Bijwerkdatum - de Overeenkomst wordt beëindigd zodra acceptatie wordt geweigerd.
5. De Voorwaarden in de gewijzigde versie zijn van toepassing op de activiteiten van de Verkoper en de Operator, in het bijzonder op de Makelaarsdienst en de gevolgen daarvan (in termen van juridische relaties met deze Verkoper), gemaakt:
   1. indien de eerste aanmelding plaatsvindt tot en met de Bijwerkingsdatum - vanaf de Bijwerkingsdatum;
   2. indien de eerste aanmelding plaatsvindt na de Bijwerkdatum - vanaf de datum van acceptatie van de wijzigingen door de betreffende Verkoper.
6. De bepalingen van de vorige versie van de Voorwaarden zijn van toepassing op de activiteiten van de Operator en de Verkoper, in het bijzonder de Verkoopbemiddelingsdienst en de gevolgen daarvan die zijn gemaakt vóór de Bijwerkingsdatum/datum van aanvaarding van de wijzigingen door de betreffende Verkoper.
7. Het recht dat van toepassing is op het gebruik van het Platform, de Bemiddelingsdienst en alle juridische relaties tussen de Verkoper en de Concessieverlener is het recht dat van toepassing is op de vestigingsplaats van de Concessieverlener, d.w.z. de Republiek Cyprus.
8. Alle geschillen tussen de Verkoper en de Concessieverlener die voortvloeien uit het gebruik van het Platform en de Brokeragedienst worden beslecht door de rechtbank in Cyprus die bevoegd is voor de statutaire zetel van de Verkoper.
9. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op de activiteiten van de Operator en de Verkoper, in het bijzonder op de Makelaarsdiensten en hun effecten vanaf 01.07.2025.

Laatst bijgewerkt: 27.10.2026

 

 

Modelkoopovereenkomst voor producten gesloten via de verkoopbemiddelingsdienst

 

§1 Algemene bepalingen

1. Deze overeenkomst tot aankoop en verkoop van producten wordt aangegaan tussen de Verkoper - vertegenwoordigd door: NXPR Virtual Commerce Services LTD, met statutaire zetel te Kerkyras 13, 3107 Limassol, Cyprus, ingeschreven in het vennootschapsregister van de Republiek Cyprus (Registrar of Companies) onder nummer HE 475872, btw-nummer CY60177007V, hierna te noemen: "Operator" zijnde de Operator van het Platform Supercoinsy.com en Supercoinsy.pl, d.w.z. het platform voor intermediaire diensten voor de aankoop en verkoop van Elektronische Producten in de modus van de Intermediaire Verkoopdienst aangeboden door de Operator, en de Koper, via het platform Supercoinsy (hierna: "Platform").
2. Het voorwerp van de Overeenkomst is het Elektronische Product ("Elektronische Product") dat wordt vermeld in de advertentie van de Verkoper, d.w.z.: virtueel object, virtuele valuta in een onlinespel (hierna: "Spel"), in het bijzonder Coins (munten) voor het spel EA FC, boostingservice, activeringssleutels voor onlinespellen en abonnementen.
3. De exploitant kan slechts één partij vertegenwoordigen bij één koopcontract voor elektronische producten. De exploitant kan niet tegelijkertijd de koper en de verkoper vertegenwoordigen. Het is niet mogelijk om binnen één contract tegelijkertijd de dienst van aankoopbemiddeling voor de gebruiker van de koper en de dienst van verkoopbemiddeling voor de verkoper te verlenen.
4. Alleen de koper en de verkoper zijn partij bij de koopovereenkomst. De Operator is geen partij bij de Koopovereenkomst, hij handelt alleen namens, voor en voor rekening van de Gebruiker van de Verkoper. Hij is gemachtigd om Koopovereenkomsten te sluiten met de Koper, alsook om in naam en voor rekening van de Verkoper intentieverklaringen af te leggen aan de Koper en verklaringen van de Koper te ontvangen (in het kader van de Koopovereenkomst voor de Verkoop van Producten), alsook om betalingen uit te voeren door de aankoopprijs van het Product van de Koper te innen en over te maken op de rekening van de Verkoper of een andere door de Verkoper aangewezen entiteit ("Verkoopagentschap").
5. Alle transacties met de Koper worden door de Operator uitsluitend uitgevoerd namens, voor en op rekening van de Verkoper, als diens vertegenwoordiger.
6. Betaling van de Aankoopprijs van een Product aan de Verkoper vindt uitsluitend plaats via de Concessieverlener. Hiertoe is de Operator gemachtigd om het bedrag van de Aankoopprijs voor het Product van de Koper te ontvangen en over te maken op de rekening van de Verkoper of een andere entiteit die door de Verkoper is aangewezen voor de uitvoering van de Productverkoopovereenkomst. Het bedrag van de betaalde Prijs wordt door de Operator overgemaakt aan de Verkoper, onder de voorwaarden die zijn overeengekomen tussen de Verkoper en de Operator.
7. De Verkoper is verplicht om het eigendom van het Product rechtstreeks over te dragen aan de Koper.
8. De Verkoper is verplicht om alle klachten en retourzendingen af te handelen. Tegelijkertijd kan de Verkoper de Operator machtigen om klachten in ontvangst te nemen en de klachtenprocedure uit te voeren, met name om het Product terug te sturen, eventuele claims af te handelen, met inbegrip van het verzoek om het Product te vervangen door een Product zonder gebreken of om de Aankoopprijs terug te betalen en om namens de Verkoper een Product zonder gebreken te sturen en de Aankoopprijs terug te betalen aan de Koper en over te maken op de rekening van de Koper. Defectvrije Producten die door Verkoper worden geleverd ter uitvoering van een klacht zijn geen eigendom van de Operator.
9. Uitsluitend de Verkoper is verplicht tot betaling van eventuele openbare lasten in verband met de verkoop van Elektronische Producten en de Concessieverlener is hiervoor niet verantwoordelijk.
10. De Verkoper is uitsluitend verplicht om BTW-facturen of andere boekhoudkundige documenten aan de Koper te overhandigen die het Aankoopcontract van het Product documenteren.

§2 Betaling van de Prijs

1. De Koper dient de Prijs volledig te betalen. De uitvoering van de Bestelling is pas mogelijk na betaling van de volledige Prijs. In geval van gedeeltelijke betaling van de Prijs wordt de Koopovereenkomst van het Product niet uitgevoerd. In dit geval is de Koper verplicht om het volledige bedrag van de Prijs van het Product te betalen binnen de door de Operator aangegeven termijn, en na het ondoeltreffend verstrijken daarvan - kan de Verkoper zich terugtrekken uit de Overeenkomst voor de Verkoop van de Goederen door een verklaring af te leggen aan de Koper (de Operator kan een dergelijke verklaring afleggen namens de Verkoper).  In dit geval wordt het betaalde bedrag als gedeeltelijke betaling van de Prijs via de Operator aan de Koper geretourneerd.
2. Betalingen van de Prijs worden door de Verkoper geaccepteerd in de volgende valuta: EUR, USD, PLN, GBP, CZK
3. De volgende betalingsvormen worden geaccepteerd:
   1. Cashbill;
   2. PayOp;
   3. Stripe;
   4. CoinPayments;
   5. SC-punten (intern ruilmiddel in de dienst)
4. De datum van betaling van de Prijs is:
   1. in het geval van betaling per bankoverschrijving - de datum waarop het overgemaakte bedrag is gecrediteerd op de bankrekening van de Operator;
   2. in het geval van snelle betalingen - de datum van creditering van de afrekeningsrekening van de betalingsoperator;
5. De Bestelling wordt door de Operator namens de Koper doorgestuurd naar de Verkoper en na betaling van de Prijs informeert de Operator de Verkoper dat de betaling is voldaan en de Verkoper kan beginnen met het verwerken van de Bestelling.
6. Aangezien de betaling door de Koper voor de Producten via de rekening van de Concessieverlener dient te verlopen, machtigt de Verkoper de Concessieverlener om betalingen van de Koper die bestemd zijn voor de Verkoper te ontvangen en vervolgens over te maken aan de Verkoper of een andere door de Verkoper aangewezen entiteit. De Operator is dus gemachtigd om betalingen van de Prijs te ontvangen van de Kopers die bestemd zijn voor de Verkoper als betaling van de Prijs met behulp van bankrekeningen en andere middelen voor het accepteren van betalingen (met inbegrip van die van de Operator).
7. De Operator is niet aansprakelijk voor de nalatigheid van de bank, betalingsoperators, betalingsagenten of mobiele operators.

§3 Naleving van de spelregels

1. Door Producten te kopen, verplicht de Koper zich tot de uitvoering van het Koopcontract en het gebruik van het Product in het Spel, wat betekent dat dit in overeenstemming is met de regels van het Spel of dat er toestemming is verleend door de eigenaar van het Spel of een persoon die hiertoe bevoegd is. Anders is de Koper verplicht om onmiddellijk af te zien van het sluiten van een Koopcontract en, indien hij al een Koopcontract heeft gesloten, geen verdere Koopcontracten te sluiten.
2. De Verkoper behoudt zich het recht voor om de Producten niet ter beschikking te stellen aan Kopers die de Producten gebruiken in strijd met de spelregels.
3. Het is uitsluitend de plicht van de Koper om te voldoen aan de voorwaarden en bepalingen in de paragrafen 1 en 2.
4. De Verkoper is niet verplicht om te controleren of de Koper de spelregels naleeft.
5. Indien de Koper zich niet aan de regels van het Spel houdt of de regels in paragraaf 1 of 2 overtreedt, is de Verkoper niet aansprakelijk, noch tegenover de Koper, noch tegenover de uitgever of eigenaar van het Spel.

§4 [Specifieke regels betreffende producten].

1. De Verkoper is niet aansprakelijk voor het verhinderen van toegang tot, het blokkeren of het leegmaken (zeroing) van de rekening(en) waarvoor virtuele valuta is gekocht, met name EA FC Game Coins die in de winkel zijn gekocht. Dergelijke klachten moeten door de koper worden ingediend bij de eigenaar van het spel of de uitgever ervan. De koper heeft geen recht op schadevergoeding. De Verkoper zal geen geld terugbetalen, ook niet als het product niet door de Koper kan worden gebruikt, met name door een overtreding van de spelregels of een fout van de eigenaar van het spel of de uitgever.
2. De Koper is zich ervan bewust dat de aankoop van Producten kan leiden tot het ontvangen van een waarschuwing van de eigenaar van het Spel of de uitgever ervan, het verwijderen van de account van de Koper of de schorsing ervan, de blokkering van de toegang tot zijn Account, waarvoor de Verkoper niet verantwoordelijk is.
3. De Verkoper is niet aansprakelijk voor fouten van de eigenaar of de uitgever van het Spel, met name voor de eventuele beëindiging of schorsing van de account als gevolg van het gebruik van illegaal verkregen items.
4. De Verkoper is niet aansprakelijk voor overmatig gebruik van de Producten door de Koper.

§5 [Bestellingen en levering].

1. De Verkoper stelt de Koper via de Operator op de hoogte van de verwachte leveringsdatum, geeft aan dat dit de verwachte datum is en geeft de Koper het bestelnummer.
2. Het Product wordt door de Verkoper rechtstreeks aan de Koper geleverd.
3. Bestellingen worden geleverd binnen de tijd die is opgegeven bij het plaatsen van de bestelling. Als de levering van het Product langer duurt dan aangegeven, heeft de Koper recht op terugbetaling, maar alleen als het Product nog steeds niet is geleverd.
4. De Verkoper is niet aansprakelijk voor vertragingen die te wijten zijn aan een handeling of nalatigheid anders dan zijn opzettelijke fout, zoals vertragingen aan de kant van de bank, betalingsoperators, mobiele operatoren, fouten, storingen, server- of platformbugs.
5. De bestelling kan alleen worden uitgevoerd als de Koper volledig heeft betaald.
6. De Verkoper behoudt zich het recht voor om de bestelling van de Koper niet uit te voeren en het geld van de Koper terug te betalen in geval van een plotselinge verandering in de situatie die niet kon worden voorzien. In een dergelijk geval zal de Verkoper binnen 14 dagen nadat hij de Koper heeft geïnformeerd over de niet-uitvoering van de bestelling overgaan tot terugbetaling.
7. De Verkoper is niet verantwoordelijk voor fouten van de Koper op het moment van betaling. Als een dergelijke situatie zich voordoet, is de Koper verplicht om contact op te nemen met de betalingsoperator.
8. De Verkoper heeft het recht om promoties en kortingen uit te voeren. De regels voor het uitvoeren van promoties en het toekennen van kortingen kunnen van tijd tot tijd worden gewijzigd en zijn uitsluitend afhankelijk van de Verkoper.
9. De Verkoper behoudt zich het recht voor om de identiteit van de Koper te verifiëren om de koopovereenkomst uit te voeren. Voor verificatiedoeleinden heeft de Verkoper het recht om van de Koper een document of informatie te vragen die de identiteit van de Koper bevestigt. Hij heeft het recht om zonder opgaaf van reden te weigeren de contracten te voltooien, vooral als de verificatie niet succesvol is afgerond.
10. De Verkoper kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor fouten, bugs of gebrekkige werking van de Producten waarover hij geen controle heeft. In geval van storingen of fouten van EA-servers of betalingsoperators kan de verzending van het Product worden uitgesteld.

§6 [Uitsluiting van herroepingsrecht].

1. Gezien de aard van de verkochte artikelen, d.w.z. virtuele artikelen, virtuele valuta voor onlinespellen, met name EA- en EC-gamecoins (munten), activeringssleutels voor onlinespellen en abonnementen (producten), is het na aankoop niet mogelijk om een product te retourneren, tenzij het defect is, zoals hieronder wordt besproken.
2. Deze regel is ook van toepassing op verkopen binnen de Europese Unie in landen waar Richtlijn 2011/83/EU van het Europees Parlement en de Raad van 25.10.2011 betreffende consumentenrechten, tot wijziging van Richtlijn 93/13/EEG van de Raad en Richtlijn 1999/44/EG van het Europees Parlement en de Raad en tot intrekking van Richtlijn 85/577/EEG van de Raad en Richtlijn 97/7/EG van het Europees Parlement en de Raad ten uitvoer is gelegd.
3. Overeenkomstig artikel 16 van de richtlijn: De lidstaten mogen niet voorzien in het herroepingsrecht van de artikelen 9 tot en met 15 met betrekking tot overeenkomsten op afstand en buiten verkoopruimten gesloten overeenkomsten in de volgende gevallen:

(m) de levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd, indien de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de consument en met de erkenning dat hij daardoor zijn herroepingsrecht heeft verloren.

4. Een consument die op het grondgebied van de EU woont of een burger of inwoner van een EU-land is, stemt door de aankoop van een Product in met de uitvoering - levering van digitale inhoud en erkent op deze manier zijn herroepingsrecht te verliezen in de zin van artikel 16 (m) van Richtlijn 2011/83/EU van het Europees Parlement en de Raad van 25 oktober 2011 betreffende consumentenrechten.

§7 [Aansprakelijkheid van de Verkoper].

1. De Verkoper is niet aansprakelijk voor enig handelen of nalaten van de Koper met behulp van het Platform.
2. De Verkoper is niet verplicht om te controleren of een handeling of nalatigheid van de Koper rechtmatig is.
3. De Koper is volledig verantwoordelijk voor zijn eigen handelingen en fouten bij het gebruik van het Platform.
4. De aansprakelijkheid van de Verkoper tegenover de Koper dekt alleen de werkelijke schade en niet het verlies van winst (lucrum cessans) en is beperkt tot de som van de waarde van het Product en een extra bedrag van 100 (honderd) euro.
5. Voor zover de wet dit toestaat, is de Verkoper niet aansprakelijk voor acties of schade als gevolg van:
   1. Het verzuim van de Koper om zich aan te passen aan de technische vereisten die nodig zijn voor het gebruik van het IT-systeem dat wordt gebruikt door de Verkoper of de Operator;
   2. Het niet gebruiken van het Platform door de Koper;
   3. Overmacht, oorlogen, terroristische aanslagen, brand en overstroming in de serverruimte, hacking aanval, storingen, redenen afhankelijk van de internetprovider, schade aan of een fout in het systeem of de apparatuur van de Koper, een fout in de serverruimte, redenen afhankelijk van personen (telecommunicatieprovider, hostingprovider, bank, post, koerier, e-mail, domeinbeheerder en soortgelijke diensten, betalingsoperator);
   4. Onbevoegd gebruik van het Platform door de Koper of een andere persoon;
   5. Schadelijk of wetsovertredend gedrag of nalatigheid van de internetgebruiker.
   6. Als gevolg van software;
   7. Afwijzing van e-mails door de servers, bijvoorbeeld als gevolg van filters, blokkers of fouten van dergelijke systemen.
   8. In andere gevallen zoals beschreven in deze Overeenkomst;
   9. Virussen en Trojaanse paarden;
6. De Verkoper is niet verantwoordelijk voor het feit dat zijn berichten of die van de Koper als spam worden aangemerkt door e-mailservers die door de Koper of de Verkoper worden gebruikt.
7. De Verkoper is niet aansprakelijk voor schade die de Koper oploopt als gevolg van het gebruik van een onbeveiligde computer of niet goed werkende antivirussoftware. In het bijzonder voor inbraak in: het door de Koper gebruikte systeem, zijn e-mail, wachtwoord, gebruikersnaam; gemaakt door een derde partij of een virus op de computer van de Koper.

§8 [Vorderingen]

1. De Koper heeft het recht om claims tegen de Verkoper in te dienen op grond van de garantie in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving ("Claims").
2. De Verkoper is als enige verantwoordelijk voor de uitvoering van de Koopovereenkomst voor de Producten. Hij is de partij bij alle claims van de Koper.
3. De Verkoper kan garantie verlenen voor het Product, onder de voorwaarden vermeld op de garantiekaart of een ander document dat met het Product wordt meegestuurd. De verwezenlijking van rechten uit hoofde van de garantie vindt plaats volgens de in de kaart/document vermelde voorwaarden. De Koper is verplicht om het Product op eigen kosten aan de Verkoper te leveren.
4. De Verkoper is de auteur en eigenaar van de beschrijvingen van de Producten op de Supercoinsy website. De inhoud van deze Productbeschrijvingen wordt door de Verkoper aan de Operator verstrekt en de Operator is er niet verantwoordelijk voor. In het bijzonder is de exploitant op geen enkele wijze aansprakelijk voor de garanties, vertegenwoordigingen, verklaringen en verzekeringen van de Verkoper dat het Product origineel is en geschikt voor het overeengekomen gebruik (met inbegrip van het gebruik van een soortgelijke uitdrukking).
5. De Koper heeft het recht om schriftelijk een klacht in te dienen bij de statutaire zetel van de Verkoper of per e-mail naar het e-mailadres van de Verkoper vermeld op de website, of via het contactformulier beschikbaar op het Platform, inclusief via de Operator, indien:
   1. Het Product niet is geleverd of
   2. Het Product defect is.
6. De klacht moet de naam of achternaam van de Koper bevatten, zijn e-mailadres, een gedetailleerde beschrijving van de situatie en de claims die de Koper maakt. Als de klacht niet alle vereiste gegevens bevat, zal de Verkoper de Koper oproepen om deze aan te vullen op straffe van het onbehandeld laten van de klacht.
7. Als het Product niet is geleverd, zal de Verkoper alles in het werk stellen om het Product onmiddellijk te leveren, en als dit niet mogelijk is, zal de Koper de betaalde Prijs terugbetaald krijgen.
8. Als het Product gebreken vertoont, zal de Verkoper het Product vervangen door een nieuw Product zonder gebreken, tenzij het Product niet beschikbaar is, in welk geval de Koper de betaalde Prijs zal worden terugbetaald. Als het herleverde Product defect is, kan de Koper naar eigen keuze een herlevering van een defectvrij Product of terugbetaling van de betaalde Prijs vragen.
9. De Verkoper dient de klacht te behandelen binnen 14 (veertien) werkdagen vanaf de dag van ontvangst van een correcte klacht met alle vereiste gegevens. Het uitblijven van een reactie binnen deze termijn betekent niet dat de klacht door de Verkoper is geaccepteerd. De Verkoper informeert de Koper over de beslissing. De afhandelingstermijn van de klacht kan langer zijn, met name als gevolg van bijvoorbeeld de noodzaak om de gronden van de klacht grondig te analyseren.
10. De Verkoper mag het door de Koper gekochte Product controleren op eventuele gebreken. Dit geldt in het bijzonder als de Koper beweert dat de gekochte activeringssleutel al eerder is geactiveerd of verwijst naar een ander programma of een andere programmaversie dan door de Verkoper is aangegeven. De Verkoper kan aan de erkenning van de Klacht ook de voorwaarde verbinden dat de Koper een verklaring ondertekent en deze schriftelijk of als scan verstuurt met de tekst:

 

"Bewust van de strafrechtelijke aansprakelijkheid voor het afleggen van valse verklaringen en aansprakelijkheid voor de wet, verklaar ik dat alle door mij in de Klacht vermelde omstandigheden gemarkeerd nummer.............. omstandigheden, in het bijzonder met betrekking tot de gebrekkigheid van het Product genaamd .............. waarheidsgetrouw en nauwkeurig zijn, in het bijzonder dat de gebreken van het Product niet zijn ontstaan om redenen die aan mij zijn toe te schrijven.".

§9 [Slotbepalingen].

1. De Koopovereenkomst wordt gesloten via het Platform.
2. Wijzigingen aan het Aankoopcontract kunnen ook via het Platform worden doorgevoerd.
3. De Koopovereenkomst wordt beheerst door het recht dat van toepassing is op de maatschappelijke zetel of woonplaats van de Verkoper.
4. Alle geschillen die voortvloeien uit de Koopovereenkomst zullen worden onderzocht door de rechtbank die bevoegd is voor de maatschappelijke zetel of woonplaats van de Verkoper.
5. Wanneer de Verkoper een handelaar is en de Koper een natuurlijke persoon is uit het grondgebied van de EU die een aankoop doet zonder enige zakelijke connectie en niet voor professionele doeleinden (d.w.z. hij is een consument), zullen de bepalingen van deze Overeenkomst niet in strijd zijn met dwingende wetten inzake consumentenbescherming. Indien een bepaling van de Overeenkomst in strijd is met dwingende bepalingen inzake consumentenbescherming, is die bepaling niet bindend voor de consument en is in plaats daarvan de dichtstbijzijnde bepaling van gemeen recht van toepassing.
6. Deze Model Product Koopovereenkomst is van toepassing op overeenkomsten gesloten vanaf: 01.07.2025

Laatst bijgewerkt: 22.09.2026