FC Coins er valutaen i Ultimate Team-tilstanden - de bruges til at købe spillere på transfermarkedet og til at bygge dit hold. Derudover kan du købe nogle evolutioner eller packs i butikken. Takket være dem bliver det meget lettere at spille i UT-tilstanden - og det er nemt at få en fordel over modstanderne. De kan altid langt bedre betale sig end FC Points.

Du vælger platform og antal coins, opretter ordren og betaler for den. Under købet vises en enkel vejledning, der beskriver hele processen trin for trin. Hvis der opstår et hvilket som helst problem, står vores LiveChat altid klar til at hjælpe hurtigt. 

For registrerede kunder, der køber regelmæssigt, fungerer der et automatisk bonussystem - bonussen beregnes på baggrund af det samlede beløb, der er brugt i butikken, og lægges til efterfølgende ordrer. Du kan få den som ekstra coins til ordren eller som cashback i SC Points.

Opfyldning af konto (Comfort Trade) betyder, at du giver dine WebApp/Companion-oplysninger, og vores team udfører leveringen af coins til din konto. Det er den sikreste tilgængelige metode, og derfor tilbydes den i vores butik.

Til udførelsen har vi brug for dine UT-oplysninger (WebApp/Companion): e-mail, adgangskode og EA-backupkoder. Vi beder ikke om adgangskoden til din e-mail eller til PSN/XBL. I linket nedenfor finder du en detaljeret vejledning til, hvordan du nemt får fat i alle disse oplysninger.

Leveringstiderne varierer (afhængigt af platform og belastning), derfor holder vi dem ikke fast i FAQ’en. Oftest går udførelsen hurtigt, og de aktuelle tider finder du altid i tilbuddet og i ordresammendraget.

Nej. Hvis du er logget ind i Ultimate Team, kan vores team muligvis ikke få adgang til din konto i WebApp/Companion. Log ud og vent, indtil udførelsen er afsluttet. I mellemtiden kan du spille andre tilstande.

I nogle tilfælde viser fremskridtslinjen ikke den aktuelle status for ordreudførelsen. Det skyldes tekniske begrænsninger i sporingssystemet - ikke alle typer udførelse gør det muligt løbende at opdatere den procentvise fremgang.

Du finder status i ordredetaljerne og på forsiden under "Tjek status på din ordre eller din forespørgsel". Hvis vi har brug for en handling fra din side, får du en tydelig instruktion via e-mail og i beskeden til ordren.

• Oprettet - ordren er oprettet og venter på betaling. Du kan færdiggøre betalingen i ordredetaljerne (knappen "Betal").
• Afventer bogføring - betalingen er ved at blive bogført (hvis du har valgt en anden metode end f.eks. Cashbill/BLIK eller Stripe, hvor bogføringen er øjeblikkelig - det sker sjældent).
• Betalingsfejl / betaling afvist - gå ind i ordredetaljerne og vælg "Betal" igen. Hvis problemet gentager sig - opret en ny ordre og vælg en anden betalingsmetode.

• Betalt - afventer udførelse - ordren er korrekt betalt og venter i køen. Den estimerede udførelsestid finder du i e-mailen "Ny ordre" og i statusen.
• I gang - udførelsen er i gang. Log ikke ind på UT, og ændr ikke dine kontooplysninger under udførelsen.

For at udførelsen kan begynde, skal der være mindst 6.000 coins på din Ultimate Team-konto. Hvis der er færre, bliver udførelsen sat på pause, indtil du fylder op.

For at maksimere sikkerheden på din konto bliver ordren leveret i dele. Den videre udførelse fortsætter senere (normalt står dato/tid i meddelelsen eller i beskeden til ordren).

De mest almindelige tilfælde:

• Forkerte kontooplysninger - ret dit EA/WebApp-login/adgangskode.
• Forkerte sikkerhedskoder - angiv korrekte EA-backupkoder, eller generér nye, hvis de tidligere allerede er brugt.
• Ingen adgang til kontoen, kunden er logget ind - log ud af Ultimate Team.
• For få pladser på transferlisten - frigør plads på transferlisten (minimum 10 pladser).
• Forkert platform - ordren skal være til samme platform som kontoen; hvis du valgte forkert platform - giv os besked, så omregner vi mængden af coins til din platform.
• Ugyldig konto / ingen FUT-klub - kontoen skal have en aktiv UT-klub.

Denne status betyder, at kontoen ikke har adgang til transfermarkedet i WebApp/UT. I en sådan situation er udførelsen ikke mulig, før markedet bliver låst op. Hvis du kan foretage transfers i spillet, så log ind dagligt på WebApp, spil FUT regelmæssigt, og markedet burde blive låst op efter nogle dage. Ordren forbliver gyldig - du skal bare informere os, når markedet er låst op.

Vi har leveret coins siden 2014. Vores prioritet er leveringssikkerhed, så det bliver så sikkert som muligt for kundens konto. Vi gennemfører altid coin-overførsler med den sikrest mulige metode, og takket være det har titusindvis af personer allerede fået tillid til vores service. Over 99,8 % af transaktionerne endte uden, at EA opdagede coin-overførslen.

Under udførelsen må du ikke logge ind på Ultimate Team eller på WebApp/Companion. Vent på vores e-mail med bekræftelse på afslutningen - først derefter kan du vende tilbage til din konto.

Vi tilbyder mange betalingsmetoder, så du uden problemer kan betale for din ordre. De mest brugte er BLIK, betalingskort, bankoverførsel og kryptovaluta. Takket være PayOp-betalinger tilbyder vi også mange lokale betalingsformer, der er specifikke for dit land. 

Betaling med PSC sker via opfyldning af SCP-saldoen og derefter betaling af ordren med point. Der opkræves en kommission på 20 % af det samlede beløb.

Boosting er en service, der går ud på at opnå et bestemt mål i spillet (f.eks. division, en bestemt sæsonopgave som Icon Swaps, FUT Champions) af vores spillere. Du skal bare vælge typen af service, udfylde formularen, betale og vente på udførelsen. Uden unødvendig stress kan du nyde særlige belønninger.

Du finder detaljer om rekruttering og krav i guiden. Vi søger professionelle spillere til et langsigtet samarbejde om udførelse af opgaver.

Tjenesten "Køb SBC" går ud på at gennemføre en valgt SBC på dine vegne - så du modtager de konkrete belønninger for udfordringen uden at spilde tid på at købe kort og bygge squads. Før vi gennemfører SBC’en, fylder vi coins på din konto og bruger dem fuldt ud til at gennemføre den Squad Building Challenge, som du har købt.

Gå ind under "Køb SBC", vælg den ønskede SBC på din platform (PC/PS/Xbox), og betal derefter for ordren. Herefter er det bare at vente på udførelsen.

Tjenesten fungerer efter præcis de samme regler som køb af coins - før udførelsen af SBC’en fylder vi coins på din konto med den samme gennemprøvede metode. Vi har arbejdet siden 2014, og over 99,8 % af transaktionerne endte uden, at EA opdagede det.

SCP er point i SuperCoinsy-systemet, som du kan fylde op eller få via bonusser og bruge til at betale ordrer. Det er et internt betalingsmiddel i vores service.

Du kan se din SCP-saldo og historikken over brug i kontopanelet (Min konto - SCP).

SCP er opdelt i betalte (opfyldte eller overførte) og gratis (bonus/cashback/koder). Gratis SCP kan ikke refunderes, men de kan normalt bruges til at betale ordrer med.

Du kan fylde SCP op i den dedikerede opfyldningssektion. Du vælger metode og indtaster beløbet, og systemet beregner, hvor mange SCP du modtager (med hensyntagen til kommissionen for den valgte metode).

Salgsprocessen er enkel og sikker - vi guider dig gennem hvert trin. Vælg platform og angiv antallet af coins, så klarer vi resten. Vær opmærksom på den estimerede udførelsestid, der er angivet ved anmodningen.

Vi opkøber konti på Xbox One, Xbox Series S|X, PS4, PS5 og PC. Prisen afhænger af antallet af spillede kampe. Detaljer, krav og formularen findes på siden for kontoopkøb.

Ordrehistorik og statusser findes i kundepanelet. Hvis der er et problem med din ordre, så tjek først Ordrestatusser og beskederne til ordren.

Den hurtigste kontaktform er LiveChat på hjemmesiden. Hvis du skriver om en ordre - så oplys straks dens ID. Det er lige så hurtigt at kontakte os på e-mailadressen [email protected]

Vi har åbent 24/7. Hver dag mellem 05:00-08:00 (UTC+1) har vi en kort servicepause.