Las FC Coins son la moneda del modo Ultimate Team; sirven para comprar jugadores en el mercado de transferencias y construir tu plantilla. Además, puedes comprar algunas evoluciones o sobres en la tienda. Gracias a ellas, jugar en el modo UT se vuelve mucho más fácil y es fácil obtener ventaja sobre tus rivales. Siempre compensan mucho más que los FC Points.

Eliges la plataforma y la cantidad de coins, haces el pedido y lo pagas. Durante la compra aparece una instrucción sencilla que describe todo el proceso paso a paso. Siempre que haya cualquier problema, nuestro LiveChat está disponible para ayudarte rápidamente. 

Para los clientes registrados que compran con regularidad, funciona un sistema automático de bonificaciones: la bonificación se calcula según el importe total gastado en la tienda y se añade a los siguientes pedidos. Puedes recibirla en forma de coins adicionales para tu pedido o como cashback en SC Points.

La recarga de cuenta (Comfort Trade) significa que proporcionas tus datos de WebApp/Companion y nuestro equipo realiza la entrega de coins en tu cuenta. Es el método más seguro disponible, por eso lo ofrecemos en nuestra tienda.

Para realizar el pedido necesitamos tus datos de UT (WebApp/Companion): correo electrónico, contraseña y códigos de respaldo de EA. No pedimos la contraseña de tu correo ni la contraseña de PSN/XBL. En el siguiente enlace encontrarás una guía detallada sobre cómo obtener fácilmente todos estos datos.

Los tiempos de entrega son variables (dependen de la plataforma y de la carga de trabajo), por eso no los mantenemos fijos en el FAQ. Lo más habitual es que la realización sea rápida, y los tiempos actuales siempre aparecen en la oferta y en el resumen del pedido.

No. Si estás conectado en Ultimate Team, es posible que nuestro equipo no tenga acceso a tu cuenta en WebApp/Companion. Cierra sesión y espera hasta que termine la realización. Durante ese tiempo puedes jugar a otros modos.

En algunos casos, la barra de progreso no muestra el estado actual de realización del pedido. Esto se debe a limitaciones técnicas del sistema de seguimiento: no todos los tipos de realización permiten actualizar el progreso porcentual en tiempo real.

Encontrarás el estado en los detalles del pedido, así como en la página principal en “Comprueba el estado de tu pedido o encargo”. Si necesitamos una acción por tu parte, recibirás instrucciones claras por correo electrónico y en el mensaje del pedido.

• Realizado - el pedido ha sido creado y está esperando el pago. Puedes completar el pago en los detalles del pedido (botón “Pagar”).
• Pendiente de contabilización - el pago está en proceso de contabilización (si elegiste un método distinto de, por ejemplo, Cashbill/BLIK o Stripe, donde la contabilización es inmediata; ocurre rara vez).
• Error de pago / pago rechazado - entra en los detalles del pedido y vuelve a elegir “Pagar”. Si el problema se repite, haz un nuevo pedido y elige otro método de pago.

• Pagado - pendiente de realización - el pedido está correctamente pagado y esperando en la cola. Encontrarás el tiempo estimado de realización en el correo “Nuevo pedido” y en el estado.
• En curso - la realización está en marcha. No inicies sesión en UT ni cambies los datos de tu cuenta durante la realización.

Para comenzar la realización, es necesario que tu cuenta de Ultimate Team tenga al menos 6.000 coins. Si tienes menos, la realización se detiene hasta que completes esa cantidad.

Para maximizar la seguridad de tu cuenta, el pedido se entregará en partes. La realización continuará más tarde (normalmente la fecha/hora aparece en la notificación o en el mensaje del pedido).

Casos más frecuentes:

• Datos de cuenta incorrectos - corrige tu login/contraseña de EA/WebApp.
• Códigos de seguridad incorrectos - proporciona códigos de respaldo de EA correctos o genera nuevos si los anteriores ya se han usado.
• Sin acceso a la cuenta, el cliente está conectado - cierra sesión en Ultimate Team.
• No hay suficiente espacio en la lista de transferibles - libera espacio en la lista de transferibles (mínimo 10 huecos).
• Plataforma incorrecta - el pedido debe ser para la misma plataforma que la cuenta; si te equivocaste al elegir la plataforma, avísanos y recalcularemos la cantidad de coins para tu plataforma.
• Cuenta no válida / sin club FUT - la cuenta debe tener un club UT activo.

Este estado informa de que la cuenta no tiene acceso al mercado de transferencias en WebApp/UT. En esa situación, la realización es imposible hasta que el mercado se desbloquee. Si puedes hacer transferencias en el juego, inicia sesión cada día en WebApp, juega regularmente a FUT y el mercado debería desbloquearse tras unos días. El pedido no pierde su validez; solo tienes que informarnos cuando el mercado se desbloquee.

Llevamos entregando coins desde 2014. Nuestra prioridad es la seguridad de la entrega, para que sea lo más segura posible para la cuenta del cliente. Siempre realizamos las transferencias de coins con el método más seguro posible, y gracias a ello decenas de miles de personas ya han confiado en nuestro servicio. Más del 99,8 % de las transacciones terminaron sin que EA detectara la transferencia de coins.

Durante la realización, no inicies sesión en Ultimate Team ni en WebApp/Companion. Espera nuestro correo electrónico confirmando la finalización; solo entonces podrás volver a entrar en tu cuenta.

Ofrecemos muchos métodos de pago para que puedas pagar tu pedido sin problemas. Los más utilizados son BLIK, tarjeta de pago, transferencia bancaria y criptomonedas. Gracias a PayOp, también ofrecemos muchas formas de pago locales específicas para tu país. 

El pago con PSC se realiza recargando el saldo de SCP y luego pagando el pedido con puntos. Se cobra una comisión del 20 % del importe total.

Boosting es un servicio que consiste en completar un objetivo determinado dentro del juego (por ejemplo, división, una tarea de temporada concreta como Icon Swaps, FUT Champions) por parte de nuestros jugadores. Solo tienes que elegir el tipo de servicio, rellenar el formulario, pagar y esperar la realización. Sin estrés innecesario, podrás disfrutar de recompensas excepcionales.

Encontrarás los detalles del reclutamiento y los requisitos en la guía. Buscamos jugadores profesionales para una colaboración a largo plazo en la realización de encargos.

El servicio "Comprar SBC" consiste en completar un SBC seleccionado en tu nombre para que recibas las recompensas concretas de ese desafío sin perder tiempo comprando cartas y montando plantillas. Antes de completar el SBC, recargamos coins en tu cuenta y los usamos íntegramente para completar el Squad Building Challenge que has comprado.

Entra en "Comprar SBC", elige el SBC deseado en tu plataforma (PC/PS/Xbox) y después paga el pedido. Ahora solo queda esperar a la realización.

El servicio funciona exactamente con las mismas reglas que la compra de coins: antes de completar el SBC, recargamos coins en tu cuenta con el mismo método probado. Llevamos operando desde 2014, y más del 99,8 % de las transacciones terminaron sin ser detectadas por EA.

SCP son puntos del sistema SuperCoinsy que puedes recargar u obtener mediante bonificaciones y usar para pagar pedidos. Es un medio de intercambio interno dentro de nuestro servicio.

Puedes ver tu saldo de SCP y el historial de uso en el panel de cuenta (Mi cuenta - SCP).

Los SCP se dividen en de pago (recargados o transferidos) y gratuitos (bonificación/cashback/códigos). Los SCP gratuitos no se pueden reembolsar, pero pueden usarse con normalidad para pagar pedidos.

Puedes recargar SCP en la sección dedicada a recargas. Eliges el método e introduces el importe, y el sistema calcula cuántos SCP recibirás (teniendo en cuenta la comisión del método).

El proceso de venta es sencillo y seguro; te guiamos en cada paso. Elige la plataforma e indica la cantidad de coins; nosotros nos encargaremos del resto. Presta atención al tiempo estimado de realización indicado junto al encargo.

Compramos cuentas de Xbox One, Xbox Series S|X, PS4, PS5 y PC. Su precio depende de la cantidad de partidos jugados. Los detalles, requisitos y el formulario están en la página de compra de cuentas.

El historial de pedidos y los estados se encuentran en el panel del cliente. Si hay algún problema con tu pedido, primero consulta los Estados de pedidos y los mensajes del pedido.

La forma de contacto más rápida es el LiveChat en la web. Si escribes sobre un pedido, indica inmediatamente su ID. El contacto por correo electrónico a [email protected] es igual de rápido.

Trabajamos 24/7. Cada día, entre las 05:00-08:00 (UTC+1), tenemos una breve pausa de servicio.