Condiciones generales de venta de monedas

 
 


 

Condiciones generales de venta de monedas - Plataforma SuperCoinsy

§1 Disposiciones generales

  1. Estos Términos y Condiciones de Venta de Monedas (los "Términos y Condiciones de Venta de Monedas") establecen las normas para la venta de monedas (la moneda virtual de EA FC) por parte de los usuarios (el "Vendedor") en la plataforma SuperCoinsy operada por NXPR Virtual Commerce LTD con domicilio social en Limassol, Chipre.
  2. Los Términos y Condiciones de la Venta de Monedas se aplicarán independientemente de los Términos y Condiciones de la Plataforma (relativos al Servicio de Corretaje) y del Modelo de Acuerdo de Compra-Producto. En lo no regulado aquí, se aplicarán las disposiciones de la normativa indicada.
  3. El Operador sólo actúa como representante del Comprador, en el sentido del Artículo 3(b) de la Directiva PSD2, y no es parte del Acuerdo de Venta de Monedas.

§2 Obligaciones técnicas del Vendedor

  1. Para completar la transacción, el Vendedor está obligado a proporcionar acceso a su cuenta de juego de EA FC a través de la WebApp mientras dure la transferencia de Monedas.
  2. Desde el momento en que el estado del pedido cambie a "aceptado para procesamiento, esperando en cola" o "en curso", el Vendedor está obligado a:
    a. no iniciar sesión en el modo Ultimate Team del juego;
    b. no modificar sus datos de acceso (incluidas las contraseñas);
    c. no realizar ninguna acción que pueda restringir el acceso del Operador a la cuenta.
  3. Se recomienda no poner tarjetas en la lista de transferencias en las 24 horas anteriores al inicio programado del pedido y durante el pedido.
  4. En caso de incumplimiento de las obligaciones mencionadas anteriormente, el Operador sólo podrá liquidar en la medida de las monedas efectivamente transferidas, independientemente del importe inicialmente acordado.

§3 Riesgo de bloqueo de cuenta y mecanismo de retirada

  1. El Vendedor reconoce que la venta de monedas puede dar lugar a un bloqueo permanente (ban) de la cuenta por parte del editor del juego. El operador no es responsable de las consecuencias de dicho bloqueo.
  2. En caso de que la cuenta del Vendedor sea bloqueada durante la ejecución de la orden, se aplicará el siguiente modelo de liquidación:

a. Si el valor del pedido es inferior al importe acordado de "cobertura de pérdidas en caso de bloqueo". - Se abonará al Vendedor el valor íntegro del pedido, independientemente del estado de ejecución.

b. Si el valor del pedido es superior al importe indicado de "cobertura de pérdidas":

  • si se han transferido de la cuenta monedas con un valor hasta este límite, se abonará el importe de "cobertura de pérdidas";
  • si se han transferido monedas con un valor superior al límite: se paga el valor de las monedas efectivamente transferidas;
  • si la transferencia se completa en su totalidad: se abona el valor total de la orden.
  1. Los pagos mencionados en este apartado constituyen una remuneración por la parte del servicio prestado y no constituyen una forma de compensación, indemnización o reclamación.

§4 Pérdida de acceso a la cuenta y retrasos

  1. En caso de pérdida de acceso a una cuenta tras la aceptación de un pedido, el Vendedor está obligado a restablecer el acceso en un plazo de 24 horas a partir de la notificación del problema por parte del Operador.
  2. Si el acceso se restablece después de 24 horas y al mismo tiempo cambia la tasa de compra, el Operador tiene derecho a liquidar la orden según la nueva tasa vigente en el momento de restablecer el acceso.

§5 Propiedad de las monedas y responsabilidad del Vendedor

  1. El Vendedor declara que:
    • es el propietario de las monedas;
    • la cuenta de la que proceden no ha sido intervenida sin el permiso del propietario;
    • las monedas no proceden de una fuente ilegal y no están gravadas por derechos de terceros.
  2. El Operador se reserva el derecho de suspender la ejecución del pedido si tiene dudas razonables sobre el origen de las monedas o la legitimidad de la cuenta.

§6 Cantidad de monedas y precisión de la transferencia

  1. El Operador hará todo lo posible para transferir exactamente la cantidad de monedas declarada por el Vendedor.
  2. Debido a las limitaciones técnicas del juego EA FC, especialmente con cantidades más pequeñas, es posible una ligera desviación del valor declarado - no más del 10%.
  3. En caso de que el Operador recaude más monedas de las declaradas, el Vendedor recibirá un pago proporcionalmente mayor correspondiente a la cantidad realmente transferida.

§7 Condiciones de pago

  1. El tiempo de procesamiento de la retirada es de un máximo de 2 días laborables desde la realización de la transferencia de monedas. En la práctica, la mayoría de las retiradas se procesan en pocas horas.
  2. El abono de una transferencia bancaria puede tardar hasta 3 días laborables, según la normativa bancaria.
  3. En el caso de una retirada en moneda Bitcoin (BTC), se utiliza el tipo de cambio de mercado de la bolsa Binance (https://www.binance.com) vigente en el momento en que el Operador aprueba la retirada. La conversión tiene lugar en el par BTC/PLN o BTC/EUR - dependiendo de la moneda de liquidación.
  4. El Operador no es responsable de la volatilidad del tipo de cambio BTC o de las diferencias resultantes de retrasos en la ejecución de la retirada.
  5. Las transferencias bancarias sin comisiones adicionales sólo se realizan a países europeos. Para cuentas fuera de Europa, el Operador puede deducir el coste de la transferencia de la remuneración tras informar al Vendedor.

§8 Limitación de responsabilidad del Operador

  1. El Operador no es responsable de
    • Los actos u omisiones del editor del juego (incluidos los baneos),
    • el lucro cesante del Vendedor (lucrum cessans),
    • cualquier daño indirecto resultante de la pérdida de acceso a la cuenta,
    • errores, interrupciones y fallos del juego o del sistema.
  2. La responsabilidad del Operador frente al Vendedor se limitará al importe de la transferencia real de monedas.

§9 Disposiciones finales

  1. El Operador se reserva el derecho de modificar estas Condiciones Generales de Venta de Monedas. Las modificaciones entrarán en vigor después de ser publicadas en el sitio web y aceptadas por el Vendedor antes de procesar el siguiente pedido.
  2. Al aceptar los presentes Términos y Condiciones de Venta de Monedas, el Vendedor reconoce estar familiarizado con las normas aplicables a los Términos y Condiciones de la Plataforma y el Modelo de Contrato de Compraventa de Productos.
  3. Los Términos y Condiciones de la Venta de Monedas se regirán por la legislación aplicable a la sede del Operador, es decir, la legislación de la República de Chipre.

 

Términos y Condiciones de uso de la Plataforma Supercoins - Servicio de Compra Intermediaria

§1 Disposiciones generales

  1. El presente reglamento (en adelante: "Reglamento") de la Plataforma de Internet denominada "Supercoinsy" (en adelante: "Plataforma") disponible en la dirección www.supercoinsy.com y www.supercoinsy.pl ("Reglamento") define los principios de uso de la Plataforma por parte del Usuario, en adelante: "Usuario", en lo que respecta al uso del Servicio de Compra Intermediaria.
  2. El operador de la Plataforma Supercoins es: NXPR Virtual Commerce LTD, Gladstonos, 83, 3032, Limassol, Chipre, con número de identificación HE 459937 y número de identificación fiscal 60177007V.
  3. A través de la Plataforma Supercoinsy, el Operador proporciona un servicio de intermediación para que los Compradores adquieran Productos Electrónicos de un proveedor, en lo sucesivo denominado el "Vendedor" o el "Vendedor" ("Compra intermediada").
  4. Las presentes Condiciones Generales establecen las normas de prestación del servicio de Agencia de Compras.
  5. El Proveedor representa al Usuario de la Plataforma ("Comprador") en la celebración y ejecución y liquidación del contrato de compra de un Producto Electrónico ("Contrato de Compra de Producto") entre dicho Usuario como Comprador y el Vendedor.
  6. Así, la Plataforma permite al Usuario como Comprador adquirir - a través de la mediación del Operador - un Producto Electrónico en todo el mundo, es decir: artículos virtuales, moneda virtual para juegos online (en adelante: "Juegos"), en particular Coins (monedas) para el juego EA FC, servicios de boosting, claves de activación para juegos online y suscripciones.
  7. Un Operador sólo puede representar a una parte en un único Contrato de Compraventa de Productos Electrónicos. No es posible que un Operador represente al comprador y al vendedor al mismo tiempo. No es posible en el ámbito de un mismo contrato prestar simultáneamente el servicio de mediación de compra para el usuario del comprador y el servicio de mediación de venta para el vendedor.
  8. Sólo el comprador y el vendedor son partes del Contrato de Compraventa de Productos. El Operador no es parte en el Contrato de Compra y actúa exclusivamente en nombre, por cuenta y para el Usuario comprador. Está autorizado a celebrar Contratos de Compra de Productos con el Vendedor, así como a realizar declaraciones de intenciones en nombre y por cuenta del Comprador hacia el Vendedor y a recibir declaraciones del Vendedor (en el ámbito del Contrato de Compra de Productos), así como a ejecutar pagos cobrando el precio de compra del Producto al Comprador y transfiriéndolo a la cuenta del Vendedor o de otra entidad designada por el Vendedor ("Agencia de Compra").
  9. Todas las transacciones con el Vendedor serán realizadas por el Operador exclusivamente en nombre, para y por cuenta del Comprador, como representante del Comprador.
  10. Todo el contenido de la Plataforma Supercoinsy no constituye una oferta.
  11. El pago del Precio de Compra de un Producto al Vendedor se realizará exclusivamente a través del Operador. A tal efecto, el Operador está autorizado a recibir del Comprador el importe del Precio de Compra del Producto y a transferirlo a la cuenta del Vendedor o de cualquier otra entidad designada por el Vendedor para ejecutar el Contrato de Compraventa del Producto. El importe del Precio pagado será transferido por el Operador al Vendedor, según las reglas acordadas entre el Comprador y el Operador.
  12. Los Productos no son propiedad del Operador. El Operador no compra el Producto al Vendedor. La propiedad del Producto se transfiere directamente del Vendedor al Comprador.
  13. El Vendedor es el único responsable de la ejecución del Contrato de compra del Producto. Es parte en todas las reclamaciones del Comprador.
  14. En particular, el Vendedor está obligado a gestionar todas las reclamaciones y devoluciones. En particular, a devolver el Producto, a presentar todas las reclamaciones, incluidas las relativas a la solicitud de sustitución del Producto por otro sin defectos o a obtener el reembolso del Precio de Compra y a aceptar, en nombre del Comprador, la devolución del Precio de Compra por parte del Vendedor y a transferirlo a la cuenta del Comprador. Los Productos sin defectos entregados por el Vendedor en ejecución de una reclamación no son propiedad del Operador.
  15. El Operador no es el importador de los Productos y no está obligado a pagar los derechos de aduana y el IVA a la importación. Todas las obligaciones de pago de derechos de aduana, IVA, impuestos y cualquier otro cargo relacionado con la compra de los Productos son responsabilidad exclusiva del Comprador. El Operador no será responsable de las deudas fiscales o aduaneras, ni intervendrá en modo alguno en cuanto a si o quién paga el IVA y otros derechos, ni tendrá conocimiento alguno al respecto. El Comprador no tendrá derecho a reclamar al Operador en relación con los impuestos sobre la compra o venta de los Productos.
  16. El Operador no está obligado a emitir facturas de IVA así como ningún documento contable del Comprador debido a que el Operador no es parte del Contrato de Compraventa de Productos y actúa en nombre, por y para el Comprador como su representante . Estos documentos son emitidos únicamente por el Vendedor; el Operador puede proporcionarlos al Comprador en nombre del Vendedor.
  17. Todos los derechos sobre el contenido del sitio web Supercoins pertenecen al Operador.
  18. Salvo acuerdo contrario entre el Vendedor y el Comprador, el Contrato de Compraventa de Productos se celebra según el modelo incluido en el Anexo número 2 - Modelo de Contrato de Compraventa de Productos.
  19. Las Operaciones de Pago realizadas a través del Intermediario están excluidas de la aplicación de la Directiva PSD2 - del Parlamento Europeo y del Consejo (UE) 2015/2366 de 25 de noviembre de 2015 sobre servicios de pago en el mercado interior, por la que se modifican las Directivas 2002/65/CE, 2009/110/CE, 2013/36/UE y el Reglamento (UE) Nº 1093/2010 y se deroga la Directiva 2007/64/CE, ya que según el Art. 3(b) no se aplica a las operaciones de pago del ordenante al beneficiario a través de un agente comercial autorizado, sobre una base contractual, a negociar o concluir operaciones de compra o venta de bienes o servicios en nombre únicamente del ordenante o únicamente del beneficiario. El Operador es un agente comercial autorizado por el Comprador - sobre la base de un acuerdo (las presentes Condiciones Generales) para concluir transacciones para la compra de Productos en nombre únicamente del Comprador (la persona que realiza el pago, es decir, el ordenante), y el Operador no puede representar al mismo tiempo a la otra parte de la misma transacción, es decir, el Vendedor.

 

§2 Pago

  1. El Comprador deberá pagar el Precio en su totalidad. La ejecución del Pedido sólo es posible tras el pago de la totalidad del Precio. En caso de pago parcial del Precio, no se ejecutará el contrato de compraventa del Producto. En este caso, el Comprador está obligado a pagar el importe total del Precio del Producto en el plazo especificado por el Operador, y después de su vencimiento ineficaz - el Vendedor puede rescindir el Contrato de compra del Producto haciendo una declaración al Operador que la recibe en nombre del Comprador. En este caso, el importe pagado como pago parcial del Precio será devuelto al Comprador.
  2. El pago del Precio será realizado por los Compradores en la siguiente moneda: EUR, USD, PLN, GBP, CZK
  3. Se aceptan las siguientes formas de pago
    1. Factura en efectivo;
    2. PayOp;
    3. NowPayments;
    4. Códigos PaySafeCard
    5. Coinbase;
    6. SC Points (medio de intercambio interno en el servicio)
  4. La fecha de pago del Precio es
    1. en el caso de pago por transferencia bancaria, la fecha en la que el importe transferido se abona en la cuenta bancaria del Operador;
    2. en el caso de pagos rápidos, la fecha de abono en la cuenta de liquidación perteneciente al operador de pago;
  5. El Pedido es transmitido por el Operador en nombre del Comprador al Vendedor y tras el pago del Precio, el Operador informará al Vendedor de que el pago ha sido liquidado y el Vendedor podrá comenzar a procesar el Pedido.
  6. Dado que el pago efectuado por el Comprador por los Productos debe realizarse a través de la cuenta del Operador, el Comprador autoriza al Operador a recibir el pago del Comprador destinado al Vendedor y posteriormente transferirlo al Vendedor o a cualquier otra entidad designada por el Vendedor. Por lo tanto, el Operador está autorizado a recibir pagos del Precio de los Compradores destinados al Vendedor como pago del Precio utilizando cuentas bancarias y otros medios de aceptación de pagos (incluidos los pertenecientes al Operador).
  7. El Operador no será responsable de la negligencia del banco, operadores de pago, agentes de pago u operadores móviles.

 

§3 Entrega

  1. El Operador notificará al Comprador la fecha prevista de entrega, indicando que se trata de la fecha prevista y proporcionando al Comprador el número de pedido.
  2. El Producto será entregado por el Vendedor directamente al Comprador.

 

§4 Garantía

  1. El Comprador tendrá derecho a reclamaciones de garantía contra el Vendedor de conformidad con la normativa aplicable ("reclamaciones de garantía").
  2. El Vendedor será el único responsable del cumplimiento del Contrato de compraventa de los Productos. Será parte en todas las reclamaciones del Comprador.
  3. El Vendedor puede proporcionar una garantía para el Producto, en los términos y condiciones especificados en la tarjeta de garantía u otro documento enviado con el Producto. La realización de los derechos derivados de la garantía tiene lugar según los términos establecidos en la tarjeta/documento. El Comprador está obligado a entregar el Producto al Vendedor a sus expensas.
  4. El Vendedor es la parte para cualquier reclamación en virtud de la garantía, garantía o incumplimiento del Producto con el Contrato. El Operador sólo actuará como intermediario entre el Comprador y el Vendedor en la tramitación de la reclamación.
  5. Si el Producto no ha sido entregado al Comprador o el Producto ha sido entregado en estado defectuoso y las reclamaciones del Comprador están justificadas, el Vendedor podrá comprometerse a volver a entregar al Comprador el Producto libre de defectos sin cargo alguno para el Comprador.
  6. En caso de que el Comprador, de conformidad con la normativa sobre la celebración de contratos a distancia, haya desistido del contrato dentro del plazo legal y el desistimiento estuviera justificado, el Operador tomará medidas para que el Vendedor acepte el Producto y reembolse el Precio pagado al Comprador.
  7. El Vendedor es el autor y propietario de las descripciones de los Productos en el sitio web Supercoinsy. El contenido de estas descripciones de Productos es proporcionado por el Vendedor al Operador y el Operador no es responsable de ellas. En particular, el Operador no será responsable de ninguna manera por las garantías, representaciones, declaraciones y seguridades del Vendedor de que el Producto es original y apto para el uso acordado (incluyendo el uso de cualquier frase similar).

 

§5 Reclamaciones relativas al Servicio de Agencia de Compras

  1. Si el Comprador considera que el Servicio de Agencia de Compras no es prestado por el Operador o no es prestado de conformidad con las disposiciones de los Términos y Condiciones, el Comprador puede presentar una queja utilizando el formulario de contacto. La queja debe contener el nombre, apellido y dirección de correo electrónico del Comprador, una descripción del estado real de las cosas y las objeciones planteadas, bajo pena de que el Operador llame a complementar la queja.
  2. El Operador examinará la reclamación en el plazo de 14 (catorce) días hábiles a partir de la fecha de su recepción. La falta de consideración de la reclamación dentro de este plazo no significa que la reclamación haya sido reconocida por el Operador. El Operador enviará información sobre el resultado del procedimiento de reclamación al Comprador a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Comprador en la reclamación.

AVISO LEGAL

Tenga en cuenta que no somos parte en los contratos entre usted y el Vendedor. Únicamente realizamos las acciones estrictamente definidas en los Términos y Condiciones, que consisten en permitirle celebrar, ejecutar y liquidar el contrato de compra del Producto con el Vendedor, actuando como su representante. Sin embargo, no somos responsables de sus actos u omisiones ni de los del Vendedor, y no seremos responsables ante usted en modo alguno en relación con la celebración, ejecución y liquidación del Contrato de compra de Productos. Usted deberá resolver cualquier reclamación o litigio por sí mismo, sin nuestra intervención. Sólo seremos responsables de la correcta prestación del Servicio de Agencia de Compras. No somos responsables de la entrega puntual de los Productos por parte del Vendedor, del cumplimiento del Contrato, de los defectos físicos y legales, del pago de cualquier prestación pública, impuestos, aduanas, impuestos especiales, IVA, etc., de la tramitación de reclamaciones, del cumplimiento de los derechos del Comprador por parte del Vendedor. Cualquier queja o reclamación relativa a la celebración, ejecución o liquidación del Contrato de Compraventa de los Productos podrá serle remitida. Tampoco proporcionamos ningún tipo de asesoramiento jurídico o fiscal en relación con la celebración, ejecución o liquidación del Contrato.

Salvo acuerdo en contrario entre el Vendedor y el Comprador, el Contrato de Compraventa de Productos se celebrará conforme al modelo incluido en el Apéndice nº 2 - Modelo de Contrato de Compraventa de Productos.

Las Operaciones de Pago realizadas a través del Intermediario quedan excluidas de la aplicación de la Directiva PSD2 - del Parlamento Europeo y del Consejo (UE) 2015/2366, de 25 de noviembre de 2015, sobre servicios de pago en el mercado interior, por la que se modifican las Directivas 2002/65/CE, 2009/110/CE, 2013/36/UE y el Reglamento (UE) nº 1093/2010 y se deroga la Directiva 2007/64/CE, ya que según el Art. 3(b) no se aplica a las operaciones de pago del ordenante al beneficiario a través de un agente comercial autorizado, sobre una base contractual, a negociar o concluir operaciones de compra o venta de bienes o servicios en nombre únicamente del ordenante o únicamente del beneficiario. El Operador es un agente comercial autorizado por el Comprador - sobre la base de un acuerdo (las presentes Condiciones Generales) para concluir transacciones de compra de Productos en nombre únicamente del Comprador (la persona que realiza el pago, es decir, el ordenante), y el Operador no puede representar al mismo tiempo a la otra parte de la misma transacción, es decir, al Vendedor.

 

§6 [Contacto con el Operador]

  1. A menos que los Términos y Condiciones establezcan lo contrario, el contacto del Comprador con el Operador será:
    1. Por medios electrónicos - por correo electrónico a la dirección de correo electrónico: [email protected];
    2. a través del perfil de facebook denominado: SuperCoinsy

En cualquier caso en días laborables de 8 a 23 horas. Se consideran días laborables los días de lunes a viernes, excluyendo los días festivos según el calendario chipriota.

  1. Todas las marcas comerciales, nombres comerciales y marcas registradas pertenecen a sus propietarios legales y el Operador las utiliza únicamente con fines informativos.
  2. Está prohibido que el Comprador infrinja los derechos personales del Operador, en particular compartiendo información, mensajes o comentarios utilizando dispositivos electrónicos en sitios web, foros y medios sociales: Facebook.com, Twitter.com etc.

 

§7 Condiciones de uso

  1. Al registrarse en la Plataforma, usted acepta los presentes Términos y Condiciones, y al mismo tiempo acepta el procesamiento de sus datos personales necesarios para el correcto funcionamiento de la Plataforma, en particular para poder hacer uso del servicio de Corretaje en la medida necesaria.
  2. Las normas para el tratamiento de sus datos personales están contenidas en nuestra Política de Privacidad, disponible en: https://supercoinsy.com/es/articulo/politica-de-privacidad
  3. Además, al registrarse en la Plataforma, puede aceptar recibir en su dirección de correo electrónico y número de teléfono (si nos ha facilitado uno) material promocional o anuncios de la Plataforma, nuestros socios y asociados, así como boletines informativos sobre promociones y nuestros nuevos productos.

 

§8 [Cumplimiento de los Juegos]

  1. Con la compra de un Producto Electrónico, el Comprador se compromete a cumplir el contrato de Compra del Producto, así como el uso del Producto en el Juego, lo que significa que éste es conforme a las reglas del Juego o ha sido autorizado por el propietario del Juego o una persona autorizada para ello. En caso contrario, el Comprador estará obligado a renunciar inmediatamente al Contrato de Compraventa del Producto y, si ha superado la fase de celebración del Contrato de Compraventa del Producto, no deberá celebrar ningún otro Contrato.
  2. Es responsabilidad exclusiva del Comprador cumplir con los términos y condiciones del Juego.
  3. El Operador no está obligado a verificar si el Comprador cumple con las reglas del Juego.
  4. Si el Comprador no cumple con las reglas del Juego o infringe las reglas de los Párrafos 1-3, el Operador no será responsable ante el Comprador, el editor o el propietario del Juego.

 

§9 [Derechos de autor de la Plataforma]

  1. Todos los derechos de autor, derechos de propiedad intelectual, derechos de propiedad industrial u otros derechos pertenecientes a la Plataforma, sus partes, código fuente, así como el derecho a poseer una copia de la Plataforma pertenecen al Operador.
  2. De acuerdo con los Términos y Condiciones, el Comprador no adquiere ningún derecho sobre la Plataforma distinto de los que le otorgan dichos Términos y Condiciones.
  3. El Comprador está obligado a cumplir las normas contenidas en el apartado 1.
  4. En particular, se prohíbe al Comprador:
    1. grabar y reproducir la Plataforma - realizar copias de la Plataforma utilizando técnicas como la impresión, la reprografía, el disco magnético y las técnicas digitales;
    2. comerciar con el original de la Plataforma o las copias de la misma donde se haya depositado - distribuir, prestar gratuitamente, alquilar el original o las copias de la misma;
    3. distribuir la Plataforma por medios distintos de los descritos en el apartado b), es decir, para representaciones públicas, exposiciones, presentaciones, comunicación, radiodifusión y reproducción, así como publicar la Plataforma en un programa accesible al público para todos aquellos que lo deseen;
    4. realizar cambios en el código fuente de la Plataforma;
    5. reproducir de forma permanente o temporal la Plataforma en su totalidad o en parte, en cualquier forma;
    6. traducir, adaptar, transformar o modificar de cualquier otro modo la Plataforma
    7. perturbar el funcionamiento de la Plataforma, así como interferir en su funcionamiento;
    8. eliminar o eludir las protecciones de la Plataforma contra la reproducción o distribución de la misma;
    9. eliminar o modificar sin autorización la información sobre los derechos de autor y su propietario.
  5. Cualquier infracción de los derechos de autor de la Plataforma será respondida por el Operador. El Operador anuncia que en el caso de conceder permiso para el uso de la Plataforma por parte de otro sitio web, las tasas mínimas de licencia son de 50.000 (cincuenta mil) euros al año y el 50 (cincuenta) por ciento de los ingresos generados por ese otro sitio web por el funcionamiento de la Plataforma. Estos cánones son cánones mínimos. En caso de infracción de los derechos de autor de la Plataforma, el Operador podrá reclamar una indemnización por los daños causados por esta infracción basándose en las normas generales o pagando tres veces el importe de la remuneración debida por la concesión del permiso de uso de la Plataforma.

 

§10 [Requisitos técnicos necesarios para utilizar la Plataforma]

  1. El uso de la Plataforma requiere:
    1. acceso permanente a Internet;
    2. un navegador de Internet correctamente configurado que admita Cookies - Microsoft Internet Explorer no más antiguo que la versión 7.0 o Mozilla Firefox no más antiguo que la versión 2.0;
    3. Java Script y Cookies habilitados;
    4. un buzón de correo electrónico activo y correctamente configurado
    5. una velocidad de conexión no inferior a 512 KB;
  2. El Operador no está obligado a formar al Comprador en el uso de la Plataforma. El Comprador está obligado a hacerlo por sí mismo utilizando la pestaña "AYUDA". La información contenida en la misma no forma parte de los términos y condiciones, sino que es simplemente una instrucción sobre cómo utilizar la Plataforma.
  3. El Comprador es consciente de que el uso de software adicional como AdblockPlus o Flashblock puede causar problemas con el correcto funcionamiento o interrumpirlo por completo.

 

§11 [Responsabilidad del Operador]

  1. El Operador no será responsable de ningún acto u omisión del Comprador que utilice la Plataforma.
  2. El Operador no está obligado a comprobar si un acto u omisión del Comprador es lícito.
  3. El Comprador es totalmente responsable de sus propios actos y errores al utilizar la Plataforma.
  4. Salvo que se estipule lo contrario en los Términos y Condiciones, el Operador está obligado a compensar al Comprador por cualquier daño resultante de un acceso restringido o de la falta de acceso, pero solo si ha sido culpa intencionada del Operador. Es responsabilidad del Comprador aportar pruebas que lo demuestren.
  5. La responsabilidad del Operador frente al Comprador sólo debe cubrir el daño real y no cubre el lucro cesante (lucrum cessans) y se limita a una suma de 100 (cien) euros.
  6. En la medida máxima permitida por la ley, el Operador no será responsable de las acciones o daños resultantes de:
    1. el incumplimiento por parte del Comprador de los requisitos técnicos necesarios para utilizar el sistema informático utilizado por el Operador;
    2. la imposibilidad de utilizar la Plataforma por causas ajenas al Operador;
    3. fuerza mayor, guerras, atentados terroristas, incendios e inundaciones en la sala de servidores, ataques de piratas informáticos, averías, razones que dependen del proveedor de servicios de Internet, daños o un error en el sistema o equipo del Comprador, un error en la sala de servidores, razones que dependen de terceros (proveedor de telecomunicaciones, proveedor de alojamiento, banco, servicio postal, mensajería, correo electrónico, gestor de dominios y servicios similares, operador de pagos);
    4. uso no autorizado de la Plataforma por parte del Comprador o de otra persona;
    5. comportamiento perjudicial o ilícito o negligencia por parte del usuario de Internet;
    6. debidos a software ajeno a la Plataforma (por ejemplo, Microsoft Windows);
    7. rechazo de correos electrónicos por parte de servidores distintos a los de la Plataforma, por ejemplo, debido a filtros, bloqueos o errores de dichos sistemas;
    8. en otros casos descritos en los presentes Términos y Condiciones;
    9. virus y troyanos.
  7. El Operador no es responsable de que sus mensajes o los mensajes del Comprador sean marcados como spam por los servidores de correo electrónico utilizados por el Comprador o el Operador.
  8. El Operador tiene derecho a ordenar una interrupción técnica de la Plataforma. En tal caso, el Operador informará al Comprador por mensaje, a menos que la interrupción haya sido inesperada o repentina.
  9. El Operador tiene derecho a limitar temporalmente las funciones de la Plataforma, hacerlas activas sólo durante ciertas horas o imponer restricciones a las mismas, si la falta de un límite pudiera afectar a la estabilidad de la Plataforma. El Operador es responsable de las consecuencias de las acciones mencionadas.
  10. El Operador no es responsable de los daños sufridos por el Comprador como resultado del uso de un ordenador no seguro o de un software antivirus que no funcione correctamente. En particular, el Comprador no será responsable de ningún pirateo de: el sistema utilizado por el Comprador, el correo electrónico del Comprador, la contraseña o el nombre de usuario por parte de un tercero o un virus en el ordenador del Comprador.

 

§12 Transferencia de la Plataforma

El Operador tiene derecho a transferir los derechos y obligaciones contenidos en los Términos y Condiciones a terceros, así como asignar tareas relativas a estos derechos y obligaciones a terceros. En particular, puede vender, donar, prestar o crear una empresa. El Operador también tiene derecho a cambiar el concepto empresarial o jurídico de la Plataforma. El Operador informará al Comprador de tales intenciones mediante una comunicación. En tal caso, se cumplirán los términos y condiciones de la modificación de los Términos y Condiciones.

 

§13 Disposiciones finales

  1. Los apéndices de estos Términos y Condiciones forman parte inseparable de los mismos. Estos son:
    1. Anexo No. 1 - Política de Privacidad
    2. Anexo nº 2 - Modelo de Contrato de Compraventa de Productos.
  2. Los Términos y Condiciones están disponibles gratuitamente para cualquier Comprador en: https://supercoinsy.com/es/articulo/condiciones-de-uso-validas-a-partir-del-08082022 de tal forma que el Comprador, antes o en el momento de utilizar la Plataforma, sea capaz de obtener, restaurar y conservar (excluyendo emergencias) el contenido de los Términos y Condiciones utilizando el sistema informático que esté utilizando. Si tiene dudas sobre el significado de los Términos y Condiciones, puede ponerse en contacto con el Operador.
  3. El Operador tiene derecho a modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento. El Operador informará sobre el cambio previsto de los Términos y Condiciones en el sitio web de la Plataforma, 7 días antes de la fecha de aplicación de los cambios ("Fecha de Actualización"), permitiendo también a los Compradores que visiten el sitio web familiarizarse con el contenido modificado de los Términos y Condiciones.
  4. Cuando el Comprador inicie sesión por primera vez en la Plataforma, a partir de los 7 días anteriores a la Fecha de Actualización, se le presentará una Comunicación con la información antes mencionada, así como la oportunidad de familiarizarse con el contenido modificado de los Términos y Condiciones y de aceptar los cambios o negarse a aceptarlos, lo que equivaldrá a la rescisión del Acuerdo para el uso de la Plataforma por parte del Comprador, por lo que:
    1. si el primer inicio de sesión se produce hasta la Fecha de Actualización inclusive - la rescisión del Contrato tendrá lugar en la Fecha de Actualización;
    2. si el primer inicio de sesión se produce después de la Fecha de Actualización - la rescisión del Contrato se produce al rechazar la aceptación.
  5. Los Términos y Condiciones, en su versión modificada, se aplicarán a las actividades del Comprador y del Operador, en particular al Servicio de Intermediación y sus efectos (en términos de relaciones jurídicas con dicho Comprador), realizadas:
    1. si el primer inicio de sesión tiene lugar hasta la Fecha de Actualización inclusive - a partir de la Fecha de Actualización;
    2. si el primer inicio de sesión tiene lugar después de la Fecha de Actualización - a partir de la fecha de aceptación de los cambios por el Comprador respectivo.
  6. Las disposiciones de la versión anterior de los Términos y Condiciones se aplicarán a las actividades del Operador y el Comprador, en particular el Servicio de Corretaje y sus consecuencias realizadas antes de la Fecha de Actualización / la fecha de aceptación de los cambios por el respectivo Comprador.
  7. La ley que rige el uso de la Plataforma, el Servicio de Intermediación y todas las relaciones legales entre el Comprador y el Operador será la ley aplicable a la sede del Operador, es decir, la República de Chipre.
  8. Todas las disputas entre el Comprador y el Operador que surjan del uso de la Plataforma así como del Servicio de Intermediación serán resueltas por el Tribunal de Chipre que tenga jurisdicción sobre la sede del Vendedor.
  9. La presente versión de los Términos y Condiciones se aplicará a las actividades del Operador y el Comprador, en particular a los Servicios de Corretaje y sus efectos a partir del 01.07.2025.  

 

Modelo de Contrato de Compraventa de Productos celebrado utilizando el Servicio de Compraventa por Intermediario

§1 Disposiciones generales

  1. El presente Contrato de Compraventa de Productos se celebra entre el Comprador - representado por: NXPR Virtual Commerce LTD, Gladstonos, 83, 3032, Limassol, Chipre, con número de identificación HE 459937 y número de identificación fiscal 60177007V en adelante: el "Operador" siendo el Operador de la Plataforma Supercoinsy.com y Supercoinsy.co.uk es decir, la plataforma intermediaria para la compra y venta de Productos Electrónicos mediante el Servicio de Compra Intermediario prestado por el Operador, y el Vendedor, a través de la plataforma Supercoinsy (en adelante: la "Plataforma").
  2. El objeto del Contrato es el Producto Electrónico ("Producto Electrónico") indicado en el anuncio del Vendedor, es decir: objeto virtual, moneda virtual en un juego online (en adelante: "Juego"), en particular Coins (monedas) para el juego EA FC, servicio de boosting, claves de activación para juegos online y suscripciones.
  3. El Operador sólo podrá representar a una de las partes en un único Contrato de Compra de Productos Electrónicos. No es posible que el Operador represente al comprador y al vendedor al mismo tiempo. No es posible en el ámbito de un mismo contrato prestar simultáneamente el servicio de mediación de compra para el usuario del comprador y el servicio de mediación de venta para el vendedor.
  4. Sólo el comprador y el vendedor son partes del Contrato de Compraventa de Productos. El Operador no es parte en el Contrato de Compra, sino que actúa exclusivamente en nombre, por cuenta y para el Usuario comprador. Está autorizado a celebrar Acuerdos de Compra con el Vendedor, así como a presentar declaraciones de intenciones en nombre y por cuenta del Comprador al Vendedor y a recibir declaraciones del Vendedor (en el ámbito del Contrato de Compraventa de Productos), así como a ejecutar pagos cobrando el precio de compra del Producto al Comprador y transfiriéndolo a la cuenta del Vendedor o de otra entidad designada por el Vendedor ("Agencia de Compras").
  5. Cualquier trato con el Vendedor será llevado a cabo por el Operador únicamente en nombre, para y por cuenta del Comprador, como representante del Comprador.
  6. El Precio de Compra del Producto será pagado por el Comprador exclusivamente a través del Operador. A tal efecto, el Operador está autorizado a recibir del Comprador el importe del Precio de Compra del Producto y a transferirlo a la cuenta del Vendedor o de cualquier otra entidad designada por el Vendedor a efectos de la ejecución del Contrato de Compra del Producto.
  7. El Vendedor está obligado a transferir la propiedad del Producto directamente al Comprador.
  8. El Vendedor está obligado a gestionar todas las reclamaciones y devoluciones. En particular, a devolver el Producto, denunciar todas las reclamaciones, incluidas las relativas a la solicitud de sustitución del Producto por otro sin defectos o a obtener el reembolso del Precio y a aceptar, en nombre del Comprador, la devolución del Precio por parte del Vendedor y a transferirlo a la cuenta del Comprador. Los Productos sin defectos entregados por el Vendedor en ejecución de una reclamación no son propiedad del Operador.
  9. Exclusivamente el Vendedor está obligado a pagar cualquier carga pública relacionada con la venta de Productos electrónicos y el Operador no es responsable de ello.
  10. El Vendedor será el único obligado a emitir facturas de IVA u otros documentos contables al Comprador que documenten el Contrato de Compra de Productos.

 

§2 Pago del Precio

  1. El Comprador deberá pagar el Precio en su totalidad. La ejecución del Pedido sólo será posible tras el pago íntegro del Precio. En caso de pago parcial del Precio, el Contrato de Compraventa de Productos no se ejecutará. En este caso, el Comprador está obligado a pagar el importe total del Precio del Producto dentro del plazo especificado, y después de su vencimiento ineficaz - el Vendedor podrá rescindir el Contrato de Compra del Producto haciendo una declaración al Comprador. En tal caso, el importe abonado por el pago parcial del Precio será devuelto al Comprador.
  2. Los pagos del Precio serán efectuados por los Compradores en las siguientes divisas: EUR, USD, PLN, GBP, CZK
  3. Se aceptarán las siguientes formas de pago
    1. Factura en efectivo;
    2. PayOp;
    3. NowPayments;
    4. Códigos PaySafeCard
    5. Coinbase;
    6. SC Points (medio de intercambio interno en el servicio)
  4. La fecha de pago del Precio es
    1. en el caso de pago por transferencia bancaria, la fecha en la que el importe transferido se abona en la cuenta bancaria del Operador;
    2. en el caso de pagos rápidos, la fecha de abono en la cuenta de liquidación perteneciente al operador de pago;
  5. El Pedido es transmitido por el Operador en nombre del Comprador al Vendedor y tras el pago del Precio, el Operador informará al Vendedor de que el pago ha sido liquidado y el Vendedor podrá iniciar la tramitación del Pedido.
  6. Dado que el pago efectuado por el Comprador por los Productos debe realizarse a través de la cuenta del Operador, el Comprador autoriza al Operador a recibir el pago del Comprador destinado al Vendedor y posteriormente transferirlo al Vendedor o a cualquier otra entidad designada por el Vendedor. Por lo tanto, el Operador está autorizado a recibir pagos del Precio de los Compradores destinados al Vendedor como pago del Precio utilizando cuentas bancarias y otros medios de aceptación de pagos (incluidos los pertenecientes al Operador).
  7. El Operador no será responsable de la negligencia del banco, operadores de pago, agentes de pago u operadores móviles.

 

§3 Cumplimiento de las reglas de los Juegos

  1. Al comprar Productos, el Comprador se compromete a cumplir el Contrato de Compra así como el uso del Producto en el Juego, lo que significa que esto es conforme con las reglas del Juego o el permiso ha sido concedido por el propietario del Juego o una persona autorizada para ello. En caso contrario, el Comprador está obligado a renunciar inmediatamente a la celebración de un Contrato de Compraventa y, si ya ha celebrado un Contrato de este tipo, no deberá celebrar ningún otro Contrato.
  2. El Vendedor se reserva el derecho de no poner los Productos a disposición de los Compradores que los utilicen infringiendo las reglas del Juego.
  3. Es obligación exclusiva del Comprador cumplir con los términos y condiciones establecidos en los apartados 1 y 2.
  4. El Vendedor no está obligado a verificar si el Comprador cumple las reglas del Juego.
  5. Si el Comprador no cumple las reglas del Juego o infringe las reglas de los apartados 1 o 2, el Vendedor no será responsable ante el Comprador, el editor o el propietario del Juego.

 

§4 [Reglas específicas para los Productos]

  1. El Vendedor no será responsable de impedir el acceso, bloquear o borrar (poner a cero) la cuenta o cuentas para las que se haya adquirido moneda virtual, en particular EA EC Game Coins adquiridos en la Tienda. Tales reclamaciones deberán ser presentadas por el Comprador al propietario del Juego o a su editor. El Comprador no tiene derecho a compensación alguna. El Vendedor no reembolsará dinero alguno aunque el Comprador no pueda utilizar el Producto, en particular debido a una infracción de las reglas del Juego o a un error del propietario del Juego o de su editor.
  2. El Comprador es consciente de que la compra de Productos puede conllevar la recepción de una advertencia por parte del propietario del Juego o de su editor, la eliminación de la cuenta del Comprador o su suspensión, el bloqueo del acceso a su Cuenta, de lo cual el Vendedor no es responsable.
  3. El Vendedor no será responsable de ningún error por parte del propietario del Juego o su editor, en particular de la posible cancelación de la cuenta o su suspensión causada por el uso de artículos obtenidos ilegalmente.
  4. El Vendedor no será responsable del uso excesivo de los Productos por parte del Comprador.

 

§5 [Pedidos y Entrega]

  1. El Vendedor notificará al Comprador a través del Operador la fecha prevista de entrega, indicando que se trata de la fecha prevista y facilitará al Comprador el número de pedido.
  2. El Producto será entregado por el Vendedor directamente al Comprador.
  3. Los pedidos se entregarán en el plazo especificado al realizar el pedido. Si la entrega del Producto se demora más de lo indicado, el Comprador tendrá derecho a un reembolso, pero sólo si el Producto aún no ha sido entregado.
  4. El Vendedor no será responsable de los retrasos debidos a cualquier acto u omisión que no sea culpa suya intencionada, como retrasos por parte del banco, operadores de pago, operadores de telefonía móvil, errores, mal funcionamiento, fallos del servidor o de la plataforma.
  5. El pedido sólo podrá realizarse si el Comprador ha efectuado el pago íntegro.
  6. El Vendedor se reserva el derecho a no ejecutar el pedido del Comprador y a reembolsarle el dinero en caso de que se produzca un cambio repentino de la situación que no se haya podido prever. En tal caso, el Vendedor efectuará el reembolso en un plazo de 14 días a partir de la comunicación al Comprador del incumplimiento del pedido.
  7. El Vendedor no es responsable de los errores del Comprador en el momento de efectuar el pago. Si se produce tal situación, el Comprador está obligado a ponerse en contacto con el operador de pago.
  8. El Vendedor tiene derecho a realizar promociones y descuentos. Las normas para llevar a cabo promociones y conceder descuentos pueden modificarse de vez en cuando y deben depender únicamente del Vendedor.
  9. El Vendedor se reserva el derecho de verificar la identidad del Comprador con el fin de llevar a cabo un acuerdo de compra.A los efectos de la verificación, el Vendedor tiene derecho a solicitar al Comprador un documento o información que confirme la identidad del Comprador.El Vendedor tiene derecho a negarse a cumplir los acuerdos, sin dar ninguna razón, especialmente si la verificación no se ha completado con éxito.
  10. El Vendedor no será responsable de los errores, fallos o funcionamiento inadecuado de los Productos sobre los que no tenga control. En caso de mal funcionamiento o error de los servidores de EA o de los operadores de pago, el envío del Producto podrá prolongarse.

 

§6 [Exclusión del derecho de desistimiento]

  1. Debido a la naturaleza de los artículos vendidos, es decir, artículos virtuales, monedas virtuales para juegos online, en particular EA y EC game Coins (monedas), claves de activación para juegos online y suscripciones (productos), una vez que se ha comprado un Producto, no puede devolverse a menos que esté defectuoso, tal y como se explica a continuación.
  2. Esta norma también se aplica a las ventas dentro de la Unión Europea en los países en los que se ha aplicado la Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25.10.2011, sobre los derechos de los consumidores, por la que se modifican la Directiva 93/13/CEE del Consejo y la Directiva 1999/44/CE del Parlamento Europeo y del Consejo y se derogan la Directiva 85/577/CEE del Consejo y la Directiva 97/7/CE del Parlamento Europeo y del Consejo.
  3. Según el artículo 16 de la Directiva Los Estados miembros no podrán establecer el derecho de desistimiento previsto en los artículos 9 a 15 para los contratos a distancia y los contratos celebrados fuera del establecimiento en los siguientes casos

(m) el suministro de contenidos digitales que no se suministren en un soporte material si la ejecución ha comenzado con el consentimiento expreso previo del consumidor y después de que éste haya reconocido haber perdido por ello su derecho de desistimiento.

  1. Un consumidor que resida en el territorio de la UE o sea ciudadano o residente de un país de la UE al comprar un Producto acepta la ejecución - entrega de contenido digital y reconoce la pérdida de su derecho de desistimiento de esta manera en el sentido del artículo 16 (m) de la Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de octubre de 2011, sobre los derechos de los consumidores.

 

§7 [Responsabilidad del vendedor]

  1. El Vendedor no será responsable de ningún acto u omisión del Comprador que utilice la Plataforma.
  2. El Vendedor no está obligado a comprobar si una acción o negligencia del Comprador es lícita.
  3. El Comprador es plenamente responsable de sus propias acciones y errores al utilizar la Plataforma.
  4. La responsabilidad del Vendedor frente al Comprador solo debe cubrir el daño real y no cubre el lucro cesante (lucrum cessans) y se limita a la suma del valor del Producto y una cantidad adicional de 100 (cien) euros.
  5. En la medida máxima permitida por la ley, el Vendedor no será responsable de las acciones o daños resultantes de:
    1. El incumplimiento por parte del Comprador de los requisitos técnicos necesarios para utilizar el sistema informático empleado por el Vendedor o el Operador;
    2. La no utilización de la Plataforma por parte del Comprador;
    3. Fuerza mayor, guerras, atentados terroristas, incendios e inundaciones en la sala de servidores, ataques de piratas informáticos, averías, razones que dependen del proveedor de servicios de Internet, daños o un error en el sistema o equipo del Comprador, un error en la sala de servidores, razones que dependen de las personas (proveedor de telecomunicaciones, proveedor de alojamiento, banco, servicio postal, mensajería, correo electrónico, gestor de dominios y servicios similares, operador de pago);
    4. Uso no autorizado de la Plataforma por parte del Comprador o de otra persona;
    5. Comportamiento nocivo o contrario a la ley o negligencia del usuario de Internet.
    6. Debido al software;
    7. Rechazo de correos electrónicos por parte de los servidores, por ejemplo, debido a filtros, bloqueadores o error de dichos sistemas.
    8. En otros casos descritos en el presente Acuerdo;
    9. Virus y troyanos;
  6. El Vendedor no es responsable de que sus mensajes o los mensajes del Comprador sean marcados como spam por los servidores de correo electrónico utilizados por el Comprador o el Vendedor.
  7. El Vendedor no será responsable de los daños sufridos por el Comprador como consecuencia del uso de un ordenador no seguro o de un software antivirus que no funcione correctamente. En particular, por intrusiones en: el sistema utilizado por el Comprador, su correo electrónico, contraseña, nombre de usuario; realizadas por un tercero o un virus en el ordenador del Comprador.

 

§8 [Reclamaciones]

  1. El Comprador tendrá derecho a presentar reclamaciones contra el Vendedor en virtud de la garantía de conformidad con la normativa aplicable ("Reclamaciones").
  2. El Vendedor será el único responsable del cumplimiento del Contrato de Compraventa de los Productos . Será parte en todas las reclamaciones del Comprador.
  3. El Vendedor podrá ofrecer una garantía para el Producto, en las condiciones especificadas en la tarjeta de garantía u otro documento enviado con el Producto. La realización de los derechos derivados de la garantía tendrá lugar en los términos establecidos en la tarjeta/documento. El Comprador está obligado a entregar el Producto al Vendedor a sus expensas.
  4. El Vendedor es el autor y propietario de las descripciones de los Productos en el sitio web Supercoinsy. El contenido de estas descripciones de Productos es proporcionado por el Vendedor al Operador y el Operador no es responsable de ellas. En particular, el Operador no será responsable de ninguna manera por las garantías, representaciones, declaraciones y seguridades del Vendedor de que el Producto es original y apto para el uso acordado (incluyendo el uso de cualquier frase similar).
  5. El Comprador tiene derecho a presentar una reclamación por escrito al domicilio social del Vendedor o por correo electrónico a la dirección de correo electrónico del Vendedor indicada en el sitio web, o a través del formulario de contacto disponible en la Plataforma, incluso a través del Operador, si:
    1. El Producto no ha sido entregado o
    2. El Producto está defectuoso.
  6. La reclamación debe contener el nombre o apellidos del Comprador, su dirección de correo electrónico, una descripción detallada de la situación y las reclamaciones realizadas por el Comprador. Si la reclamación no contiene todos los datos requeridos, el Vendedor llamará al Comprador para que la complete so pena de dejar la reclamación sin tramitar.
  7. Si el Producto no ha sido entregado, el Vendedor hará todo lo posible para entregar el Producto inmediatamente, y si esto no es posible, se reembolsará al Comprador el Precio pagado.
  8. Si el Producto es defectuoso, el Vendedor sustituirá el Producto por uno nuevo libre de defectos, a menos que el Producto no esté disponible, en cuyo caso se reembolsará al Comprador el Precio pagado. Si el Producto entregado de nuevo es defectuoso, el Comprador podrá, a su elección, solicitar una nueva entrega de un Producto libre de defectos o el reembolso del Precio pagado.
  9. El Vendedor deberá estudiar la reclamación en un plazo de 14 (catorce) días laborables a partir del día de recepción de una reclamación correcta que contenga todos los datos requeridos. La falta de respuesta en este plazo no significa que la reclamación haya sido aceptada por el Vendedor. El Vendedor informará al Comprador sobre la decisión tomada. El tiempo de tramitación de la reclamación puede prolongarse, en particular debido, por ejemplo, a la necesidad de analizar a fondo los motivos de la reclamación.
  10. El Vendedor podrá comprobar la posible defectuosidad del Producto adquirido por el Comprador. Esto se aplica en particular si el Comprador afirma que la clave de activación adquirida ya ha sido activada previamente o se refiere a un programa diferente o a una versión del programa diferente a la indicada por el Vendedor. El Vendedor también podrá condicionar el reconocimiento de la Reclamación a que el Comprador firme una declaración y la envíe por escrito o escaneada en la que se lea:

"Consciente de la responsabilidad penal por falsedad en las declaraciones y de la responsabilidad ante la ley, declaro que todas las circunstancias por mí consignadas en la Reclamación marcada con el número............. circunstancias, en particular respecto a la defectuosidad del Producto nombrado .............. son ciertas y fidedignas, en particular que los defectos del Producto no se han producido por causas imputables a mí".

 

§9 [Disposiciones finales]

  1. El Contrato de compra se celebra a través de la Plataforma.
  2. Las modificaciones del Contrato de compraventa también podrán realizarse a través de la Plataforma.
  3. El Contrato de compra se regirá por la legislación aplicable en el domicilio social o lugar de residencia del Vendedor.
  4. Cualquier litigio derivado del Contrato de compra será examinado por el tribunal competente en el domicilio social o lugar de residencia del Vendedor.
  5. Si el Vendedor es un comerciante y el Comprador es una persona física del territorio de la UE que realiza una compra sin ningún vínculo comercial y no con fines profesionales (es decir, es un consumidor), las disposiciones del presente Contrato no contravendrán las leyes obligatorias de protección del consumidor. Si alguna disposición del Contrato entra en conflicto con las disposiciones obligatorias de protección del consumidor, dicha disposición no será vinculante para el consumidor y se aplicará en su lugar la disposición de derecho común más cercana.
  6. Este Modelo de Contrato de Compraventa de Productos se aplicará a los contratos celebrados a partir del: 01.07.2025
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Compruebe

Estado del pedido o de la orden de venta