Les FC Coins sont la monnaie du mode Ultimate Team - ils servent à acheter des joueurs sur le marché des transferts et à construire ton équipe. En plus, tu peux acheter certaines évolutions ou des packs dans la boutique. Grâce à eux, jouer en mode UT devient beaucoup plus facile - et il est facile de prendre l’avantage sur ses adversaires. Ils sont toujours bien plus avantageux que les FC Points.

Tu choisis la plateforme et la quantité de coins, tu passes la commande et tu la paies. Pendant l’achat, une instruction simple s’affiche et décrit tout le processus étape par étape. En cas de problème, notre LiveChat est toujours là pour t’aider rapidement. 

Pour les clients enregistrés qui achètent régulièrement, un système automatique de bonus s’applique - le bonus est calculé sur la base du montant total dépensé dans la boutique et ajouté aux commandes suivantes. Tu peux le recevoir sous forme de coins supplémentaires pour ta commande ou en cashback sous forme de SC Points.

La recharge du compte (Comfort Trade) signifie que tu fournis tes identifiants WebApp/Companion et que notre équipe effectue la livraison des coins sur ton compte. C’est la méthode la plus sûre disponible, c’est pourquoi elle est proposée dans notre boutique.

Pour la réalisation, nous avons besoin de tes données UT (WebApp/Companion) : e-mail, mot de passe et codes de secours EA. Nous ne demandons pas le mot de passe de ton e-mail ni celui de PSN/XBL. Dans le lien ci-dessous, tu trouveras un guide détaillé expliquant comment obtenir facilement toutes ces informations.

Les délais de livraison varient (selon la plateforme et la charge), c’est pourquoi nous ne les indiquons pas de façon fixe dans la FAQ. Le plus souvent, la réalisation est rapide, et les délais actuels sont toujours indiqués dans l’offre et dans le récapitulatif de la commande.

Non. Si tu es connecté à Ultimate Team, notre équipe peut ne pas avoir accès à ton compte sur WebApp/Companion. Déconnecte-toi et attends la fin de la réalisation. Pendant ce temps, tu peux jouer à d’autres modes.

Dans certains cas, la barre de progression n’affiche pas l’état actuel de réalisation de la commande. Cela est dû aux limites techniques du système de suivi - tous les types de réalisation ne permettent pas une mise à jour continue du pourcentage de progression.

Tu trouveras le statut dans les détails de la commande, ainsi que sur la page d’accueil dans « Vérifie le statut de ta commande ou de ta demande ». Si nous avons besoin d’une action de ta part, tu recevras une instruction claire par e-mail et dans le message lié à la commande.

• Passée - la commande a été créée et attend le paiement. Tu peux finaliser le paiement dans les détails de la commande (bouton « Payer »).
• En attente de comptabilisation - le paiement est en cours de comptabilisation (si tu as choisi une méthode autre que par ex. Cashbill/BLIK ou Stripe, où la comptabilisation est immédiate - cela arrive rarement).
• Erreur de paiement / paiement refusé - entre dans les détails de la commande et choisis à nouveau « Payer ». Si le problème se répète - passe une nouvelle commande et choisis une autre méthode de paiement.

• Payée - en attente de réalisation - la commande a été correctement payée et attend dans la file. Tu trouveras le délai estimé de réalisation dans l’e-mail « Nouvelle commande » et dans le statut.
• En cours de réalisation - la réalisation est en cours. Ne te connecte pas à UT et ne change pas les données du compte pendant la réalisation.

Pour commencer la réalisation, il faut qu’il y ait au minimum 6 000 coins sur le compte Ultimate Team. S’il y en a moins, la réalisation est suspendue jusqu’à ce que le solde soit complété.

Pour maximiser la sécurité de ton compte, la commande sera livrée en plusieurs parties. La suite de la réalisation sera poursuivie plus tard (généralement la date/l’heure est indiquée dans la notification ou dans le message de commande).

Cas les plus fréquents :

• Données du compte incorrectes - corrige l’identifiant / mot de passe EA/WebApp.
• Codes de sécurité incorrects - fournis des codes de secours EA corrects ou génère-en de nouveaux si les précédents ont déjà été utilisés.
• Pas d’accès au compte, le client est connecté - déconnecte-toi du mode Ultimate Team.
• Pas assez de place dans la liste des transferts - libère de la place dans la liste des transferts (minimum 10 emplacements).
• Mauvaise plateforme - la commande doit être passée sur la même plateforme que le compte ; si tu t’es trompé en choisissant la plateforme - fais-le nous savoir, nous recalculerons la quantité de coins pour ta plateforme.
• Compte invalide / pas de club FUT - le compte doit avoir un club UT actif.

Ce statut signifie que le compte n’a pas accès au marché des transferts dans la WebApp/UT. Dans cette situation, la réalisation est impossible jusqu’au déblocage du marché. Si tu peux effectuer des transferts dans le jeu, connecte-toi tous les jours à la WebApp, joue régulièrement à FUT et le marché devrait se débloquer au bout de quelques jours. La commande reste valable - il suffit de nous informer une fois le marché débloqué.

Nous livrons des coins depuis 2014. Notre priorité est la sécurité de la livraison, afin qu’elle soit la plus sûre possible pour le compte du client. Nous effectuons toujours les transferts de coins avec la méthode la plus sûre possible, et grâce à cela, des dizaines de milliers de personnes font déjà confiance à notre service. Plus de 99,8 % des transactions se sont terminées sans détection du transfert de coins par EA.

Pendant la réalisation, ne te connecte ni à Ultimate Team ni à WebApp/Companion. Attends notre e-mail confirmant la fin de la réalisation - ce n’est qu’alors que tu pourras revenir sur ton compte.

Nous proposons de nombreux moyens de paiement afin que tu puisses régler ta commande sans difficulté. Les plus utilisés sont BLIK, la carte bancaire, le virement bancaire et les cryptomonnaies. Grâce à PayOp, nous proposons aussi de nombreuses méthodes de paiement locales spécifiques à ton pays. 

Le paiement par PSC s’effectue via la recharge du solde SCP, puis le paiement de la commande avec des points. Une commission de 20 % du montant total est appliquée.

Le boosting est un service consistant à accomplir un objectif précis dans le jeu (par ex. division, tâche saisonnière spécifique comme Icon Swaps, FUT Champions) par nos joueurs. Il suffit de choisir le type de service, remplir le formulaire, payer et attendre la réalisation. Sans stress inutile, tu peux profiter de récompenses exceptionnelles.

Tu trouveras les détails du recrutement et les exigences dans le guide. Nous recherchons des joueurs professionnels pour une collaboration à long terme dans la réalisation des commandes.

Le service « Acheter SBC » consiste à réaliser le SBC choisi en ton nom - afin que tu obtiennes les récompenses spécifiques du défi sans perdre de temps à acheter des cartes et à construire des équipes. Avant de réaliser le SBC, nous rechargeons des coins sur ton compte et nous les utilisons entièrement pour effectuer le Squad Building Challenge que tu as acheté.

Va dans « Acheter SBC », choisis le SBC souhaité sur ta plateforme (PC/PS/Xbox), puis paie la commande. Il ne reste plus qu’à attendre la réalisation.

Le service fonctionne exactement selon les mêmes règles que l’achat de coins - avant la réalisation du SBC, nous rechargeons des coins sur ton compte avec la même méthode éprouvée. Nous opérons depuis 2014 et plus de 99,8 % des transactions se sont terminées sans détection par EA.

Les SCP sont des points du système SuperCoinsy que tu peux recharger ou obtenir via des bonus et utiliser pour payer tes commandes. C’est un moyen d’échange interne dans notre service.

Tu peux voir ton solde SCP et ton historique d’utilisation dans le panel du compte (Mon compte - SCP).

Les SCP se divisent en SCP payants (rechargés ou transférés) et SCP gratuits (bonus/cashback/codes). Les SCP gratuits ne peuvent pas être remboursés, mais ils peuvent être utilisés normalement pour payer des commandes.

Tu peux recharger les SCP dans la section dédiée aux recharges. Tu choisis la méthode et saisis le montant, et le système calcule combien de SCP tu recevras (en tenant compte de la commission liée à la méthode).

Le processus de vente est simple et sûr - nous te guidons à chaque étape. Choisis la plateforme et indique la quantité de coins, nous nous occupons du reste. Fais attention au délai estimé de réalisation indiqué avec la demande.

Nous achetons des comptes sur Xbox One, Xbox Series S|X, PS4, PS5 et PC. Leur prix dépend du nombre de matchs joués. Les détails, les exigences et le formulaire se trouvent sur la page d’achat de comptes.

L’historique des commandes et les statuts se trouvent dans le panel client. S’il y a un problème avec ta commande, vérifie d’abord les Statuts des commandes et les messages liés à la commande.

Le moyen de contact le plus rapide est le LiveChat sur le site. Si tu écris au sujet d’une commande - indique tout de suite son ID. Le contact par e-mail à l’adresse [email protected] est tout aussi rapide.

Nous sommes disponibles 24/7. Chaque jour, entre 05:00 et 08:00 (UTC+1), nous avons une courte pause de maintenance.