Prémios de fidelidade

FAQ

O sistema de recompensas de fidelidade foi criado para recompensar ainda mais os nossos clientes regulares. As encomendas de FC Coins, SBC e cartas de jogador referentes à edição atual do jogo são incluídas no valor "Gasto:" (encomendas de códigos, contas e outros serviços não são contabilizadas). Por outro lado, todas as encomendas são contabilizadas no valor "Total gasto:". Após ultrapassar um determinado limite, o cliente pode resgatar a recompensa.

Note que o valor adicionado a "Gasto" corresponde ao valor da encomenda após a aplicação de um eventual código de desconto, reduzido pelo valor da taxa de pagamento, ou seja, o valor que efetivamente recebemos.

Atualmente, oferecemos os seguintes tipos de recompensas:

Para resgatar a sua recompensa, utilize o botão "RECEBER RECOMPENSA". Os pontos SCP serão adicionados à sua conta e os outros tipos de recompensas serão enviados para o endereço de e-mail associado à sua conta.

A edição atual do sistema de recompensas de fidelidade está disponível até ao fim da venda de FC 27 Coins na loja. O fim da venda será anunciado com antecedência para que possa resgatar as suas recompensas.

Sim, as recompensas serão atualizadas a cada nova edição do jogo, primeiro no EA FC 27 e depois novamente no EA FC 28, e ajustadas em conformidade.

Infelizmente, isso não é possível. Incentivamos a criação de uma conta no nosso site. Leva apenas 1 minuto e garante vários benefícios, como o sistema de recompensas ou bónus de coins. Pode criar uma conta aqui – CLIQUE.

"Gasto" corresponde ao total das encomendas de FC Coins, SBC e cartas de jogador na edição atual do sistema, após a aplicação de um eventual código de desconto, ou seja, no caso do FC 27, desde a data de lançamento do jogo (encomendas de códigos, contas e outros serviços não são contabilizadas). O sistema foi reiniciado no EA FC 27 e será reiniciado novamente no EA FC 28, e os valores voltarão a ser acumulados a partir de 0 após cada reinicialização. Isto significa que as novas recompensas poderão ser obtidas novamente a partir do nível 1.

Por outro lado, "Total gasto" corresponde ao montante total de todas as encomendas efetuadas na nossa loja, calculado com base nos preços de tabela, sem dedução de códigos de desconto. Este montante determina o bónus de coins ativo na conta em questão. Atualmente, o nível máximo do bónus é de 5% de coins adicionais na compra ou o seu equivalente sob a forma de pontos SCP (a escolher no momento da encomenda).

Por razões técnicas, os valores do sistema são calculados em zlotys polacos. Em caso de pagamento noutra moeda, o montante é convertido à taxa de câmbio atual e adicionado ao sistema em zlotys polacos. No entanto, ao alterar a moeda na página, pode ver os montantes gastos e os montantes em falta para atingir os níveis seguintes noutras moedas.

Termos e condições do sistema de recompensas de fidelidade

1.1 O Sistema de Recompensas de Fidelidade (doravante designado por "Sistema") é oferecido pelo site SuperCoinsy (doravante designado por "Loja") e destina-se a utilizadores registados.

1.2 Um utilizador está inscrito no Sistema se cumprir as seguintes condições:

(a) Possui uma conta de utilizador na Loja.
b) Aceita os termos e condições da Loja (no momento do registo da conta).

1.3 A Loja reserva-se o direito de alterar, a qualquer momento, os termos do Sistema de Recompensas de Fidelidade. Essas alterações serão publicadas no site da Loja e entrarão em vigor a partir da data da sua publicação.

1.4 A Loja reserva-se o direito de alterar o funcionamento do Sistema ao longo de uma época, incluindo a forma como o valor "Gasto" é calculado, os limites disponíveis e os tipos de recompensas.

2.1 O utilizador recebe pontos de fidelidade por cada encomenda de FC Coins, SBC ou cartas de jogador na edição atual do jogo, no valor correspondente após a aplicação de um eventual código de desconto e deduzido do valor da taxa de pagamento.

2.2 O limite de pontos determina o número de pontos que o utilizador deve acumular para receber uma recompensa.

2.3 A Loja tem o direito de alterar, a qualquer momento, o valor dos pontos de fidelidade e os limites de pontos, mas quaisquer alterações serão comunicadas aos utilizadores com antecedência.

3.1 As recompensas são desbloqueadas quando um determinado limite de pontos é atingido.

3.2 As recompensas podem incluir descontos em compras futuras, pontos SCP gratuitos, FC Coins gratuitos e cartas de jogador.

3.3 As recompensas são válidas por um período de tempo específico e podem estar sujeitas a condições e restrições adicionais, que serão indicadas nas informações relativas à recompensa específica.

3.4 No caso de recompensas sob a forma de cartas, reservamo-nos o direito de atribuir como prémio um máximo de 130% do valor da carta em relação ao valor no momento em que é anunciada como recompensa. Esta medida serve como proteção caso o preço da carta aumente de forma súbita e imprevisível, por exemplo, devido a uma Evolução.

4.1 Para quaisquer reclamações ou litígios relacionados com o Sistema de Recompensas de Fidelidade, o utilizador deverá contactar o Serviço de Apoio ao Cliente da Loja.

4.2 A Loja envidará todos os esforços para resolver reclamações ou litígios de forma justa e em conformidade com a legislação aplicável.

5.1 A Loja não será responsável por quaisquer danos, perdas ou prejuízos resultantes da utilização do Sistema de Recompensas de Fidelidade, salvo em caso de negligência grave por parte da Loja.

5.2 A Loja reserva-se o direito de suspender ou cancelar a conta de um utilizador em caso de violação dos termos e condições ou suspeita de abuso.

6.1 As presentes disposições constituem um acordo entre a Loja e o utilizador relativamente à utilização do Sistema de Recompensas de Fidelidade.

6.2 Se alguma disposição das presentes for considerada inválida ou inexequível, as restantes disposições permanecerão em pleno vigor.

Data de entrada em vigor: 02.08.2023
Última atualização dos termos e condições: 04.11.2026