Comfort Trade: como entregamos as moedas na tua conta
Em resumo
- Entramos na tua conta pela Web App e enviamos nós as moedas para o teu clube.
- Precisamos do e-mail e da palavra-passe da conta EA e de 6 códigos de reserva novos.
- Na tua conta de Ultimate Team tem de haver pelo menos 2.000 moedas.
- Durante a entrega, não entres no Ultimate Team, nem no jogo nem na Web App.
O Comfort Trade é o nosso único método de entrega de moedas. Não tens de pôr nada no mercado nem de acompanhar licitações: fazemos toda a transferência na tua conta e recebes um e-mail quando as moedas já estão no clube.
Como funciona o Comfort Trade
- Fazes a encomenda Escolhes a plataforma e a quantidade de moedas. A quantidade escreve-se em milhares (K), por isso 1 milhão de moedas são 1000K. Também podes escrever um valor em EUR e o formulário converte-o em moedas.
- Dás os dados da conta O e-mail e a palavra-passe da conta EA e 6 códigos de reserva. As instruções aparecem enquanto fazes a encomenda.
- Entramos pela Web App Usamos um código de reserva, por isso não precisas de ter o telemóvel à mão.
- Enviamos as moedas A comissão da EA (5%) é por nossa conta: recebes as moedas que encomendaste, sem descontos.
- Recebes um e-mail O estado muda para «Entregue», terminamos a sessão e já podes jogar.
Prazo de entrega atual:
O que tens de preparar
- E-mail e palavra-passe da conta EA A conta onde tens o clube. Confirma-os iniciando sessão na Web App.
- 6 códigos de reserva da EA novos Como os gerar.
- Mercado de transferências desbloqueado na Web App ou na Companion.
- Pelo menos 2.000 moedas na conta Quanto mais tiveres, maior é a parte da encomenda que entra de uma vez.
- Pelo menos 5 vagas livres na lista de transferências e a lista de cartas não atribuídas vazia.
Não pedimos a palavra-passe do teu e-mail nem da conta PSN ou Xbox. Para entregar as moedas bastam os dados da conta EA.
Durante a entrega
Antes de começarmos, sai do Ultimate Team para o menu principal do jogo e só depois desliga a consola ou o PC. Se fechares o jogo a meio de uma sessão de UT, os servidores da EA podem mantê-la aberta cerca de 30 minutos e não conseguimos entrar.
Até ao fim da entrega, não entres no Ultimate Team: nem no jogo, nem na Web App, nem na Companion. O teu início de sessão corta a nossa e prolonga a encomenda.
As encomendas grandes entregamo-las por partes, para não sobrecarregar a conta. Encomendas tudo de uma vez e no e-mail dizemos-te quando chega a parte seguinte. Os detalhes estão na página de prazos de entrega.
Todos os dias das 05:00 às 08:00 (hora da Polónia) fazemos uma curta pausa de manutenção. As encomendas feitas nesse período tratamo-las logo a seguir.
O que costuma atrasar a entrega
- Poucas moedas para começar Com menos de 2.000 moedas não começamos.
- Lista de transferências cheia ou cartas não atribuídas Liberta vagas e atribui as cartas.
- Entrar na conta durante a entrega Entrar no UT corta a sessão.
- Mercado bloqueado na Web App Sem mercado não conseguimos passar as moedas.
- Códigos de reserva antigos Cada código só funciona uma vez, por isso pedimos um conjunto novo.
O que significa cada estado da encomenda explicamos no guia de estados do pedido.
Perguntas frequentes
Posso jogar enquanto entregam?
Não. Não entres no Ultimate Team até receberes o e-mail de confirmação. Se a encomenda for entregue por partes, podes jogar entre elas; avisamos-te quando for altura de terminar a sessão outra vez.
Como sei que a entrega terminou?
Recebes um e-mail e o estado da encomenda muda para «Entregue».
Tenho de desativar a verificação em dois passos?
Não. Deixa-a ativa: os códigos de reserva da EA só funcionam com a verificação em dois passos ativa.
O que faço à conta depois da entrega?
Jogas normalmente. Se quiseres, muda a palavra-passe da conta EA e gera códigos de reserva novos: as moedas entregues ficam no clube.
Fiquei preso num passo. Onde peço ajuda?
Escreve-nos no chat do site, que funciona 24/7. Se perguntas por uma encomenda concreta, indica logo o número.
