As FC Coins são a moeda do modo Ultimate Team - servem para comprar jogadores no mercado de transferências e construir o teu plantel. Além disso, podes comprar algumas evoluções ou packs na loja. Graças a elas, jogar no modo UT torna-se muito mais fácil - e é fácil ganhar vantagem sobre os adversários. Compensam sempre muito mais do que os FC Points.

Escolhes a plataforma e a quantidade de coins, fazes o pedido e pagas. Durante a compra aparece uma instrução simples que descreve todo o processo passo a passo. Sempre que houver qualquer problema, o nosso LiveChat está disponível para te ajudar rapidamente. 

Para clientes registados que compram regularmente, existe um sistema automático de bónus - o bónus é calculado com base no valor total gasto na loja e adicionado às encomendas seguintes. Podes recebê-lo sob a forma de coins adicionais na encomenda ou cashback em SC Points.

O carregamento da conta (Comfort Trade) significa que forneces os teus dados de WebApp/Companion e a nossa equipa realiza a entrega de coins na tua conta. É o método disponível mais seguro, por isso está disponível na nossa loja.

Para a execução, precisamos dos teus dados de UT (WebApp/Companion): e-mail, palavra-passe e códigos de backup da EA. Não pedimos a palavra-passe do teu e-mail nem a palavra-passe da PSN/XBL. No link abaixo encontrarás um guia detalhado sobre como obter facilmente todos esses dados.

Os tempos de entrega são variáveis (dependem da plataforma e da carga de trabalho), por isso não os mantemos fixos na FAQ. Na maioria dos casos, a execução é rápida, e os tempos atuais estão sempre indicados na oferta e no resumo da encomenda.

Não. Se estiveres ligado ao Ultimate Team, a nossa equipa pode não conseguir aceder à tua conta no WebApp/Companion. Sai da sessão e espera até ao final da execução. Durante esse tempo podes jogar outros modos.

Em alguns casos, a barra de progresso não mostra o estado atual de execução da encomenda. Isto deve-se a limitações técnicas do sistema de acompanhamento - nem todos os tipos de execução permitem a atualização contínua da percentagem de progresso.

Encontras o status nos detalhes do pedido, bem como na página inicial em "Verifica o Status do teu pedido ou pedido de serviço". Se precisarmos de uma ação da tua parte, receberás instruções claras por e-mail e na mensagem do pedido.

• Feito - a encomenda foi criada e está à espera de pagamento. Podes concluir o pagamento nos detalhes do pedido (botão "Pagar").
• À espera de contabilização - o pagamento está a ser contabilizado (se escolheste um método diferente de, por ex., Cashbill/BLIK ou Stripe, onde a contabilização é imediata - acontece raramente).
• Erro de pagamento / pagamento recusado - entra nos detalhes do pedido e escolhe novamente "Pagar". Se o problema se repetir - faz uma nova encomenda e escolhe outro método de pagamento.

• Pago - à espera de execução - a encomenda foi corretamente paga e está na fila de espera. O tempo estimado de execução encontra-se no e-mail "Nova encomenda" e no status.
• Em execução - a execução está em curso. Não inicies sessão no UT e não alteres os dados da conta durante a execução.

Para iniciar a execução, é necessário que existam pelo menos 6.000 coins na conta de Ultimate Team. Se houver menos - a execução fica suspensa até completares esse valor.

Para maximizar a segurança da tua conta, a encomenda será entregue em partes. A continuação da execução será feita mais tarde (normalmente a data/hora é indicada na notificação ou na mensagem do pedido).

Casos mais frequentes:

• Dados da conta incorretos - corrige o teu login/palavra-passe da EA/WebApp.
• Códigos de segurança incorretos - fornece códigos de backup da EA corretos ou gera novos se os anteriores já tiverem sido usados.
• Sem acesso à conta, o cliente está ligado - termina sessão no Ultimate Team.
• Pouco espaço na lista de transferências - liberta espaço na lista de transferências (mínimo 10 lugares).
• Plataforma errada - a encomenda tem de ser para a mesma plataforma da conta; se te enganaste ao escolher a plataforma - avisa-nos e recalcularemos a quantidade de coins para a tua plataforma.
• Conta inválida / sem clube FUT - a conta tem de ter um clube UT ativo.

Este status informa que a conta não tem acesso ao mercado de transferências na WebApp/UT. Nessa situação, a execução é impossível até o mercado ser desbloqueado. Se podes fazer transferências no jogo, entra todos os dias na WebApp, joga regularmente FUT e o mercado deverá ser desbloqueado passados alguns dias. A encomenda não perde validade - basta informares-nos quando o mercado for desbloqueado.

Entregamos coins desde 2014. A nossa prioridade é a segurança da entrega, para que seja o mais segura possível para a conta do cliente. Realizamos sempre as transferências de coins com o método mais seguro possível, e graças a isso dezenas de milhares de pessoas já confiaram no nosso serviço. Mais de 99,8% das transações terminaram sem que a EA detetasse a transferência de coins.

Durante a execução, não inicies sessão no Ultimate Team nem na WebApp/Companion. Espera pelo nosso e-mail de confirmação de conclusão - só depois poderás voltar à tua conta.

Oferecemos muitos métodos de pagamento, para que possas pagar a tua encomenda sem problemas. Os mais usados são BLIK, cartão bancário, transferência bancária e criptomoedas. Graças aos pagamentos PayOp, também oferecemos muitas formas de pagamento locais específicas para o teu país. 

O pagamento com PSC é realizado através do carregamento do saldo SCP e depois do pagamento da encomenda com pontos. É cobrada uma comissão de 20% sobre o valor total.

Boosting é um serviço que consiste em cumprir um objetivo específico no jogo (por ex. divisão, uma determinada missão de temporada como Icon Swaps, FUT Champions) pelos nossos jogadores. Basta escolher o tipo de serviço, preencher o formulário, pagar e esperar pela execução. Sem stress desnecessário, podes desfrutar de recompensas excecionais.

Encontrarás os detalhes do recrutamento e os requisitos no guia. Procuramos jogadores profissionais para uma colaboração de longo prazo na execução de encomendas.

O serviço "Comprar SBC" consiste em concluir um SBC escolhido em teu nome - para que recebas as recompensas específicas desse desafio sem perder tempo a comprar cartas e a montar plantéis. Antes de concluir o SBC, carregamos coins na tua conta e usamos esse saldo integralmente para concluir o Squad Building Challenge que compraste.

Entra em "Comprar SBC", escolhe o SBC pretendido na tua plataforma (PC/PS/Xbox) e depois paga a encomenda. Depois disso, só tens de esperar pela execução.

O serviço funciona exatamente com os mesmos princípios da compra de coins - antes da execução do SBC, carregamos coins na tua conta com o mesmo método comprovado. Atuamos desde 2014 e mais de 99,8% das transações terminaram sem deteção por parte da EA.

Os SCP são pontos do sistema SuperCoinsy que podes carregar ou obter através de bónus e utilizar para pagar encomendas. É um meio de troca interno no nosso serviço.

Podes ver o teu saldo SCP e o histórico de utilização no painel da conta (A minha conta - SCP).

Os SCP dividem-se em pagos (carregados ou transferidos) e grátis (bónus/cashback/códigos). Os SCP grátis não podem ser reembolsados, mas podem ser usados normalmente para pagar encomendas.

Podes carregar SCP na secção dedicada aos carregamentos. Escolhes o método e inseres o valor, e o sistema calcula quantos SCP vais receber (tendo em conta a comissão do método).

O processo de venda é simples e seguro - guiamos-te em cada passo. Escolhe a plataforma e indica a quantidade de coins, nós tratamos do resto. Presta atenção ao tempo estimado de execução indicado no pedido.

Compramos contas de Xbox One, Xbox Series S|X, PS4, PS5 e PC. O preço depende da quantidade de partidas jogadas. Os detalhes, requisitos e formulário estão na página de compra de contas.

O histórico de encomendas e os status encontram-se no painel do cliente. Se houver algum problema com a tua encomenda, verifica primeiro os Status dos pedidos e as mensagens do pedido.

A forma mais rápida de contacto é o LiveChat no site. Se estiveres a escrever sobre uma encomenda - indica logo o respetivo ID. O contacto por e-mail para [email protected] é igualmente rápido.

Trabalhamos 24/7. Todos os dias, entre as 05:00-08:00 (UTC+1), temos uma curta pausa técnica.