Que dados da conta precisamos ao encomendar moedas?
Em resumo
- Dás o e-mail e a palavra-passe da conta EA onde tens o clube de Ultimate Team.
- E 6 códigos de reserva da EA novos: cada código só funciona uma vez.
- A verificação em dois passos da EA tem de estar ativa.
- Não pedimos a palavra-passe do teu e-mail.
Nas entregas por Comfort Trade entramos na tua conta pela Web App. Para o fazer logo, sem te perguntar nada, precisamos de três coisas. Confirma-as antes de encomendar.
Que dados dás
- E-mail da conta EA O mesmo com que jogas FC 27.
- Palavra-passe da conta EA A mesma com que entras na Web App.
- 6 códigos de reserva da EA Gerados mesmo antes de fazeres a encomenda.
Nunca pedimos a palavra-passe do teu e-mail. Para entregar as moedas também não precisamos da palavra-passe da conta PSN nem Xbox.
Como confirmar o e-mail e a palavra-passe
O mais simples é iniciar sessão na EA SPORTS FC Ultimate Team Web App. Se vires o teu clube, os dados estão certos.
Se aparecer uma mensagem a dizer que os dados de acesso são inválidos:
- Confirma o e-mail da conta EA O e-mail da conta vês nas definições da conta no jogo ou ao iniciar sessão no site da EA.
- Repõe a palavra-passe No ecrã de início de sessão da EA escolhe a opção de mudar a palavra-passe e define uma nova.
- Inicia sessão outra vez na Web App Quando entras no clube, já podes fazer a encomenda.
Como gerar os 6 códigos de reserva da EA
- Inicia sessão na conta EA Abre o portal da conta EA.
- Abre «Segurança» Expande a secção da verificação em dois passos.
- Confirma com o código do e-mail A EA envia um código de seis dígitos para o e-mail da conta.
- Mostra os códigos de reserva Se já os geraste antes, gera um conjunto novo.
- Copia os 6 códigos Cola-os no formulário de dados ao fazer a encomenda.
Os códigos de reserva só estão disponíveis com a verificação em dois passos ativa. Se o código que a EA envia por e-mail não chegar, vê o spam e as promoções.
O que evitar para não atrasar a encomenda
- Não dês dados que não confirmaste na Web App.
- Não envies códigos de reserva antigos nem códigos que já usaste.
- Quando a entrega começar, não entres no Ultimate Team: nem no jogo, nem na Web App, nem na Companion.
Como é a entrega completa explicamos no guia Comfort Trade: como funciona.
Perguntas frequentes
Dei códigos que já tinha usado. E agora?
Cada código de reserva só funciona uma vez. Gera um conjunto novo no portal da conta EA e cola os 6 códigos na mensagem da encomenda. O estado «Códigos de Reserva incorretos» quer dizer isso mesmo: códigos usados ou antigos.
Posso desativar a verificação em dois passos depois de encomendar?
Deixa-a ativa até ao fim da encomenda. Sem ela, os códigos de reserva deixam de funcionar e a entrega para.
O que faço com os dados depois da entrega?
Se quiseres, muda a palavra-passe da conta EA e gera códigos novos. As moedas entregues ficam no clube. Cerca de 14 dias depois de a encomenda terminar, a palavra-passe e os códigos de reserva são ocultados no nosso sistema (se houver uma reclamação aberta, ficam até ela ser fechada).
