1. Come funziona il sistema di ricompense fedeltà?
Il sistema di ricompense fedeltà è progettato per premiare ulteriormente i nostri clienti abituali. Gli ordini di FC Coins, SBC e carte giocatore relativi all’edizione attuale del gioco sono inclusi nell’importo "Speso:" (gli ordini di codici, account e altri servizi non vengono conteggiati). Tutti gli ordini, invece, vengono conteggiati nell’importo "Totale speso:". Dopo aver superato una determinata soglia, il cliente può riscattare la ricompensa.
Si noti che l’importo aggiunto a "Speso" corrisponde al valore dell’ordine dopo l’applicazione di un eventuale codice sconto, ridotto del valore della commissione di pagamento, ovvero dell’importo che effettivamente riceviamo.
2. Quali tipi di ricompense possono essere ottenuti?
Attualmente offriamo i seguenti tipi di ricompense:
1
Punti SCP. I SuperCoins Points (SCP) sono un mezzo di pagamento alternativo sul nostro sito. Puoi utilizzarli per pagare il tuo ordine selezionando "SC Points" come metodo di pagamento.
2
Codici sconto. Consentono di acquistare FC 27 Coins a un prezzo inferiore e di essere utilizzati per Acquista SBC o Acquista carta giocatore. I codici sconto del sistema di ricompense attuale sono validi fino al 15.09.2027, sono monouso e si applicano alle seguenti categorie: FC 27 Coins, Acquista SBC, Acquista carta giocatore. Non è possibile conservare il codice per utilizzarlo in una nuova edizione.
3
Coins gratuiti. Per questa ricompensa, viene inviato un codice prepagato speciale all’indirizzo e-mail dell’utente, che consente di ottenere gratuitamente un determinato numero di coins nel nostro negozio. Il codice è inoltre assegnato a un’edizione specifica, in questo caso FC 27.
4
Ricompensa sorpresa. Nel pool sono presenti varie ricompense sorpresa, non solo quelle con valori assegnati ad altre soglie. È possibile vincere, ad esempio, coins gratuiti, punti SCP o un codice sconto fino al 30%. Per mantenere l’effetto sorpresa, non divulghiamo il contenuto esatto del pool di ricompense.
5
Concorso carte. Ogni mese, le persone che hanno raggiunto una soglia con questo tipo di ricompensa avranno la possibilità di vincere una carta aggiuntiva. La carta verrà assegnata a una delle persone che hanno raggiunto la soglia. Poiché le soglie più alte vengono raggiunte da un numero minore di persone, le probabilità di vincita sono maggiori. All’inizio di ogni nuovo mese presenteremo i vincitori in un articolo speciale.
I vincitori delle carte dei mesi conclusi sono disponibili a questo link: LINK
3. Come riceverò la mia ricompensa?
Per riscattare la tua ricompensa, utilizza il pulsante "RICEVI RICOMPENSA". I punti SCP verranno aggiunti al tuo account e gli altri tipi di ricompense verranno inviati all’indirizzo e-mail associato al tuo account.
3. Fino a quando è possibile riscattare le ricompense?
L’edizione attuale del sistema di ricompense fedeltà è disponibile fino al termine della vendita di FC 27 Coins nel negozio. La fine della vendita verrà annunciata in anticipo, in modo da consentire il riscatto delle ricompense.
4. Le ricompense saranno diverse in EA FC 27?
Sì, le ricompense verranno aggiornate a ogni nuova edizione del gioco, prima in EA FC 27 e poi nuovamente in EA FC 28, e adattate di conseguenza.
5. Finora ho acquistato come acquirente non registrato. Potete aggiungere i miei ordini per permettermi di riscattare le ricompense?
Purtroppo non è possibile. Ti invitiamo a creare un account sul nostro sito web. Richiede solo 1 minuto e garantisce numerosi vantaggi, come il sistema di ricompense o i bonus coins. Puoi creare un account qui –
CLICCA.
7. Qual è la differenza tra "Speso" e "Totale speso"?
"Speso" indica il totale degli ordini di FC Coins, SBC e carte giocatore nell’edizione attuale del sistema, dopo l’applicazione di un eventuale codice sconto, ovvero, nel caso di FC 27, dalla data di uscita del gioco (gli ordini di codici, account e altri servizi non vengono conteggiati). Il sistema è stato reimpostato in EA FC 27 e verrà reimpostato di nuovo in EA FC 28, e i valori verranno accumulati di nuovo a partire da 0 dopo ogni reset. Ciò significa che le nuove ricompense potranno essere ottenute nuovamente a partire dal livello 1.
"Totale speso" indica invece l’importo totale di tutti gli ordini effettuati nel nostro negozio, calcolato secondo i prezzi di listino, senza detrarre i codici sconto. Tale importo determina il bonus coins attivo sull’account in questione. Attualmente, il livello massimo del bonus è pari al 5% di coins aggiuntivi sull’acquisto o al loro equivalente sotto forma di punti SCP (selezionabile al momento dell’ordine).
8. Come vengono convertiti gli importi spesi in valute diverse dallo zloty polacco?
Per motivi tecnici, i valori nel sistema sono calcolati in zloty polacchi. In caso di pagamento in un’altra valuta, l’importo viene convertito al tasso di cambio corrente e aggiunto al sistema in zloty polacchi. Tuttavia, cambiando la valuta sulla pagina, è possibile visualizzare gli importi spesi e gli importi mancanti per raggiungere i livelli successivi in altre valute.
Termini e condizioni del sistema di ricompense fedeltà
1.1 Il Sistema di Ricompense Fedeltà (di seguito denominato "Sistema") è offerto dal sito web SuperCoinsy (di seguito denominato "Negozio") ed è destinato agli utenti registrati.
1.2 Un utente è iscritto al Sistema se soddisfa le seguenti condizioni:
(a) Possiede un account utente nel Negozio.
b) Accetta i termini e le condizioni del Negozio (al momento della registrazione dell’account).
1.3 Il Negozio si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i termini del Sistema di Ricompense Fedeltà. Tali modifiche saranno pubblicate sul sito web del Negozio ed entreranno in vigore dalla data della loro pubblicazione.
1.4 Il Negozio si riserva il diritto di modificare il funzionamento del Sistema nel corso di una stagione, incluso il modo in cui viene calcolato l’importo "Speso", le soglie disponibili e i tipi di ricompense.
Punti fedeltà (totale speso nel negozio SuperCoinsy)
2.1 L’utente riceve punti fedeltà per ogni ordine di FC Coins, SBC o carte giocatore nell’edizione attuale del gioco, pari all’importo dopo l’applicazione di un eventuale codice sconto e al netto del valore della commissione di pagamento.
2.2 La soglia di punti determina il numero di punti che l’utente deve accumulare per ricevere una ricompensa.
2.3 Il Negozio ha il diritto di modificare in qualsiasi momento il valore dei punti fedeltà e le soglie di punti, ma eventuali modifiche saranno comunicate agli utenti con congruo anticipo.
3.1 Le ricompense vengono sbloccate al raggiungimento di una determinata soglia di punti.
3.2 Le ricompense possono includere sconti su acquisti futuri, punti SCP gratuiti, FC Coins gratuiti e carte giocatore.
3.3 Le ricompense sono valide per un periodo di tempo specifico e possono essere soggette a condizioni e restrizioni aggiuntive, che saranno indicate nelle informazioni relative alla ricompensa specifica.
3.4 In caso di ricompense sotto forma di carte, ci riserviamo il diritto di assegnare come premio un massimo del 130% del valore della carta rispetto al valore al momento in cui viene annunciata come ricompensa. Ciò costituisce una protezione nel caso in cui il prezzo della carta aumenti improvvisamente e in modo imprevedibile, ad esempio a causa di un’Evoluzione.
4.1 Per qualsiasi reclamo o controversia relativa al Sistema di Ricompense Fedeltà, l’utente deve contattare il Servizio Clienti del Negozio.
4.2 Il Negozio farà tutto il possibile per risolvere i reclami o le controversie in modo equo e nel rispetto delle leggi applicabili.
5.1 Il Negozio non è responsabile per eventuali danni, perdite o svantaggi derivanti dall’utilizzo del Sistema di Ricompense Fedeltà, salvo in caso di grave negligenza da parte del Negozio.
5.2 Il Negozio si riserva il diritto di sospendere o annullare l’account di un utente in caso di violazione dei termini e condizioni o sospetto di abuso.
6.1 Le presenti disposizioni costituiscono un accordo tra il Negozio e l’utente in merito all’utilizzo del Sistema di Ricompense Fedeltà.
6.2 Qualora una qualsiasi disposizione delle presenti sia ritenuta invalida o inapplicabile, le restanti disposizioni rimarranno pienamente in vigore.
Data di entrata in vigore: 02.08.2023
Ultimo aggiornamento dei termini e condizioni: 27.09.2026
