Quali dati inserire quando ordini i crediti?

In breve

Inserisci e-mail e password dell'account EA su cui hai il club Ultimate Team.
Più 6 nuovi codici di backup EA: ogni codice funziona una volta sola.
La verifica in due passaggi di EA deve essere attiva.
Non chiediamo la password della tua casella e-mail.

Per la consegna con Comfort Trade accediamo al tuo account tramite la Web App. Per farlo subito, senza farti domande, ci servono tre cose. Controllale prima di ordinare.

Quali dati inserire

E-mail dell'account EA Quella con cui giochi a FC 27.
Password dell'account EA La stessa con cui accedi alla Web App.
6 codici di backup EA Generati poco prima dell'ordine.

Non chiediamo mai la password della tua casella e-mail. Per consegnare i crediti non ci serve nemmeno la password dell'account PSN o Xbox.

Come controllare e-mail e password

La cosa più semplice è accedere alla EA SPORTS FC Ultimate Team Web App. Se vedi il tuo club, i dati sono giusti.

Se compare un messaggio che dice che i dati di accesso non sono corretti:

Controlla l'e-mail dell'account EA L'indirizzo dell'account EA lo trovi nelle impostazioni dell'account nel gioco o accedendo al sito EA.
Reimposta la password Nella schermata di accesso EA scegli l'opzione per cambiare la password e impostane una nuova.
Accedi di nuovo alla Web App Quando entri nel club, puoi fare l'ordine.

Come generare i 6 codici di backup EA

Accedi al tuo account EA Vai sul portale dell'account EA.
Apri «Sicurezza» Espandi la sezione della verifica in due passaggi.
Conferma con il codice ricevuto via e-mail EA manda un codice di sei cifre all'indirizzo dell'account.
Mostra i codici di backup Se li hai già generati in passato, genera un nuovo set.
Copia tutti e 6 i codici Incollali nel modulo dei dati durante l'ordine.

I codici di backup sono disponibili solo con la verifica in due passaggi attiva. Se il codice di EA non arriva via e-mail, controlla spam e promozioni.

Cosa evitare per non rallentare la consegna

Non inserire dati che non hai controllato nella Web App.
Non mandare vecchi codici di backup né codici già usati.
Dopo l'avvio della consegna non entrare in Ultimate Team: né nel gioco, né nella Web App, né nella Companion App.

Come funziona tutta la consegna lo descriviamo nella guida Comfort Trade - come funziona.

Domande frequenti

Ho inserito codici già usati. E adesso?

Ogni codice di backup funziona una volta sola. Genera un nuovo set nel portale dell'account EA e incolla tutti e 6 i codici nel messaggio dell'ordine. Lo stato «Codici di backup errati» significa proprio che i codici sono vecchi o già usati.

Posso disattivare la verifica in due passaggi dopo l'ordine?

Lasciala attiva fino alla fine della consegna. Senza di essa i codici di backup smettono di funzionare e la consegna si ferma.

Cosa faccio con i dati dopo la consegna?

Se vuoi, cambia la password dell'account EA e genera nuovi codici. I crediti consegnati restano nel club. Circa 14 giorni dopo la fine dell'ordine oscuriamo la password e i codici di backup nel nostro sistema (con un reclamo aperto restano fino alla sua chiusura).