Termos e condições de venda de moedas

 

Termos e condições de venda de moedas - plataforma SuperCoinsy

§1 Disposições gerais

1. Estes Termos e Condições de Venda de Moedas (os "Termos e Condições de Venda de Moedas") estabelecem as regras para a venda de moedas (a moeda virtual da EA FC) pelos utilizadores (o "Vendedor") na plataforma SuperCoinsy operada pela NXPR Virtual Commerce LTD com sede em Limassol, Chipre.
2. Os Termos e Condições de Venda de Moedas aplicar-se-ão independentemente dos Termos e Condições da Plataforma (relativos ao Serviço de Corretagem) e do Modelo de Acordo de Compra-Produto. Na medida em que não esteja regulamentado no presente documento, aplicar-se-ão as disposições dos regulamentos indicados.
3. O Operador actua apenas como representante do Comprador, na aceção do artigo 3.º, alínea b), da Diretiva PSD2, e não é parte no Contrato de Compra e Venda de Moedas.

§2 Obrigações técnicas do Vendedor

1. A fim de concluir a transação, o Vendedor é obrigado a fornecer acesso à sua conta de jogo EA FC através da WebApp durante a transferência de Moedas.
2. A partir do momento em que o estado da encomenda é alterado para "aceite para processamento, em fila de espera" ou "em curso", o Vendedor é obrigado a:
   a. não iniciar sessão no modo Ultimate Team do jogo;
   b. não alterar os seus dados de início de sessão (incluindo palavras-passe)
   c. não tomar qualquer ação que possa restringir o acesso do Operador à conta.
3. Recomenda-se que não sejam colocados cartões na lista de transferências nas 24 horas anteriores ao início programado da encomenda e durante a encomenda.
4. Em caso de incumprimento das obrigações acima referidas, o Operador apenas pode liquidar as moedas efetivamente transferidas, independentemente do montante inicialmente acordado.

§3 Risco de bloqueio de conta e mecanismo de levantamento

1. O Vendedor reconhece que a venda de moedas pode resultar num bloqueio permanente (banimento) da conta pelo editor do jogo. O operador não é responsável pelas consequências de tal bloqueio.
2. Se a conta do Vendedor for bloqueada durante a execução da encomenda, aplica-se o seguinte modelo de liquidação

a. Se o valor da encomenda for inferior ao montante acordado de "cobertura de perdas em caso de bloqueio". - O Vendedor será pago pelo valor total da encomenda, independentemente da fase de conclusão.

b. Se o valor da encomenda for superior ao montante indicado para a "cobertura de perdas":

• se tiverem sido transferidas da conta moedas com um valor até esse limite - é pago o montante da "cobertura de perdas";
• se forem transferidas moedas com um valor superior ao limite - é pago o valor das moedas efetivamente transferidas;
• se a transferência for efectuada na totalidade - é pago o valor total da encomenda.

1. Os pagamentos referidos neste parágrafo constituem uma remuneração pela parte do serviço prestado e não constituem uma forma de compensação, indemnização ou reclamação.

§4 Perda de acesso à conta e atrasos

1. Em caso de perda de acesso a uma conta após a aceitação de uma encomenda, o Vendedor é obrigado a restabelecer o acesso no prazo de 24 horas após a comunicação do problema pelo Operador.
2. Se o acesso for restabelecido após 24 horas e, ao mesmo tempo, a taxa de compra mudar, o Operador tem o direito de liquidar a encomenda de acordo com a nova taxa atual em vigor no momento do restabelecimento do acesso.

§5 Propriedade das moedas e responsabilidade do Vendedor

1. O Vendedor declara que:
   • ele é o proprietário das moedas;
   • a conta de onde provêm as moedas não foi objeto de um desvio sem a autorização do proprietário;
   • as moedas não provêm de uma fonte ilegal e não estão sujeitas a direitos de terceiros.
2. O Operador reserva-se o direito de suspender a execução da encomenda se tiver dúvidas razoáveis quanto à origem das moedas ou à legitimidade da conta.

§6 Quantidade de moedas e exatidão da transferência

1. O Operador deve fazer todos os esforços para transferir exatamente o montante de moedas declarado pelo Vendedor.
2. Devido às limitações técnicas do jogo EA FC, especialmente com montantes mais pequenos, é possível um ligeiro desvio do valor declarado - não mais de 10%.
3. No caso de o Operador recolher mais moedas do que as declaradas, o Vendedor receberá um pagamento proporcionalmente mais elevado correspondente ao montante efetivamente transferido.

§7 Condições de pagamento

1. O tempo de processamento do levantamento é de, no máximo, 2 dias úteis a partir da conclusão da transferência da moeda. Na prática, a maioria dos levantamentos é processada em poucas horas.
2. Pode demorar até 3 dias úteis para que uma transferência bancária seja creditada, de acordo com os regulamentos bancários.
3. No caso de um levantamento em moeda Bitcoin (BTC), é utilizada a taxa de mercado da bolsa Binance (https://www.binance.com) em vigor no momento em que o levantamento é aprovado pelo Operador. A conversão efectua-se no par BTC/PLN ou BTC/EUR - consoante a moeda de liquidação.
4. O Operador não é responsável pela volatilidade da taxa de câmbio do BTC ou pelas diferenças resultantes de atrasos na execução do levantamento.
5. As transferências bancárias sem taxas adicionais são efectuadas apenas para países europeus. Para as contas fora da Europa, o Operador pode deduzir o custo da transferência da remuneração após ter informado o Vendedor.

§8 Limitação da responsabilidade do Operador

1. O Operador não é responsável por
   • actos ou omissões do editor do jogo (incluindo banimentos),
   • lucros cessantes do Vendedor (lucrum cessans),
   • qualquer dano indireto resultante da perda de acesso à conta,
   • erros, interrupções e falhas do jogo ou do sistema.
2. A responsabilidade do Operador perante o Vendedor limita-se ao montante da transferência efectiva de moedas.

§9 Disposições finais

1. O Operador reserva-se o direito de alterar as presentes Condições Gerais de Venda de Moedas. As alterações entram em vigor após a sua publicação no sítio Web e são aceites pelo Vendedor antes do processamento da encomenda seguinte.
2. Ao aceitar as presentes Condições Gerais de Venda de Moedas, o Vendedor reconhece que conhece as regras aplicáveis às Condições Gerais da Plataforma e ao Modelo de Contrato de Compra e Venda de Produtos.
3. Os Termos e Condições de Venda de Moedas são regidos pela lei aplicável à sede do Operador, ou seja, a lei da República do Chipre.

 

Termos e condições de utilização da plataforma Supercoins - Serviço de compra intermediária

§1 Disposições gerais

1. Os presentes regulamentos (doravante: "Regulamentos") da Plataforma de Internet denominada "Supercoinsy" (doravante: "Plataforma"), disponível no endereço www.supercoinsy.com e www.supercoinsy.pl ("Regulamentos"), definem os princípios de utilização da Plataforma pelo Utilizador, doravante: "Utilizador", no que diz respeito à utilização do Serviço de Compra Intermediária.
2. O operador da Plataforma Supercoins é: NXPR Virtual Commerce LTD, Gladstonos, 83, 3032, Limassol, Chipre, com número de identificação HE 459937 e número de identificação fiscal 60177007V.
3. Através da Plataforma Supercoinsy, o Operador fornece um serviço de intermediação para que os Compradores comprem Produtos Electrónicos a um fornecedor, doravante referido como: o "Vendedor" ou "Vendedor" ("Compra Intermediária").
4. Os presentes Termos e Condições estabelecem as regras para a prestação do serviço da Agência de Compras.
5. O Prestador representa o Utilizador da Plataforma ("Comprador") na celebração e execução e liquidação do contrato de compra e venda de um Produto Eletrónico ("Contrato de Compra e Venda de Produto") entre esse Utilizador enquanto Comprador e o Vendedor.
6. Assim, a Plataforma permite ao Utilizador como Comprador adquirir - através da mediação do Operador - um Produto Eletrónico em todo o mundo, ou seja: itens virtuais, moeda virtual para jogos online (doravante: "Jogos"), em particular Moedas (coins) para o jogo EA FC, serviços de boosting, chaves de ativação para jogos online e assinaturas.
7. Um Operador só pode representar uma parte de um único Contrato de Compra de Produtos Electrónicos. Não é possível que um Operador represente o comprador e o vendedor ao mesmo tempo. Não é possível, no âmbito de um contrato, prestar simultaneamente o serviço de mediação de compra para o utilizador do comprador e o serviço de mediação de venda para o vendedor.
8. Apenas o comprador e o vendedor são partes do contrato de compra e venda de produtos. O Operador não é parte no Contrato de Compra e Venda e actua exclusivamente em nome, por conta e por conta do Utilizador Comprador. Está autorizado a celebrar Contratos de Compra e Venda de Produtos com o Vendedor, bem como a efetuar declarações de intenção em nome e por conta do Comprador perante o Vendedor e a receber declarações do Vendedor (no âmbito do Contrato de Compra e Venda de Produtos), bem como a efetuar pagamentos, cobrando o preço de compra do Produto ao Comprador e transferindo-o para a conta do Vendedor ou de outra entidade designada pelo Vendedor ("Agência de Compra").
9. Todas as transacções com o Vendedor serão realizadas pelo Operador exclusivamente em nome, para e por conta do Comprador, como representante do Comprador.
10. Todo o conteúdo da Plataforma Supercoinsy não constitui uma oferta.
11. O pagamento do Preço de Compra de um Produto ao Vendedor será efectuado exclusivamente através do Operador. Para este efeito, o Operador está autorizado a receber o montante do Preço de Compra do Produto do Comprador e a transferi-lo para a conta do Vendedor ou de qualquer outra entidade designada pelo Vendedor para executar o Contrato de Compra do Produto. O montante do Preço pago será transferido pelo Operador para o Vendedor, de acordo com as regras acordadas entre o Comprador e o Operador.
12. Os Produtos não são propriedade do Operador. O Operador não compra o Produto ao Vendedor. A propriedade do Produto é transferida diretamente do Vendedor para o Comprador.
13. O Vendedor é o único responsável pela execução do Contrato de Compra e Venda de Produtos. Ele é parte em todas as reivindicações do Comprador.
14. Em particular, o Vendedor é obrigado a tratar de todas as reclamações e devoluções. Simultaneamente, o Comprador pode autorizar o Operador a apresentar uma reclamação e a efetuar o procedimento de reclamação, nomeadamente a devolver o Produto, a apresentar todas as reclamações, incluindo as relativas ao pedido de substituição do Produto por um sem defeitos ou a obter um reembolso do Preço de Compra e a aceitar, em nome do Comprador, a devolução do Preço de Compra do Vendedor e a transferi-lo para a conta do Comprador. Os Produtos sem defeitos entregues pelo Vendedor na execução de uma reclamação não são propriedade do Operador.
15. O Operador não é o importador dos Produtos e não é obrigado a pagar os direitos aduaneiros e o IVA aquando da importação. Todas as obrigações de pagamento de direitos aduaneiros, IVA, impostos e quaisquer outros encargos relacionados com a compra dos Produtos são da exclusiva responsabilidade do Comprador. O Operador não é responsável por dívidas fiscais ou aduaneiras, nem intervém de forma alguma sobre se ou quem paga o IVA e outros direitos, nem tem qualquer conhecimento a este respeito. O comprador não tem qualquer direito de regresso contra o Operador relativamente a impostos sobre a compra ou venda dos Produtos.
16. O Operador não é obrigado a emitir facturas de IVA, bem como quaisquer documentos contabilísticos do Comprador, devido ao facto de o Operador não ser uma parte do Contrato de Compra de Produtos e atuar em nome, por conta e em nome do Comprador como seu representante . Estes documentos são emitidos exclusivamente pelo Vendedor; o Operador pode fornecê-los ao Comprador em nome do Vendedor.
17. Todos os direitos sobre o conteúdo do sítio Web da Supercoins pertencem ao Operador.
18. Salvo acordo em contrário entre o Vendedor e o Comprador, o Contrato de Compra e Venda dos Produtos é celebrado de acordo com o modelo constante do Anexo número 2 - Modelo de Contrato de Compra e Venda dos Produtos.
19. As Transacções de Pagamento efectuadas através do Intermediário estão excluídas da aplicação da Diretiva PSD2 - do Parlamento Europeu e do Conselho (UE) 2015/2366, de 25 de novembro de 2015, relativa aos serviços de pagamento no mercado interno, que altera as Diretivas 2002/65/CE, 2009/110/CE, 2013/36/UE e o Regulamento (UE) n.º 1093/2010 e revoga a Diretiva 2007/64/CE, uma vez que, de acordo com o Art. 3 (b) não se aplica a operações de pagamento do ordenante para o beneficiário através de um agente comercial autorizado - numa base contratual - a negociar ou concluir operações de venda ou compra de bens ou serviços apenas em nome do ordenante ou do beneficiário. O Operador é um agente comercial autorizado pelo Comprador - com base num contrato (as presentes Condições Gerais) a concluir transacções de compra de Produtos apenas em nome do Comprador (a pessoa que efectua o pagamento, ou seja, o pagador), não podendo o Operador representar simultaneamente a outra parte na mesma transação, ou seja, o Vendedor.

 

§2 Pagamento

1. O comprador deve pagar o preço na totalidade. A execução da Encomenda só é possível após o pagamento da totalidade do Preço. Em caso de pagamento parcial do Preço, o contrato de compra e venda do Produto não será executado. Neste caso, o Comprador é obrigado a pagar o montante total do Preço do Produto dentro do período especificado pelo Operador, e após a sua expiração ineficaz - o Vendedor pode rescindir o Contrato de compra do Produto, fazendo uma declaração ao Operador que o recebe em nome do Comprador. Neste caso, o montante pago como pagamento parcial do Preço será devolvido ao Comprador.
2. O pagamento do Preço será efectuado pelos Compradores na seguinte moeda: EUR, USD, PLN, GBP, CZK
3. São aceites as seguintes formas de pagamento:
   1. Fatura em numerário;
   2. PayOp;
   3. NowPayments;
   4. Códigos PaySafeCard
   5. Coinbase;
   6. SC Points (meios de troca internos ao serviço)
4. A data de pagamento do Preço é:
   1. no caso de pagamento por transferência bancária - a data em que o montante transferido é creditado na conta bancária do Operador;
   2. no caso de pagamentos rápidos, a data em que a conta de liquidação pertencente ao operador de pagamento é creditada;
5. A Encomenda é transmitida pelo Operador, em nome do Comprador, ao Vendedor e, após o pagamento do Preço, o Operador informa o Vendedor de que pagamento foi liquidado e o Vendedor pode iniciar o processamento da Encomenda.
6. Uma vez que o pagamento efectuado pelo Comprador pelos Produtos deve ser feito através da conta do Operador, o Comprador autoriza o Operador a receber o pagamento do Comprador destinado ao Vendedor e a transferi-lo para o Vendedor ou qualquer outra entidade designada pelo Vendedor. Assim, o Operador está autorizado a receber pagamentos do Preço dos Compradores destinados ao Vendedor como pagamento do Preço utilizando contas bancárias e outros meios de aceitação de pagamentos (incluindo os pertencentes ao Operador).
7. O Operador não é responsável pela negligência do banco, dos operadores de pagamento, dos agentes de pagamento ou dos operadores móveis.

 

§3 Entrega

1. O Operador informa o Comprador da data prevista de entrega, indicando que é a data prevista, e fornece-lhe o número de encomenda.
2. O Produto é entregue pelo Vendedor diretamente ao Comprador.

 

§4 Garantia, caução

1. O Comprador terá direito a reclamações de garantia contra o Vendedor de acordo com os regulamentos aplicáveis ("reclamações de garantia").
2. O Vendedor é o único responsável pela execução do Contrato de Compra e Venda dos Produtos. É parte em todas as reclamações do Comprador.
3. O Vendedor pode fornecer uma garantia para o Produto, nos termos e condições especificados no cartão de garantia ou outro documento enviado com o Produto. O exercício dos direitos decorrentes da garantia efectua-se de acordo com as condições definidas no cartão/documento. O Comprador é obrigado a entregar o Produto ao Vendedor a expensas suas.
4. O Vendedor é a parte interessada em qualquer reclamação no âmbito da garantia, da garantia ou da não conformidade do Produto com o Contrato. O Operador actua apenas como intermediário entre o Comprador e o Vendedor no tratamento da reclamação.
5. Se o Produto não tiver sido entregue ao Comprador ou se o Produto tiver sido entregue em estado defeituoso e as reclamações do Comprador forem justificadas, o Vendedor pode comprometer-se a reenviar ao Comprador o Produto sem defeitos, sem qualquer encargo para o Comprador.
6. No caso de o Comprador, de acordo com os regulamentos sobre a celebração de contratos à distância, ter rescindido o contrato dentro do prazo legal e a rescisão ser justificada, o Operador tomará medidas para que o Vendedor aceite o Produto e reembolse o Preço pago ao Comprador.
7. O Vendedor é o autor e proprietário das descrições dos Produtos no site da Supercoinsy. O conteúdo destas descrições dos Produtos é fornecido pelo Vendedor ao Operador e este não é responsável por elas. Em particular, o Operador não é responsável, seja de que forma for, pelas garantias, representações, declarações e garantias do Vendedor de que o Produto é original e adequado para a utilização acordada (incluindo a utilização de qualquer frase semelhante).

 

§5 Reclamações relativas ao Serviço da Agência de Compras

1. Se o Comprador considerar que o Serviço de Mediação de Compras não é fornecido pelo Operador ou não é fornecido de acordo com as disposições dos Termos e Condições, o Comprador pode apresentar uma reclamação utilizando o formulário de contacto. A reclamação deve conter o nome, apelido e endereço eletrónico do Comprador, uma descrição da situação real e as objecções levantadas, sob pena de o Operador ser chamado a completar a reclamação.
2. O Operador analisará a reclamação no prazo de 14 (catorze) dias úteis a contar da data da sua receção. A não apreciação da reclamação dentro deste prazo não significa que a reclamação tenha sido aceite pelo Operador. O Operador enviará informações sobre o resultado do procedimento de reclamação ao Comprador para o endereço de correio eletrónico fornecido pelo Comprador na reclamação.

AVISO LEGAL

Note-se que não somos parte nos contratos celebrados entre o utilizador e o Vendedor. Apenas realizamos as acções estritamente definidas nos Termos e Condições, que consistem em permitir-lhe concluir, executar e resolver o contrato de compra do Produto com o Vendedor, agindo como seu representante. No entanto, não somos responsáveis pelos actos ou omissões do Vendedor ou do Utilizador e não seremos responsáveis perante o Utilizador, seja de que forma for, no âmbito da celebração, execução e resolução do Contrato de Compra e Venda de Produtos. O utilizador deve resolver quaisquer reclamações ou litígios por si próprio, sem o nosso envolvimento. Apenas seremos responsáveis pela correta prestação do Serviço de Agência de Compras. Não somos responsáveis pela entrega atempada dos Produtos pelo Vendedor, pelo cumprimento do Contrato, por defeitos físicos e jurídicos, pelo pagamento de todos os benefícios públicos, impostos, alfândegas, impostos especiais de consumo, IVA, etc., pelo tratamento de reclamações, pelo cumprimento dos direitos do Comprador pelo Vendedor. Quaisquer queixas ou reclamações relativas à conclusão, execução ou liquidação do Contrato de Compra dos Produtos podem ser-lhe dirigidas. Também não prestamos qualquer aconselhamento jurídico ou fiscal relacionado com a celebração, execução ou liquidação do Contrato.

Salvo acordo em contrário entre o Vendedor e o Comprador, o Contrato de Compra e Venda de Produtos será celebrado de acordo com o modelo constante do Anexo n.º 2 - Modelo de Contrato de Compra e Venda de Produtos.

As Transacções de Pagamento efectuadas através do Intermediário estão excluídas da aplicação da Diretiva PSD2 - do Parlamento Europeu e do Conselho (UE) 2015/2366, de 25 de novembro de 2015, relativa aos serviços de pagamento no mercado interno, que altera as Diretivas 2002/65/CE, 2009/110/CE, 2013/36/UE e o Regulamento (UE) n.º 1093/2010 e revoga a Diretiva 2007/64/CE, uma vez que, de acordo com o Art. 3 (b) não se aplica a operações de pagamento do ordenante para o beneficiário através de um agente comercial autorizado, numa base contratual, a negociar ou concluir operações de venda ou compra de bens ou serviços apenas em nome do ordenante ou do beneficiário. O Operador é um agente comercial autorizado pelo Comprador - com base num acordo (os presentes Termos e Condições) para concluir transacções de compra de Produtos apenas em nome do Comprador (a pessoa que efectua o pagamento, ou seja, o pagador), e o Operador não pode representar ao mesmo tempo a outra parte na mesma transação, ou seja, o Vendedor.

 

§6 [Contactar o Operador]

1. Salvo disposição em contrário nos Termos e Condições, o contacto do Comprador com o Operador será:
   1. Por meios electrónicos - por correio eletrónico para o endereço de correio eletrónico: [email protected];
   2. através do perfil do facebook denominado: SuperCoinsy

Em qualquer caso, nos dias úteis, das 8h às 23h. Os dias úteis são considerados dias de segunda a sexta-feira, excluindo os feriados públicos de acordo com o calendário cipriota.

2. Todas as marcas registadas, nomes de marcas e marcas comerciais pertencem aos seus proprietários legais e o Operador utiliza-as apenas para fins informativos.
3. É proibido ao comprador violar os direitos pessoais do Operador, nomeadamente através da partilha de informações, mensagens ou comentários utilizando dispositivos electrónicos em sítios Web, fóruns e redes sociais: Facebook.com, Twitter.com etc.

 

§7 Condições de utilização

1. Ao registar-se na Plataforma, o utilizador aceita as presentes Condições Gerais e, simultaneamente, dá o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais necessários ao bom funcionamento da Plataforma, nomeadamente para poder utilizar o Serviço de Mediação de Compras na medida do necessário.
2. As regras para o processamento dos seus dados pessoais estão contidas na nossa Política de Privacidade, que está disponível em: https://supercoinsy.com/pt/artigo/politica-de-privacidade
3. Além disso, ao registar-se na Plataforma, pode concordar em receber no seu endereço de e-mail e número de telefone (se nos tiver fornecido um) material promocional ou anúncios da Plataforma, dos nossos parceiros e associados, bem como boletins informativos sobre promoções e os nossos novos produtos.

 

§8 [Cumprimento dos Jogos]

1. Ao comprar um Produto Eletrónico, o Comprador compromete-se a cumprir o contrato de Compra do Produto, bem como a utilização do Produto no Jogo, o que significa que este está de acordo com as regras do Jogo ou que foi dada autorização pelo proprietário do Jogo ou por uma pessoa autorizada para tal. Caso contrário, o Comprador é obrigado a rescindir imediatamente o Contrato de Compra e Venda de Produtos e, se já tiver passado a fase de conclusão do Contrato de Compra e Venda de Produtos, não deve concluir quaisquer outros Contratos.
2. É da exclusiva responsabilidade do Comprador o cumprimento dos termos e condições do Jogo.
3. O Operador não é obrigado a verificar se o Comprador cumpre as regras do Jogo.
4. Se o Comprador não respeitar as regras do Jogo ou violar as regras dos parágrafos 1-3, o Operador não será responsável perante o Comprador, o editor ou o proprietário do Jogo.

 

§9 [Direitos de autor da Plataforma]

1. Todos os direitos de autor, direitos de propriedade intelectual, direitos de propriedade industrial ou outros direitos relativos à Plataforma, às suas partes, ao código fonte, bem como o direito de possuir uma cópia da Plataforma pertencem ao Operador.
2. De acordo com as Condições Gerais, o comprador não adquire quaisquer direitos sobre a Plataforma para além dos que lhe são concedidos pelas referidas Condições Gerais.
3. O comprador é obrigado a cumprir as regras contidas no n.º 1.
4. Em particular, o comprador está proibido de:
   1. registar e reproduzir a Plataforma - fazer cópias da Plataforma utilizando técnicas como a impressão, a reprografia, o disco magnético e as técnicas digitais;
   2. comercializar o original da Plataforma ou cópias da mesma, quando esta tenha sido depositada - distribuir, emprestar gratuitamente, alugar o original ou cópias da mesma;
   3. distribuir a Plataforma por meios diferentes dos descritos na alínea b), ou seja, para espectáculos públicos, exposições, apresentações, comunicação, radiodifusão e reprodução, bem como para publicar a Plataforma num programa acessível ao público para todos aqueles que o desejem;
   4. efetuar alterações ao código fonte da Plataforma;
   5. reproduzir permanente ou temporariamente a Plataforma, no todo ou em parte, sob qualquer forma;
   6. traduzir, adaptar, transformar ou modificar de qualquer outra forma a Plataforma;
   7. perturbar o funcionamento da Plataforma, bem como interferir com o seu funcionamento
   8. remover ou contornar as protecções da Plataforma contra a reprodução ou distribuição da Plataforma;
   9. remover ou modificar sem autorização as informações relativas aos direitos de autor e ao seu proprietário.
5. Qualquer violação dos direitos de autor da Plataforma será objeto de uma resposta do Operador. O Operador anuncia que, em caso de concessão de autorização de utilização da Plataforma por outro sítio Web, as taxas mínimas de licenciamento são de 50 000 (cinquenta mil) euros por ano e 50 (cinquenta) por cento das receitas geradas por esse outro sítio Web a partir da exploração da Plataforma. Estas taxas são taxas mínimas. Em caso de violação dos direitos de autor da Plataforma, o Operador pode pedir uma indemnização pelos danos causados por essa violação com base nas regras gerais ou pagando três vezes o montante da remuneração devida pela concessão da autorização de utilização da Plataforma.

 

§10 [Requisitos técnicos necessários para a utilização da Plataforma]

1. A utilização da Plataforma requer:
   1. acesso permanente à Internet;
   2. um navegador de Internet corretamente configurado que suporte Cookies - Microsoft Internet Explorer não anterior à versão 7.0 ou Mozilla Firefox não anterior à versão 2.0;
   3. Java Script e Cookies activados;
   4. uma caixa de correio eletrónico ativa e corretamente configurada;
   5. uma velocidade de ligação não inferior a 512 KB;
2. O Operador não é obrigado a formar o Comprador na utilização da Plataforma. O comprador tem a obrigação de o fazer por si próprio através do separador "AJUDA". As informações aí contidas não fazem parte dos termos e condições, mas são apenas uma instrução sobre como utilizar a Plataforma.
3. O comprador está ciente de que a utilização de software adicional, como o AdblockPlus ou o Flashblock, pode causar problemas no funcionamento correto ou interrompê-lo completamente.

 

§11 [Responsabilidade do Operador]

1. O Operador não é responsável por qualquer ato ou omissão do Comprador que utilize a Plataforma.
2. O Operador não é obrigado a verificar a legalidade de um ato ou omissão do comprador.
3. O comprador é totalmente responsável pelas suas próprias acções e erros ao utilizar a plataforma.
4. Salvo disposição em contrário nos Termos e Condições, o Operador é obrigado a indemnizar o Comprador por quaisquer danos resultantes de acesso restrito ou falta de acesso, mas apenas se tal tiver sido intencionalmente causado pelo Operador. É da responsabilidade do comprador apresentar provas para o efeito.
5. A responsabilidade do Operador perante o Comprador deve cobrir apenas os danos efectivos e não cobre a perda de lucros (lucrum cessans) e está limitada a um montante de 100 (cem) euros.
6. Na medida máxima permitida por lei, o Operador não será responsável por quaisquer acções ou danos resultantes de:
   1. do incumprimento, por parte do Comprador, dos requisitos técnicos necessários à utilização do sistema informático utilizado pelo Operador;
   2. da impossibilidade de utilizar a Plataforma por motivos alheios ao Operador;
   3. força maior, guerras, ataques terroristas, incêndios e inundações na sala de servidores, ataques de hackers, avarias, motivos dependentes do fornecedor de serviços Internet, danos ou erros no sistema ou equipamento do Comprador, um erro na sala de servidores, motivos dependentes de terceiros (fornecedor de telecomunicações, fornecedor de alojamento, banco, serviço postal, correio, correio eletrónico, gestor de domínios e serviços semelhantes, operador de pagamentos);
   4. utilização não autorizada da Plataforma pelo Comprador ou por outra pessoa;
   5. comportamento prejudicial ou ilícito ou negligência do utilizador da Internet;
   6. devido a software diferente da Plataforma (por exemplo, Microsoft Windows);
   7. rejeição de mensagens de correio eletrónico por servidores que não sejam os da Plataforma, por exemplo, devido a filtros, bloqueios ou erros desses sistemas;
   8. noutros casos descritos nas presentes Condições Gerais;
   9. vírus e trojans.
7. O Operador não é responsável pela marcação das suas mensagens ou das mensagens do Comprador como spam pelos servidores de correio eletrónico utilizados pelo Comprador ou pelo Operador.
8. O Operador tem o direito de ordenar uma interrupção técnica da Plataforma. Neste caso, o Operador informará o Comprador por mensagem, exceto se a interrupção for inesperada ou súbita.
9. O Operador tem o direito de limitar temporariamente as funções da Plataforma, de as tornar activas apenas durante determinadas horas ou de lhes impor restrições, se a falta de um limite puder afetar a estabilidade da Plataforma. O Operador é responsável pelas consequências das acções acima mencionadas.
10. O Operador não é responsável pelos danos sofridos pelo Comprador resultantes da utilização de um computador não seguro ou de um software antivírus que não funcione corretamente. Em particular, o Comprador não é responsável por qualquer pirataria informática: do sistema utilizado pelo Comprador, do e-mail do Comprador, da palavra-passe ou do nome de utilizador por um terceiro ou de um vírus no computador do Comprador.

 

§12 Transferência da Plataforma

O Operador tem o direito de ceder a terceiros os direitos e obrigações contidos nas Condições Gerais, bem como de atribuir tarefas relativas a estes direitos e obrigações a terceiros. Ele pode, nomeadamente, vender, doar, emprestar ou criar uma empresa. O Operador também tem o direito de alterar o conceito comercial ou jurídico da Plataforma. O operador informa o comprador de tais intenções através de uma comunicação. Neste caso, as condições de alteração das Condições Gerais serão cumpridas.

 

§13 Disposições finais

1. Os anexos às presentes Condições Gerais são parte integrante das mesmas. São eles:
   1. Anexo n.º 1 - Política de Privacidade
   2. Anexo n.º 2 - Modelo de contrato de compra e venda de produtos.
2. Os Termos e Condições estão disponíveis gratuitamente para qualquer Comprador em: https://supercoinsy.com/pt/artigo/termos-de-uso-validos-a-partir-de-08082022 de modo a que o Comprador, antes ou no momento da utilização da Plataforma, possa obter, restaurar e preservar (excluindo emergências) o conteúdo dos Termos e Condições utilizando o sistema informático que estiver a utilizar. Em caso de dúvida sobre o significado das Condições Gerais, o comprador pode contactar o Operador.
3. O Operador tem o direito de alterar as Condições Gerais em qualquer altura. O Operador informa sobre a alteração planeada dos Termos e Condições no sítio Web da Plataforma, 7 dias antes da data de implementação das alterações ("Data de Atualização"), permitindo também que os Compradores que visitam o sítio Web se familiarizem com o conteúdo alterado dos Termos e Condições.
4. Quando o Comprador iniciar sessão pela primeira vez na Plataforma, a partir de 7 dias antes do Dia de Atualização, ser-lhe-á apresentada uma Comunicação com a informação acima referida, bem como a oportunidade de se familiarizar com o conteúdo alterado dos Termos e Condições e de aceitar as alterações ou recusar-se a aceitá-las, o que equivalerá à rescisão do Acordo para a utilização da Plataforma pelo Comprador, sendo que
   1. se o primeiro início de sessão ocorrer até à Data de Atualização, inclusive - a resolução do Contrato tem lugar na Data de Atualização;
   2. se o primeiro início de sessão ocorrer após a Data de Atualização - o Contrato é rescindido mediante recusa de aceitação.
5. Os Termos e Condições, tal como alterados, aplicam-se às actividades do Comprador e do Operador, em particular ao Serviço de Mediação e aos seus efeitos (em termos de relações legais com o Comprador), efectuados:
   1. se o primeiro início de sessão ocorrer até à Data de Atualização, inclusive - a partir da Data de Atualização;
   2. se o primeiro log-in ocorrer após a Data de Atualização - a partir da data de aceitação das alterações pelo respetivo Comprador.
6. As disposições da versão anterior dos Termos e Condições aplicam-se às actividades do Operador e do Comprador, em particular o Serviço de Corretagem e as suas consequências, realizadas antes da Data de Atualização/data de aceitação das alterações pelo respetivo Comprador.
7. A lei que rege a utilização da Plataforma, o Serviço de Corretagem e todas as relações jurídicas entre o Comprador e o Operador será a lei aplicável à sede do Operador, ou seja, a República do Chipre.
8. Todos os litígios entre o Comprador e o Operador decorrentes da utilização da Plataforma, bem como do Serviço de Corretagem, serão resolvidos pelo Tribunal de Chipre com jurisdição sobre a sede do Vendedor.
9. A presente versão dos Termos e Condições aplica-se às actividades do Operador e do Comprador, em particular aos Serviços de Mediação e aos seus efeitos a partir de 01.07.2025.  

 

Modelo de Contrato de Compra e Venda de Produtos celebrado através do Serviço de Compra Intermédia

§1 Disposições gerais

1. O presente Contrato de Compra para a venda de Produtos é celebrado entre o Comprador - representado por: NXPR Virtual Commerce LTD, Gladstonos, 83, 3032, Limassol, Chipre, com o número de identificação HE 459937 e o número de identificação fiscal 60177007V doravante designado por: o "Operador", sendo o Operador da Plataforma Supercoinsy.com e Supercoinsy.co.uk i.e. a plataforma intermediária para a compra e venda de Produtos Eletrónicos através do Serviço de Compra Intermediária prestado pelo Operador, e o Vendedor, através da plataforma Supercoinsy (doravante: a "Plataforma").
2. O objeto do Contrato é o Produto Eletrónico ("Produto Eletrónico") indicado no anúncio do Vendedor, ou seja: objeto virtual, moeda virtual num jogo online (doravante: "Jogo"), em particular Moedas (coins) para o jogo EA FC, serviço de boosting, chaves de ativação para jogos online e assinaturas.
3. O Operador só pode representar uma das partes de um único Contrato de Compra de Produto Eletrónico. Não é possível ao Operador representar o comprador e o vendedor ao mesmo tempo. Não é possível, no âmbito de um contrato, prestar simultaneamente o serviço de mediação de compra para o utilizador do comprador e o serviço de mediação de venda para o vendedor.
4. Apenas o comprador e o vendedor são partes do contrato de compra e venda de produtos. O Operador não é parte no Contrato de Compra, mas actua exclusivamente em nome, para e por conta do Utilizador Comprador. Está autorizado a celebrar Contratos de Compra e Venda com o Vendedor, bem como a apresentar declarações de intenção em nome e por conta do Comprador ao Vendedor e a receber declarações do Vendedor (no âmbito do Contrato de Compra e Venda de Produtos), bem como a efetuar pagamentos, cobrando o preço de compra do Produto ao Comprador e transferindo-o para a conta do Vendedor ou de outra entidade designada pelo Vendedor ("Agência de Compra").
5. Todas as transacções com o Vendedor serão efectuadas pelo Operador exclusivamente em nome, por conta e por conta do Comprador, como representante do Comprador.
6. O preço de compra do Produto é pago pelo Comprador exclusivamente através do Operador. Para este efeito, o Operador está autorizado a receber do Comprador o montante do Preço de Compra do Produto e a transferi-lo para a conta do Vendedor ou de qualquer outra entidade designada pelo Vendedor para efeitos de execução do Contrato de Compra do Produto.
7. O Vendedor é obrigado a transferir a propriedade do Produto diretamente para o Comprador.
8. O Vendedor é obrigado a tratar de todas as reclamações e devoluções. Simultaneamente, o Comprador pode autorizar o Operador a apresentar uma reclamação e a efetuar o procedimento de reclamação, nomeadamente a devolver o Produto, a comunicar todas as reclamações, incluindo as relativas ao pedido de substituição do Produto por um sem defeitos ou a obter o reembolso do Preço e a aceitar, em nome do Comprador, a devolução do Preço por parte do Vendedor e a transferi-lo para a conta do Comprador. Os Produtos sem defeitos entregues pelo Vendedor na execução de uma reclamação não são propriedade do Operador.
9. O Vendedor é o único obrigado a pagar quaisquer encargos públicos relacionados com a venda de Produtos Electrónicos e o Operador não é responsável por isso.
10. O Vendedor é o único obrigado a emitir facturas de IVA ou outros documentos contabilísticos ao Comprador que documentem o Contrato de Compra de Produtos.

 

§2 Pagamento do preço

1. O comprador deve pagar o preço na totalidade. A execução da Encomenda só é possível após o pagamento da totalidade do Preço. Em caso de pagamento parcial do Preço, o Contrato de Compra de Produtos não será executado. Neste caso, o Comprador é obrigado a pagar o montante total do Preço do Produto dentro do período especificado, e após a sua expiração ineficaz - o Vendedor pode rescindir o Contrato de Compra de Produto fazendo uma declaração ao Comprador. Neste caso, o montante pago pelo pagamento parcial do Preço será devolvido ao Comprador.
2. Os pagamentos do Preço devem ser efectuados pelos Compradores na seguinte moeda: EUR, USD, PLN, GBP, CZK
3. São aceites as seguintes formas de pagamento:
   1. Fatura em numerário;
   2. PayOp;
   3. NowPayments;
   4. Códigos PaySafeCard
   5. Coinbase;
   6. SC Points (meios de troca internos ao serviço)
4. A data de pagamento do Preço é:
   1. no caso de pagamento por transferência bancária - a data em que o montante transferido é creditado na conta bancária do Operador;
   2. no caso de pagamentos rápidos, a data em que a conta de liquidação pertencente ao operador de pagamento é creditada;
5. A Encomenda é encaminhada pelo Operador em nome do Comprador para o Vendedor e, após o pagamento do Preço, o Operador informa o Vendedor de que o pagamento foi liquidado e o Vendedor pode iniciar o processamento da Encomenda.
6. Dado que o pagamento efectuado pelo Comprador pelos Produtos deve ser feito através da conta do Operador, o Comprador autoriza o Operador a receber os pagamentos do Comprador destinados ao Vendedor e a transferi-los para o Vendedor ou para qualquer outra entidade designada pelo Vendedor. Assim, o Operador está autorizado a receber pagamentos do Preço dos Compradores destinados ao Vendedor como pagamento do Preço utilizando contas bancárias e outros meios de aceitação de pagamentos (incluindo os pertencentes ao Operador).
7. O Operador não é responsável por negligência do banco, dos operadores de pagamento, dos agentes de pagamento ou dos operadores móveis.

 

§3 Cumprimento das regras dos Jogos

1. Ao adquirir os Produtos, o Comprador compromete-se a executar o Contrato de Compra e Venda, bem como a utilização do Produto no Jogo, o que significa que este está em conformidade com as regras do Jogo ou que foi dada autorização pelo proprietário do Jogo ou por uma pessoa autorizada para o efeito. Caso contrário, o Comprador é obrigado a renunciar imediatamente à celebração de um Contrato de Compra e Venda e, se já tiver celebrado tal Contrato, não deverá celebrar quaisquer outros Contratos.
2. O Vendedor reserva-se o direito de não colocar os Produtos à disposição dos Compradores que utilizem os Produtos em violação das regras do Jogo.
3. É da exclusiva obrigação do Comprador cumprir os termos e condições estabelecidos nos parágrafos 1 e 2.
4. O Vendedor não é obrigado a verificar se o Comprador cumpre as regras do Jogo.
5. Se o Comprador não respeitar as regras do Jogo ou violar as regras dos parágrafos 1 ou 2, o Vendedor não será responsável perante o Comprador, o editor ou o proprietário do Jogo.

 

§4 [Regras específicas para os Produtos]

1. O Vendedor não será responsável por impedir o acesso, bloquear ou apagar (zerar) a conta ou contas para as quais a moeda virtual foi comprada, em particular as Moedas de Jogo EA EC compradas na Loja. Tais reclamações devem ser apresentadas pelo Comprador ao proprietário do Jogo ou ao seu editor. O Comprador não tem direito a qualquer indemnização. O Vendedor não reembolsará qualquer dinheiro, mesmo que o Produto não possa ser utilizado pelo Comprador, nomeadamente devido a uma violação das regras do Jogo ou a um erro do proprietário do Jogo ou da sua editora.
2. O Comprador está ciente de que a compra de Produtos pode implicar a receção de um aviso do proprietário do Jogo ou do seu editor, a eliminação da conta do Comprador ou a sua suspensão, o bloqueio do acesso à sua Conta, pelos quais o Vendedor não é responsável.
3. O Vendedor não é responsável por qualquer erro do proprietário do Jogo ou do seu editor, nomeadamente por uma eventual cessação da conta ou da sua suspensão devido à utilização de objectos obtidos ilegalmente.
4. O Vendedor não é responsável por uma utilização excessiva dos Produtos por parte do Comprador.

 

§5 [Encomendas e entregas]

1. O Vendedor notificará o Comprador, através do Operador, da data de entrega prevista, indicando que esta é a data prevista e fornecendo ao Comprador o número da encomenda.
2. O Produto é entregue pelo Vendedor diretamente ao Comprador.
3. As encomendas são entregues dentro do prazo especificado aquando da encomenda. Se o Produto demorar mais tempo a ser entregue do que o indicado, o comprador tem direito a um reembolso, mas apenas se o Produto ainda não tiver sido entregue.
4. O Vendedor não pode ser responsabilizado por atrasos devidos a qualquer ato ou omissão que não seja intencional, tais como atrasos por parte do banco, dos operadores de pagamento, dos operadores móveis, erros, avarias, bugs do servidor ou da plataforma.
5. A encomenda só pode ser executada se o Comprador tiver efectuado o pagamento na totalidade.
6. O Vendedor reserva-se o direito de não executar a encomenda do Comprador e de reembolsar o dinheiro do Comprador em caso de alteração súbita e imprevisível da situação. Nesse caso, o Vendedor efectuará o reembolso no prazo de 14 dias após ter informado o Comprador da não execução da encomenda.
7. O Vendedor não é responsável por erros do Comprador no momento do pagamento. Se tal situação ocorrer, o comprador é obrigado a contactar o operador de pagamento.
8. O Vendedor tem o direito de efetuar promoções e descontos. As regras para a realização de promoções e concessão de descontos podem ser alteradas periodicamente e devem depender apenas do Vendedor.
9. O Vendedor reserva-se o direito de verificar a identidade do Comprador para efetuar o contrato de compra e venda. Para efeitos de verificação, o Vendedor tem o direito de solicitar ao Comprador um documento ou informação que confirme a identidade do Comprador. O Vendedor tem o direito de recusar o cumprimento dos contratos, sem indicar qualquer motivo, especialmente se a verificação não tiver sido concluída com êxito.
10. O Vendedor não pode ser responsabilizado por erros, bugs ou funcionamento inadequado dos Produtos sobre os quais não tem qualquer controlo. Em caso de mau funcionamento ou erro dos servidores da EA ou dos operadores de pagamento, o envio do Produto pode ser prolongado.

 

§6 [Exclusão do direito de retratação]

1. Devido à natureza dos artigos vendidos, ou seja, artigos virtuais, moedas virtuais para jogos online, em particular Moedas de jogos EA e EC (moedas), chaves de ativação para jogos online e subscrições (produtos), uma vez adquirido um Produto, este não pode ser devolvido, a menos que esteja defeituoso, tal como referido abaixo.
2. Esta regra também se aplica às vendas dentro da União Europeia em países onde a Diretiva 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25.10.2011, relativa aos direitos dos consumidores, que altera a Diretiva 93/13/CEE do Conselho e a Diretiva 1999/44/CE do Parlamento Europeu e do Conselho e que revoga a Diretiva 85/577/CEE do Conselho e a Diretiva 97/7/CE do Parlamento Europeu e do Conselho, foi implementada.
3. Nos termos do artigo 16º da diretiva: Os Estados-Membros não podem prever o direito de rescisão previsto nos artigos 9.o a 15.o para os contratos à distância e para os contratos celebrados fora do estabelecimento comercial nos seguintes casos

(m) o fornecimento de conteúdos digitais que não sejam fornecidos num suporte material, se a execução tiver sido iniciada com o consentimento expresso prévio do consumidor e depois de este ter reconhecido que perdeu o seu direito de rescisão.

4. Um consumidor que resida no território da UE ou seja cidadão ou residente de um país da UE, ao adquirir um Produto, concorda com a execução - entrega de conteúdos digitais e reconhece a perda do seu direito de rescisão desta forma, na aceção do artigo 16.º, alínea m), da Diretiva 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativa aos direitos dos consumidores.

 

§7 [Responsabilidade do Vendedor]

1. O Vendedor não será responsável por qualquer ato ou omissão do Comprador que utilize a Plataforma.
2. O Vendedor não é obrigado a verificar se uma ação ou negligência do Comprador é legal.
3. O Comprador é totalmente responsável pelas suas próprias acções e erros ao utilizar a Plataforma.
4. A responsabilidade do Vendedor perante o Comprador deve cobrir apenas os danos efectivos e não cobre a perda de lucros (lucrum cessans) e está limitada à soma do valor do Produto e a um montante adicional de 100 (cem) Euros.
5. Até ao limite máximo permitido por lei, o Vendedor não será responsável por quaisquer acções ou danos resultantes de:
   1. O não cumprimento, por parte do Comprador, dos requisitos técnicos necessários à utilização do sistema informático utilizado pelo Vendedor ou pelo Operador;
   2. Da incapacidade do Comprador de utilizar a Plataforma;
   3. Força maior, guerras, ataques terroristas, incêndios e inundações na sala de servidores, ataques de hackers, avarias, motivos dependentes do fornecedor de serviços de Internet, danos ou erros no sistema ou equipamento do Comprador, erros na sala de servidores, motivos dependentes de pessoas (fornecedor de telecomunicações, fornecedor de alojamento, banco, serviço postal, correio, correio eletrónico, gestor de domínios e serviços semelhantes, operador de pagamentos);
   4. Utilização não autorizada da Plataforma pelo Comprador ou por outra pessoa;
   5. Comportamento prejudicial ou contrário à lei ou negligência do utilizador da Internet.
   6. Devido a software;
   7. Rejeição de e-mails pelos servidores, por exemplo, devido a filtros, bloqueio ou erro desses sistemas.
   8. Noutros casos descritos no presente Acordo;
   9. Vírus e Trojans;
6. O Vendedor não é responsável pelo facto de as suas mensagens ou as mensagens do Comprador serem marcadas como spam pelos servidores de correio eletrónico utilizados pelo Comprador ou pelo Vendedor.
7. O Vendedor não será responsável por qualquer dano sofrido pelo Comprador resultante da utilização de um computador não seguro ou de um software anti-vírus que não funcione corretamente. Em particular, por intrusões: no sistema utilizado pelo Comprador, no seu correio eletrónico, na sua palavra-passe, no seu nome de utilizador; efectuadas por um terceiro ou por um vírus no computador do Comprador.

 

§8 [Reclamações]

1. O Comprador tem direito a reclamações contra o Vendedor ao abrigo da garantia, de acordo com os regulamentos aplicáveis ("reclamações").
2. O Vendedor é o único responsável pela execução do Contrato de Compra para os Produtos . Ele será a parte de todas as reclamações do Comprador.
3. O Vendedor pode fornecer uma garantia para o Produto, nas condições especificadas no cartão de garantia ou noutro documento enviado com o Produto. O exercício dos direitos decorrentes da garantia efectua-se de acordo com as condições definidas no cartão/documento. O Comprador é obrigado a entregar o Produto ao Vendedor a expensas suas.
4. O Vendedor é o autor e proprietário das descrições dos Produtos no site da Supercoinsy. O conteúdo destas descrições dos Produtos é fornecido pelo Vendedor ao Operador e o Operador não é responsável por elas. Em particular, o Operador não será responsável de forma alguma pelas garantias, representações, declarações e garantias do Vendedor de que o Produto é original e adequado para o uso acordado (incluindo o uso de qualquer frase semelhante).
5. O Comprador tem o direito de apresentar uma reclamação por escrito para a morada da sede social do Vendedor ou por correio eletrónico para o endereço de correio eletrónico do Vendedor indicado no sítio Web, ou utilizando o formulário de contacto disponível na Plataforma, incluindo através do Operador, se
   1. O Produto não tiver sido entregue ou
   2. O produto estiver defeituoso.
6. A reclamação deve conter o nome ou apelido do Comprador, o seu endereço de correio eletrónico, uma descrição pormenorizada da situação e as reclamações feitas pelo Comprador. Se a reclamação não contiver todos os dados exigidos, o Vendedor convoca o Comprador para os completar sob pena de deixar a reclamação por processar.
7. Se o Produto não tiver sido entregue, o Vendedor fará todas as tentativas para o entregar imediatamente e, se tal não for possível, o Comprador será reembolsado do Preço pago.
8. Se o Produto for defeituoso, o Vendedor substituirá o Produto por um novo sem defeitos, exceto se o Produto não estiver disponível, caso em que o Comprador será reembolsado do Preço pago. Se o Produto reentregue estiver defeituoso, o Comprador pode, à sua escolha, solicitar a reentrega de um Produto sem defeitos ou o reembolso do Preço pago.
9. O Vendedor deverá considerar a reclamação no prazo de 14 (catorze) dias úteis a contar da data de receção de uma reclamação correta contendo todos os dados necessários. A falta de resposta dentro deste prazo não significa que a reclamação tenha sido aceite pelo Vendedor. O Vendedor informará o Comprador da sua decisão. O tempo de tratamento da reclamação pode ser prolongado, nomeadamente devido à necessidade de analisar exaustivamente os fundamentos da reclamação.
10. O Vendedor pode verificar o Produto adquirido pelo Comprador quanto a possíveis defeitos. Isto aplica-se em particular se o Comprador alegar que a chave de ativação comprada já foi previamente activada ou se referir a um programa diferente ou a uma versão de programa diferente da indicada pelo Vendedor. O Vendedor pode ainda condicionar o reconhecimento da Reclamação à assinatura pelo Comprador de uma declaração e ao seu envio por escrito ou digitalizado com a seguinte redação

"Consciente da responsabilidade penal por falsas declarações e da responsabilidade perante a lei, declaro que todas as circunstâncias por mim indicadas na Reclamação assinalada com o número............. em particular no que respeita ao defeito do Produto designado .............. são verdadeiras e fiáveis, em particular os defeitos do Produto não surgiram por razões que me são imputáveis."

 

§9 [Disposições finais]

1. O Contrato de Compra é celebrado através da Plataforma.
2. As alterações ao Contrato de Compra podem igualmente ser efectuadas através da Plataforma.
3. O Contrato de Compra é regido pela lei aplicável à sede social ou ao local de residência do Vendedor.
4. Quaisquer litígios emergentes do Contrato de Compra serão apreciados pelo tribunal competente da sede ou local de residência do Vendedor.
5. Quando o Vendedor é um comerciante e o Comprador é uma pessoa singular do território da UE que efectua uma compra sem qualquer relação comercial e sem fins profissionais (ou seja, é um consumidor), as disposições do presente Contrato não violam as leis obrigatórias de proteção do consumidor. Se qualquer disposição do Contrato entrar em conflito com as disposições obrigatórias de proteção do consumidor, essa disposição não será vinculativa para o consumidor e aplicar-se-á a disposição de direito comum mais próxima.
6. O presente modelo de contrato de compra e venda de produtos aplica-se aos contratos celebrados a partir de: 01.07.2025