Antes de la entrega: un checklist para enviar a tus clientes de monedas FC
Respuesta corta
Antes de la entrega, tu cliente necesita al menos 2.000 monedas en la cuenta, el mercado de transferencias desbloqueado, al menos 5 espacios libres en la lista de transferencias, los objetos sin asignar despejados, datos de acceso EA correctos con códigos de respaldo nuevos, y debe permanecer fuera del juego y de la WebApp/Companion hasta que termine la entrega. Abajo tienes un mensaje que puedes copiar y enviar.
Antes de que empiece la entrega
Cuando todo lo de esta lista está listo, la entrega sale sin demoras.
✓Monedas en la cuenta de Ultimate TeamCuantas más monedas, mayor parte entregamos de una vez.mín. 2.000
✓Mercado de transferencias en la WebApp/Companiondesbloqueado
✓Espacios libres en la lista de transferenciasmín. 5
✓Objetos sin asignardespejados
✓Correo y contraseña de EAEntrar una vez en la WebApp es la forma más fácil de comprobarlo.correctos
✓Códigos de respaldoCada código funciona una sola vez.nuevos
✓Cliente fuera de Ultimate TeamMenú principal y sin iniciar sesión hasta que termine la entrega.desconectado
Por qué importa cada punto
- Monedas en la cuenta. Las transferencias necesitan un saldo inicial en la cuenta. Más monedas también significa que podemos entregar una parte mayor del pedido de una vez.
- Mercado de transferencias y espacios libres. Las monedas llegan a través del mercado de transferencias, así que tiene que estar desbloqueado y debe haber lugar en la lista de transferencias.
- Objetos sin asignar. Una pila llena de objetos sin asignar puede estorbar la transferencia, así que es mejor despejarla.
- Datos de acceso y códigos de respaldo. Sin datos correctos no podemos entrar, y el pedido queda en espera hasta que envíes otros nuevos.
- No conectarse. Si tu cliente inicia sesión durante la entrega, nuestra sesión se cierra y la entrega no puede seguir hasta que vuelva a salir.
Un mensaje para copiar y enviar a tus clientes
Pégalo en la confirmación de pedido de tu tienda, en tus preguntas frecuentes o en un mensaje fijado. Ajusta el texto a tu estilo.
Copia y envía
Antes de entregarte tus monedas FC 27, revisa: 1. Tienes al menos 2.000 monedas en tu cuenta de Ultimate Team. 2. El mercado de transferencias está desbloqueado en la WebApp/Companion. 3. Tienes al menos 5 espacios libres en tu lista de transferencias. 4. Tus objetos sin asignar están despejados. 5. Tu correo y contraseña de EA son correctos (entra una vez en la WebApp para comprobarlo). 6. Tienes listos códigos de respaldo nuevos, sin usar. 7. Sal de Ultimate Team al menú principal y no entres al juego ni a la WebApp/Companion hasta que confirmemos la entrega.
Problemas comunes y soluciones rápidas
Contraseña incorrecta
El pedido queda en espera hasta que podamos entrar.
Pide a tu cliente que la revise en la WebApp y envía la nueva como mensaje en el pedido.
Códigos de respaldo usados
Los códigos de un pedido anterior ya no funcionan.
Pide códigos nuevos y envíalos como mensaje en el pedido.
El cliente inició sesión
La entrega se detiene mientras está en el juego o en la WebApp.
Pídele que cierre sesión y no vuelva a entrar hasta que confirmes la entrega.
Preguntas frecuentes
¿Mi cliente puede jugar mientras espera la entrega?+
Durante la entrega, no. Desde que empieza, tu cliente permanece fuera del juego y de la WebApp/Companion. Si un pedido grande se entrega por etapas, puede usar la cuenta normalmente entre una etapa y otra.
¿Y si mi cliente cambió la contraseña?+
Envía la nueva contraseña como mensaje en el pedido, desde el panel o por API, junto con códigos de respaldo nuevos si hace falta.
¿Tengo que enviar este checklist con cada pedido?+
Lo mejor es compartirlo antes del primer pedido y tenerlo en tu sitio web o en un mensaje fijado. Los clientes que vuelven normalmente ya se lo saben de memoria.
