Welke gegevens geef je bij een coinsbestelling?
Kort samengevat
- Je geeft het e-mailadres en wachtwoord van het EA-account waarop je Ultimate Team-club staat.
- Daarbij 6 nieuwe back-upcodes van EA - elke code werkt maar één keer.
- Tweestapsverificatie bij EA moet aan staan.
- We vragen niet om het wachtwoord van je mailbox.
Bij een Comfort Trade-levering loggen we via de Web App in op jouw account. Om dat meteen te kunnen doen, zonder navragen, hebben we drie dingen nodig. Controleer ze voordat je bestelt.
Welke gegevens je geeft
- E-mailadres van je EA-account Hetzelfde adres waarmee je FC 27 speelt.
- Wachtwoord van je EA-account Hetzelfde wachtwoord waarmee je in de Web App inlogt.
- 6 back-upcodes van EA Vlak voor de bestelling nieuw aangemaakt.
We vragen nooit om het wachtwoord van je mailbox. Voor de levering van coins hebben we ook geen wachtwoord van je PSN- of Xbox-account nodig.
Zo controleer je je e-mailadres en wachtwoord
Het makkelijkst is inloggen op de EA SPORTS FC Ultimate Team Web App. Zie je je club, dan kloppen de gegevens.
Krijg je de melding dat je inloggegevens niet kloppen:
- Controleer het e-mailadres van je EA-account Je vindt het in de accountinstellingen in de game of na het inloggen op de site van EA.
- Zet een nieuw wachtwoord Kies op het EA-inlogscherm de optie om je wachtwoord te wijzigen en stel een nieuwe in.
- Log opnieuw in op de Web App Kom je in je club, dan kun je bestellen.
6 back-upcodes van EA aanmaken
- Log in op je EA-account Ga naar het EA-accountportaal.
- Open "Beveiliging" Klap het onderdeel tweestapsverificatie open.
- Bevestig met de code uit je mail EA stuurt een zescijferige code naar het adres van je account.
- Toon de back-upcodes Heb je ze al eerder aangemaakt, maak dan een nieuwe set aan.
- Kopieer alle 6 codes Plak ze in het formulier met gegevens bij je bestelling.
Back-upcodes bestaan alleen als tweestapsverificatie aan staat. Komt de code van EA niet aan, kijk dan in je spam en in de map met aanbiedingen.
Dit voorkomt vertraging
- Geef geen gegevens op die je niet in de Web App hebt gecontroleerd.
- Stuur geen oude back-upcodes of codes die je al hebt gebruikt.
- Ga na de start van de levering niet naar Ultimate Team: niet in de game, niet in de Web App en niet in de Companion.
Hoe de hele levering verloopt, lees je in de gids Comfort Trade - zo werkt de levering.
Veelgestelde vragen
Ik heb codes gegeven die ik al had gebruikt. Wat nu?
Elke back-upcode werkt maar één keer. Maak een nieuwe set aan in het EA-accountportaal en plak alle 6 codes in het bericht bij je bestelling. De status "Foutieve back-upcodes" betekent precies dit: gebruikte of oude codes.
Mag ik tweestapsverificatie uitzetten na de bestelling?
Laat hem aan tot de levering klaar is. Zonder tweestapsverificatie werken de back-upcodes niet meer en stopt de levering.
Wat doe ik met de gegevens na de levering?
Wil je, dan wijzig je het wachtwoord van je EA-account en maak je nieuwe codes aan. De geleverde coins blijven in je club. Ongeveer 14 dagen nadat de bestelling klaar is, maskeren we het wachtwoord en de back-upcodes in ons systeem (bij een openstaande klacht blijven ze staan tot die is afgehandeld).
