Welche Kontodaten gibst Du bei der Coin-Bestellung an?

Kurz gesagt

Du gibst uns E-Mail und Passwort des EA-Kontos an, auf dem Dein Ultimate-Team-Club liegt.
Dazu 6 neue EA-Backup-Codes - jeder Code funktioniert nur einmal.
Die Zwei-Faktor-Authentifizierung von EA muss eingeschaltet sein.
Wir fragen nie nach dem Passwort für Dein E-Mail-Postfach.

Bei der Comfort-Trade-Lieferung loggen wir uns über die Web App in Dein Konto ein. Damit es sofort losgehen kann, ohne Rückfragen, brauchen wir drei Dinge. Prüf sie vor der Bestellung.

Diese Daten gibst Du an

E-Mail des EA-Kontos Die, mit der Du FC 27 spielst.
Passwort des EA-Kontos Das, mit dem Du Dich in der Web App einloggst.
6 EA-Backup-Codes Frisch erstellt, direkt vor der Bestellung.

Wir fragen nie nach dem Passwort für Dein E-Mail-Postfach. Für die Coin-Lieferung brauchen wir auch kein PSN- oder Xbox-Passwort.

So prüfst Du E-Mail und Passwort

Am einfachsten loggst Du Dich in die EA SPORTS FC Ultimate Team Web App ein. Siehst Du Deinen Club, stimmen die Daten.

Wenn die Meldung kommt, dass die Anmeldedaten falsch sind:

Prüf die E-Mail Deines EA-Kontos Die Adresse findest Du in den Kontoeinstellungen im Spiel oder nach dem Login auf der EA-Seite.
Setz das Passwort zurück Wähl auf dem EA-Login-Bildschirm die Option zum Ändern des Passworts und vergib ein neues.
Log Dich noch einmal in die Web App ein Sobald Du in Deinem Club bist, kannst Du bestellen.

So erstellst Du 6 EA-Backup-Codes

Log Dich in Dein EA-Konto ein Geh auf das EA-Konto-Portal.
Öffne „Sicherheit“ Klapp den Bereich zur Zwei-Faktor-Authentifizierung auf.
Bestätige mit dem Code aus der E-Mail EA schickt einen sechsstelligen Code an die Adresse Deines Kontos.
Lass Dir die Backup-Codes anzeigen Hast Du sie schon einmal erstellt, erstell ein neues Set.
Kopier alle 6 Codes Füg sie bei der Bestellung ins Formular mit den Daten ein.

Backup-Codes gibt es nur bei eingeschalteter Zwei-Faktor-Authentifizierung. Kommt der Code von EA nicht an, schau in Spam und im Ordner „Werbung“.

Das solltest Du vermeiden, um die Lieferung nicht zu verzögern

Gib keine Daten an, die Du nicht in der Web App geprüft hast.
Schick keine alten Backup-Codes und keine, die Du schon benutzt hast.
Geh nach dem Start der Lieferung nicht in Ultimate Team - weder im Spiel noch in der Web App oder der Companion App.

Wie die ganze Lieferung abläuft, steht im Leitfaden Comfort Trade - so funktioniert die Lieferung.

Häufige Fragen

Ich habe Codes angegeben, die ich schon benutzt hatte. Was jetzt?

Jeder Backup-Code funktioniert nur einmal. Erstell im EA-Konto-Portal ein neues Set und füg alle 6 Codes in die Nachricht zur Bestellung ein. Der Status „Falsche Backup-Codes“ bedeutet genau das: benutzte oder alte Codes.

Kann ich die Zwei-Faktor-Authentifizierung nach der Bestellung ausschalten?

Lass sie bis zum Ende der Lieferung an. Ohne sie funktionieren die Backup-Codes nicht mehr, und die Lieferung stoppt.

Was mache ich nach der Lieferung mit den Daten?

Wenn Du willst, ändere das Passwort Deines EA-Kontos und erstell neue Codes. Die gelieferten Coins bleiben im Club. Etwa 14 Tage nach Abschluss der Bestellung maskieren wir Passwort und Backup-Codes in unserem System (bei einer offenen Reklamation bleiben sie, bis sie abgeschlossen ist).