What gamers say after buying from SuperCoinsy

SuperCoinsy reply
Czy to jest powód do wystawienia negatywnej opinii o naszej usłudze? Klient otrzymał w bezpieczny sposób wszystkie FIFA 23 Coins jakie zamówił. Przykro nam, że Pana oczekiwania co do nagrody nie zostały spełnione, ale nie rozumiemy podejścia klienta, który uważa, że nagroda mu się należy. Nie kupuje się u Nas losu na loterię, tylko FIFA 23 Coins. Szansa na nagrodę jest tylko dodatkowym bonusem. Wiadomo, że jeśli nagród jest w danym tygodniu 5, a klientów np. 1000 to zdecydowanie więcej osób nagrody nie otrzyma. Nie wynika to z jakiegoś oszukiwania czy naszej złej woli, tylko z czystej matematyki. Niemniej od początku FUT 22 nagrody wygrało u Nas ponad 400 osób (nie licząc nagród na FB). To kilkadziesiąt razy więcej niż na innych stronach. Kończymy też pracę nad nową funkcją strony, dzięki której stali klienci będą dodatkowo nagradzani. Jeśli natomiast uważa Pan, że u konkurencji będzie miał lepiej kupując coinsy po podobnej cenie, nie oddając swojego konta w ręce sklepu istniejącego od 10 lat, obsługiwanego przez specjalistów tylko kogoś kto nie ma nawet 10% naszej wiedzy na temat rynku FUT i nie mając szansy na wygranie jakiekolwiek nagrody, to będziemy musieli się z tym pogodzić.

SuperCoinsy reply
Bardzo nam przykro, że negatywnie ocenia nasze usługi osoba, która zamówiła w naszym sklepie dużo coins i otrzymała to co kupiła w 100%. Dostarczyliśmy zamówienia bezpiecznie, co do 1 coinsa. Pan natomiast wystawia nam ocenę negatywną, bo nie wygrał Pan w żadnym z konkursów. Nie rozumiemy dlaczego, każdy uważa, że nagroda mu się NALEŻY, skoro przy każdej promocji informujemy jak wybieramy zwycięzców. W konkursach bierze udział bardzo wiele osób, a nagród jest kilka, ponieważ ma to być dodatkowa zachęta dla klientów, a nie gwarantowana nagroda. Gdybyśmy każdemu dawali kartę wartą kilkaset k lub kilka milionów to po prostu musielibyśmy zamknąć sklep, bo dopłacalibyśmy do interesu. Jeśli ktoś jest rzeczywiście stałym klientem z pewnością prędzej czy później coś wygra. Ostatnio zaczęliśmy organizować dodatkowe akcje tylko dla stałych klientów. Do tego osoby, które kupują dużo mają na swoim koncie dodatkowe 5% bonusu coins/cashbacku. Kończymy też pracę nad nową funkcją strony, dzięki której stali klienci będą dodatkowo nagradzani (szczegółów nie zdradzamy, ponieważ chcemy to wszystko ogłosić w odpowiednim czasie i w odpowiedni sposób). Jeśli uważa Pan, że na innych stronach będzie Pan lepiej traktowany, to przykro nam, że rezygnuje Pan z naszych usług, ale nie zabraniamy nikomu korzystać z usług konkurencji. Faktem, a nie opinią jest jednak to, że ŻADNA inna strona nie organizuje nawet 1/10 konkursów, które organizujemy my. My przez ostatnie kilka lat nagrodziliśmy kilka tysięcy osób podczas gdy coinsy kupiło pewnie kilkadziesiąt tysięcy klientów. Jedno za to jest niezmienne. Każdy kupujący dostał to, za co zapłacił, czyli określoną ilość monet, a zamówienie zostało dostarczone z największą możliwą w danym momencie dbałością o bezpieczeństwo konta. Mimo wszystko mamy nadzieję, że z czasem zrozumie Pan nasz punkt widzenia i dojdzie do wniosku, że wystawienie negatywnej opinii z takiego powodu było niesprawiedliwe.