Qanun 01072025 AR

الشروط والأحكام الخاصة باستخدام منصة Supercoins - خدمة الوساطة - خدمة الوساطة

§1 أحكام عامة

تحدد هذه اللوائح (يُشار إليها فيما يلي: "اللوائح") الخاصة بمنصة الإنترنت المسماة "سوبر كوينز" (يُشار إليها فيما يلي: "المنصة") المتاحة على www.supercoinsy.com و www.supercoinsy.pl (تحت علامة التبويب "اللوائح") مبادئ استخدام المنصة من قبل المستخدم، يُشار إليه فيما يلي: "المستخدم"، فيما يتعلق باستخدام خدمة الشراء الوسيط.
مشغل منصة سوبر كوينز هو: شركة NXPR Virtual Commerce LTD، غلادستونوس، 83، 3032، ليماسول، قبرص، برقم تعريف HE 459937 ورقم ضريبي 60177007V.
يوفر المشغل، من خلال منصة Supercoinsy، خدمة وسيط للمشترين لشراء المنتجات الإلكترونية من أحد الموردين، المشار إليه فيما يلي باسم "البائع" أو "البائع" ("الشراء الوسيط").
تحدد هذه الشروط والأحكام قواعد تقديم خدمة وسيط الشراء.
يمثل مقدم الخدمة مستخدم المنصة ("المشتري") في إبرام وتنفيذ وتسوية عقد شراء منتج إلكتروني ("عقد شراء المنتج") بين هذا المستخدم بصفته المشتري والبائع.
وبالتالي، تُمكِّن المنصة المستخدم المشتري بصفته المشتري من شراء - من خلال وساطة المشغل - منتجًا إلكترونيًا في جميع أنحاء العالم، أي: العناصر الافتراضية، والعملة الافتراضية للألعاب عبر الإنترنت (المشار إليها فيما يلي باسم: "الألعاب")، ولا سيما العملات المعدنية (العملات المعدنية) لألعاب EA FC، وخدمات التعزيز، ومفاتيح التفعيل للألعاب عبر الإنترنت والاشتراكات.
يجوز للمشغل تمثيل طرف واحد فقط في اتفاقية شراء منتج إلكتروني واحد. لا يمكن للمشغل تمثيل كل من المشتري والبائع في الوقت نفسه. لا يمكن في نطاق عقد واحد تقديم خدمة وساطة الشراء للمستخدم المشتري وخدمة وساطة البيع للبائع في نفس الوقت.
المشتري والبائع فقط هما طرفان في اتفاقية شراء المنتج. المشغِّل ليس طرفًا في عقد الشراء ويتصرف حصريًا نيابةً عن المستخدم المشتري ولصالحه ولحسابه، وهو/هي ليس طرفًا في عقد الشراء. هو/هي مخول بإبرام اتفاقيات شراء المنتجات مع البائع، وكذلك تقديم إقرارات النية باسم المشتري ولحساب البائع وتلقي الإقرارات من البائع (في نطاق اتفاقية شراء المنتجات)، وكذلك تنفيذ المدفوعات عن طريق تحصيل ثمن شراء المنتج من المشتري وتحويله إلى حساب البائع أو أي كيان آخر يعينه البائع ("وكالة الشراء").
يتم تنفيذ أي تعاملات مع البائع من قبل المشغل فقط نيابةً عن المشتري ولصالحه ولحسابه، بصفته ممثل المشتري.
جميع المحتويات على منصة Supercoinsy لا تشكل عرضاً.
يتم دفع ثمن شراء المنتج للبائع حصرياً من خلال المشغل. ولهذا الغرض، يُصرح للمشغل باستلام مبلغ سعر الشراء للمنتج من المشتري وتحويله إلى حساب البائع أو أي كيان آخر يعينه البائع لتنفيذ اتفاقية شراء المنتج. يتم تحويل مبلغ الثمن المدفوع من قبل المشغل إلى البائع، وفقاً للقواعد المتفق عليها بين المشتري والمشغل.
المنتجات ليست ملكاً للمشغل. لا يشتري المشغل المنتج من البائع. يتم نقل ملكية المنتج مباشرةً من البائع إلى المشتري.
البائع هو المسؤول الوحيد عن تنفيذ اتفاقية شراء المنتج. وهو طرف في جميع مطالبات المشتري.
وعلى وجه الخصوص، يلتزم البائع بالتعامل مع جميع الشكاوى والمرتجعات. وفي الوقت نفسه، يجوز للمشتري أن يفوض المشغل بتقديم شكوى وتنفيذ إجراءات الشكوى، وعلى وجه الخصوص إرجاع المنتج، وتقديم جميع المطالبات، بما في ذلك تلك المتعلقة بطلب استبدال المنتج بآخر خالٍ من العيوب أو استرداد ثمن الشراء وقبول إعادة ثمن الشراء من البائع نيابةً عن المشتري وتحويله إلى حساب المشتري. المنتجات الخالية من العيوب التي يسلمها البائع تنفيذاً لشكوى ليست ملكاً للمشغل.
المشغل ليس مستورداً للمنتجات وليس ملزماً بدفع الرسوم الجمركية وضريبة القيمة المضافة عند الاستيراد. يتحمل المشتري وحده مسؤولية جميع التزامات دفع الرسوم الجمركية وضريبة القيمة المضافة والضرائب وأي رسوم أخرى تتعلق بشراء المنتجات. ولا يكون المشغل مسؤولاً عن الديون الضريبية أو الجمركية، ولا يتدخل بأي شكل من الأشكال فيما يتعلق بدفع ضريبة القيمة المضافة والرسوم الأخرى أو من يدفعها، ولا يكون له أي علم في هذا الصدد. لا يجوز للمشتري أن يكون له أي مطالبة هنا ضد المشغل فيما يتعلق بالضرائب على شراء أو بيع المنتجات.
المشغل ليس ملزماً بإصدار فواتير ضريبة القيمة المضافة وكذلك أي مستندات محاسبية خاصة بالمشتري نظراً لأن المشغل ليس طرفاً في اتفاقية شراء المنتجات ويتصرف نيابةً عن المشتري ولصالحه ونيابةً عنه بصفته ممثلاً له. يتم إصدار هذه المستندات من قبل البائع وحده، ويجوز للمشغل تقديمها إلى المشتري نيابةً عن البائع.
جميع الحقوق المتعلقة بالمحتوى على موقع سوبر كوينز الإلكتروني تعود إلى المشغل.
ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك بين البائع والمشتري، يتم إبرام عقد شراء المنتجات وفقاً للنموذج الوارد في الملحق رقم 2 - عقد الشراء النموذجي للمنتجات.
تُستثنى معاملات الدفع التي تتم من خلال الوسيط من تطبيق التوجيه PSD2 - الصادر عن البرلمان الأوروبي والمجلس (الاتحاد الأوروبي) 2015/2366 المؤرخ 25 نوفمبر 2015 بشأن خدمات الدفع في السوق الداخلية، المعدل للتوجيهات 2002/65/EC، و2009/110/EC، و2003/36/EU واللائحة (الاتحاد الأوروبي) رقم 1093/2010 وإلغاء التوجيه 2007/64/EC، كما هو منصوص عليه في المادة. 3(ب) لا تنطبق على معاملات الدفع من الدافع إلى المدفوع له من خلال وكيل تجاري مفوض، على أساس تعاقدي، بالتفاوض أو إبرام معاملات بيع أو شراء السلع أو الخدمات نيابةً عن الدافع فقط أو المدفوع له فقط. المشغل هو وكيل تجاري مفوض من قبل المشتري - على أساس اتفاقية (هذه الشروط والأحكام) لإبرام معاملات شراء المنتجات نيابة عن المشتري فقط (الشخص الذي يقوم بالدفع، أي الدافع)، ولا يجوز للمشغل في نفس الوقت تمثيل الطرف الآخر في نفس المعاملة، أي البائع.

§2 الدفع

يجب على المشتري دفع الثمن بالكامل. لا يمكن تنفيذ الطلب إلا بعد سداد الثمن بالكامل. في حالة الدفع الجزئي للثمن، لا يتم تنفيذ اتفاقية شراء المنتج. وفي هذه الحالة، يلتزم المشتري بسداد كامل مبلغ ثمن المنتج خلال الفترة التي يحددها المشغل، وبعد انتهائها غير الفعال - يجوز للبائع الانسحاب من عقد شراء المنتج من خلال تقديم بيان إلى المشغل الذي يتسلمه نيابةً عن المشتري. وفي هذه الحالة، يتم رد المبلغ المدفوع كدفعة جزئية من الثمن إلى المشتري.
يتم دفع الثمن من قبل المشتري بالعملة التالية: اليورو، الدولار الأمريكي، الدولار الأمريكي، الجنيه الإسترليني، الجنيه الإسترليني، الدولار الأمريكي، الجنيه الإسترليني، الدولار التشيكي
تُقبل طرق الدفع التالية:
1. الفواتير النقدية;
2. PayOp;
3. NowPayments;
4. Coinbase;
5. نقاط SC (وسائل الصرف الداخلية في الخدمة)
تاريخ دفع السعر هو:
1. في حالة الدفع عن طريق التحويل المصرفي، التاريخ الذي يتم فيه إيداع المبلغ المحول في الحساب المصرفي للمشغل;
2. في حالة المدفوعات السريعة، التاريخ الذي يتم فيه إيداع حساب التسوية الخاص بمشغل الدفع;
يتم إرسال الطلبية من قبل المشغل نيابةً عن المشتري إلى البائع، وبمجرد سداد الثمن، يقوم المشغل بإبلاغ البائع بأنه قد تمت تسوية الدفعة، ويكون البائع قادراً على البدء في معالجة الطلبية.
وحيث أن المدفوعات التي يقوم بها المشتري مقابل المنتجات يجب أن تتم من خلال حساب المشغل، فإن المشتري يفوض المشغل باستلام المدفوعات من المشتري والموجهة للبائع ومن ثم تحويلها إلى البائع أو أي كيان آخر يحدده البائع. وبالتالي، فإن المشغل مخول باستلام مدفوعات الثمن من المشتري المخصصة للبائع كدفعة للثمن باستخدام الحسابات المصرفية وغيرها من وسائل قبول المدفوعات (بما في ذلك تلك التي تخص المشغل).
ولن يكون المشغل مسؤولاً عن إهمال البنك أو مشغلي الدفع أو وكلاء الدفع أو مشغلي الهاتف المحمول.

§3 التسليم

يلتزم المشغل بإخطار المشتري بالتاريخ المتوقع للتسليم، مع بيان أن هذا هو التاريخ المتوقع، وتزويد المشتري برقم الطلب.
يتم تسليم المنتج من قبل البائع مباشرةً إلى المشتري.

§4 الضمان والكفالة

يحق للمشتري تقديم مطالبات الضمان ضد البائع وفقًا للوائح المعمول بها ("مطالبات الضمان").
يكون البائع هو المسؤول الوحيد عن تنفيذ عقد الشراء بالنسبة للمنتجات. ويكون طرفاً في جميع مطالبات المشتري.
يجوز للبائع تقديم ضمان للمنتج، بموجب الشروط والأحكام المحددة في بطاقة الضمان أو أي مستند آخر مرسل مع المنتج. يتم إعمال الحقوق بموجب الضمان وفقًا للشروط المنصوص عليها في البطاقة/المستند. يلتزم المشتري بتسليم المنتج إلى البائع على نفقته الخاصة.
يكون البائع هو الطرف في أي مطالبات بموجب الضمان أو الضمان أو عدم مطابقة المنتج للعقد. يتصرف المشغل فقط كوسيط بين المشتري والبائع في التعامل مع المطالبة.
إذا لم يتم تسليم المنتج إلى المشتري أو إذا تم تسليم المنتج في حالة معيبة وكانت مطالبات المشتري مبررة، يجوز للبائع أن يتعهد بإعادة تسليم المنتج الخالي من العيوب إلى المشتري دون أي رسوم على المشتري.
في حالة قيام المشتري، وفقاً للوائح إبرام العقود عن بُعد، بالانسحاب من العقد خلال الفترة القانونية وكان الانسحاب مبرراً، يجب على المشغل اتخاذ الخطوات اللازمة لقبول البائع للمنتج ورد الثمن المدفوع إلى المشتري.
البائع هو مؤلف ومالك أوصاف المنتجات على موقع Supercoinsy الإلكتروني. يقدم البائع محتوى أوصاف هذه المنتجات إلى المشغل ولا يتحمل المشغل المسؤولية عنها. وعلى وجه الخصوص، لن يكون المشغل مسؤولاً بأي شكل من الأشكال عن ضمانات البائع وإقراراته وإعلاناته وتأكيداته بأن المنتج أصلي ومناسب للاستخدام المتفق عليه (بما في ذلك استخدام أي عبارة مماثلة).

§5 الشكاوى المتعلقة بخدمة وكالة الشراء

إذا كان المشتري يعتقد أن خدمة وكالة الشراء لا يتم تقديمها من قبل المشغل أو لا يتم تقديمها وفقًا لأحكام الشروط والأحكام، يجوز للمشتري تقديم شكوى باستخدام نموذج الاتصال. وينبغي أن تحتوي الشكوى على الاسم الأول واللقب وعنوان البريد الإلكتروني للمشتري ووصف للحالة الفعلية والاعتراضات المقدمة، على أن يقوم المشغل باستدعاء المشغل لاستكمال الشكوى.
يجب على المشغل النظر في الشكوى خلال 14 (أربعة عشر) يوم عمل من تاريخ استلامها. لا يعني عدم النظر في الشكوى خلال هذه الفترة أن المشغل قد أقر بالشكوى. يجب على المشغل إرسال معلومات عن نتيجة إجراء الشكوى إلى المشتري على عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمه المشتري في الشكوى.

إشعار قانوني

يُرجى ملاحظة أننا لسنا طرفًا في العقود المبرمة بينك وبين البائع. نحن نقوم فقط بالإجراءات المحددة بدقة في الشروط والأحكام، والتي تتمثل في تمكينك من إبرام وتنفيذ وتسوية اتفاقية شراء المنتج مع البائع، بصفتنا ممثلاً لك. ومع ذلك، فإننا لسنا مسؤولين عن تصرفاتك أو تصرفات البائع أو إغفالاته ولن نكون مسؤولين تجاهك بأي شكل من الأشكال فيما يتعلق بإبرام اتفاقية شراء المنتج وتنفيذها وتسويتها. يجب عليك حل أي مطالبات أو نزاعات بنفسك، دون تدخلنا. نحن مسؤولون فقط عن توفير خدمة وكالة الشراء بشكل صحيح. نحن لسنا مسؤولين عن تسليم المنتجات في الوقت المناسب من قبل البائع، والامتثال للعقد، والعيوب المادية والقانونية، ودفع أي منافع عامة، والضرائب، والجمارك، والمكوس، وضريبة القيمة المضافة، وما إلى ذلك، ومعالجة الشكاوى، واحترام حقوق المشترين من قبل البائع. يجوز إحالة أي شكاوى أو تظلمات تتعلق بإبرام أو تنفيذ أو تسوية عقد الشراء للمنتجات إليه. كما أننا لا نقدم أي استشارات قانونية أو ضريبية تتعلق بإبرام العقد أو تنفيذه أو تسويته.

ما لم يتفق البائع والمشتري على خلاف ذلك، يتم إبرام عقد شراء المنتجات وفقاً للنموذج الوارد في الملحق رقم 2 - عقد شراء المنتجات النموذجي.

تُستثنى معاملات الدفع التي تتم من خلال الوسيط من تطبيق التوجيه PSD2 - الصادر عن البرلمان الأوروبي والمجلس (الاتحاد الأوروبي) 2015/2366 المؤرخ 25 نوفمبر 2015 بشأن خدمات الدفع في السوق الداخلية، المعدل للتوجيهات 2002/65/EC، و2009/110/EC، و2003/36/EU واللائحة (الاتحاد الأوروبي) رقم 1093/2010 وإلغاء التوجيه 2007/64/EC، كما هو منصوص عليه في المادة. 3(ب) لا تنطبق على معاملات الدفع من الدافع إلى المدفوع له من خلال وكيل تجاري مفوض، على أساس تعاقدي، بالتفاوض أو إبرام معاملات بيع أو شراء السلع أو الخدمات نيابةً عن الدافع فقط أو المدفوع له فقط. المشغل هو وكيل تجاري مفوض من قبل المشتري - على أساس اتفاقية (هذه الشروط والأحكام) لإبرام معاملات شراء المنتجات نيابة عن المشتري فقط (الشخص الذي يقوم بالدفع، أي الدافع)، ولا يجوز للمشغل في نفس الوقت تمثيل الطرف الآخر في نفس المعاملة، أي البائع.

§6 [الاتصال بالمشغل].

ما لم تنص الشروط والأحكام على خلاف ذلك، يكون اتصال المشتري بالمشغل:
1. بالوسائل الإلكترونية - عن طريق البريد الإلكتروني على عنوان البريد الإلكتروني: [email protected];
2. عبر الحساب الشخصي على فيسبوك المسمى: SuperCoinsy

على أي حال في أيام العمل من الساعة 8 صباحًا حتى الساعة 11 مساءً، وتعتبر أيام العمل هي الأيام من الاثنين إلى الجمعة، باستثناء أيام العطلات الرسمية وفقًا للتقويم القبرصي.

جميع العلامات التجارية وأسماء العلامات التجارية والعلامات التجارية مملوكة لأصحابها القانونيين ويستخدمها المشغل لأغراض إعلامية فقط.
يُحظر على المشتري التعدي على الحقوق الشخصية للمُشغِّل، ولا سيما من خلال مشاركة المعلومات أو الرسائل أو التعليقات باستخدام الأجهزة الإلكترونية على المواقع الإلكترونية والمنتديات ووسائل التواصل الاجتماعي: Facebook.com، Twitter.com، إلخ.

§7 شروط الاستخدام

بالتسجيل في المنصة، فإنك توافق على الشروط والأحكام الحالية، وتوافق في الوقت نفسه على معالجة بياناتك الشخصية اللازمة للتشغيل الصحيح للمنصة، ولا سيما من أجل التمكن من الاستفادة من خدمة الشراء الوسيط بالقدر اللازم.
ترد قواعد معالجة بياناتك الشخصية في سياسة الخصوصية الخاصة بنا، والمتاحة على https://supercoinsy.pl/artykul/polityka-prywatnosci-1
بالإضافة إلى ذلك، من خلال التسجيل في المنصة، قد توافق على أن تتلقى على عنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك (إذا كنت قد زودتنا به) مواد ترويجية أو إعلانات من المنصة وشركائنا وشركائنا، وكذلك رسائل إخبارية حول العروض الترويجية ومنتجاتنا الجديدة.

§الفقرة 8 [الالتزام بالألعاب].

من خلال شراء منتج إلكتروني، يتعهد المشتري بتنفيذ عقد شراء المنتج وكذلك استخدام المنتج في اللعبة، مما يعني أن ذلك يتوافق مع قواعد اللعبة أو تم منح الإذن من مالك اللعبة أو شخص مخول بذلك. وإلا فإن المشتري يكون ملزمًا بالانسحاب فورًا من اتفاقية شراء المنتج، وإذا كان قد تجاوز مرحلة إبرام اتفاقية شراء المنتج، فلا يجوز له إبرام أي اتفاقيات أخرى.
يتحمل المشتري وحده مسؤولية الالتزام بشروط وأحكام اللعبة.
المشغِّل غير ملزم بالتحقق مما إذا كان المشتري يمتثل لقواعد اللعبة.
إذا لم يمتثل المشتري لقواعد اللعبة أو خالف قواعد الفقرات من 1 إلى 3، فلن يكون المشغل مسؤولاً تجاه المشتري أو الناشر أو مالك اللعبة.

§الفقرة 9 [حقوق النشر الخاصة بالمنصة].

جميع حقوق النشر أو حقوق الملكية الفكرية أو حقوق الملكية الصناعية أو حقوق الملكية الصناعية أو غيرها من الحقوق الخاصة بالمنصة وأجزائها ورمز المصدر وكذلك الحق في امتلاك نسخة من المنصة تعود إلى المشغل.
وفقًا للقواعد، لا يكتسب المشتري أي حقوق في المنصة غير تلك الممنوحة له بموجب القواعد المذكورة.
يلتزم المشتري بالامتثال للقواعد الواردة في الفقرة 1.
وعلى وجه الخصوص، يُحظر على المشتري من:
1. تسجيل المنصة وإعادة إنتاجها - عمل نسخ من المنصة باستخدام تقنيات مثل الطباعة وإعادة الطباعة والأقراص الممغنطة والتقنيات الرقمية;
2. المتاجرة في المنصة الأصلية أو نسخ منها حيث تم إيداعها - توزيع المنصة الأصلية أو نسخ منها أو إعارتها مجانًا أو تأجيرها;
3. توزيع المنصة بوسائل أخرى غير تلك الموضحة تحت (ب)، أي للعروض العامة والمعارض والعروض التقديمية والاتصالات والبث والاستنساخ، وكذلك نشر المنصة في برنامج متاح للجمهور لكل من يرغب في ذلك;
4. إجراء تغييرات على الكود المصدري للمنصة;
5. إعادة إنتاج المنصة كليًا أو جزئيًا بشكل دائم أو مؤقت، بأي شكل من الأشكال;
6. ترجمة المنصة أو تكييفها أو تحويلها أو تعديلها بأي شكل آخر;
7. الإخلال بتشغيل المنصة، وكذلك التدخل في تشغيلها;
8. إزالة أو التحايل على حماية المنصة من إعادة إنتاج المنصة أو توزيعها;
9. إزالة أو تعديل معلومات حقوق الطبع والنشر ومالكها دون إذن.
سيقابل أي انتهاك لحقوق الطبع والنشر للمنصة برد من المشغل. يعلن المشغل أنه في حالة منح الإذن لاستخدام المنصة من قبل موقع إلكتروني آخر، فإن الحد الأدنى لرسوم الترخيص هو 50,000 يورو (خمسون ألف) سنويًا و50 (خمسون) في المائة من الإيرادات التي يحققها ذلك الموقع الإلكتروني الآخر من تشغيل المنصة. هذه الرسوم هي الحد الأدنى للرسوم. في حالة انتهاك حقوق الطبع والنشر للمنصة، يجوز للمشغل المطالبة بتعويض عن الضرر الناجم عن هذا الانتهاك استنادًا إلى القواعد العامة أو بدفع ثلاثة أضعاف مبلغ المكافأة المستحقة لمنح الإذن باستخدام المنصة.

§10 [المتطلبات الفنية اللازمة لاستخدام المنصة].

يتطلب استخدام المنصة:
1. الوصول الدائم إلى الإنترنت;
2. متصفح إنترنت مهيأ بشكل صحيح ويدعم ملفات تعريف الارتباط - إصدار مايكروسوفت إنترنت إكسبلورر لا يزيد عن 7.0 أو إصدار موزيلا فايرفوكس لا يزيد عن 2.0;
3. تمكين جافا سكريبت وملفات تعريف الارتباط;
4. صندوق بريد إلكتروني نشط ومهيأ بشكل صحيح
5. سرعة اتصال لا تقل عن 512 كيلوبايت;
المشغل غير ملزم بتدريب المشتري على استخدام المنصة. يلتزم المشتري بالقيام بذلك بنفسه باستخدام علامة التبويب "مساعدة". لا تشكل المعلومات الواردة فيها جزءًا من الشروط والأحكام، ولكنها مجرد تعليمات حول كيفية استخدام المنصة.
يُدرك المشتري أن استخدام برامج إضافية مثل AdblockPlus أو Flashblock قد يتسبب في حدوث مشاكل في الأداء السليم أو تعطيله تمامًا.

§الفقرة 11 [مسؤولية المشغل].

لن يكون المشغل مسؤولاً عن أي فعل أو إغفال من جانب المشتري باستخدام المنصة.
المشغل ليس ملزمًا بالتحقق مما إذا كان الفعل أو الإغفال من جانب المشتري قانونيًا أم لا.
يتحمل المشتري المسؤولية الكاملة عن أفعاله وأخطائه عند استخدام المنصة.
باستثناء ما هو منصوص عليه في الشروط والأحكام، يلتزم المشغل بتعويض المشتري عن أي ضرر ناتج عن تقييد الوصول أو عدم الوصول، ولكن فقط إذا كان ذلك خطأً متعمدًا من المشغل. وتقع على عاتق المشتري مسؤولية تقديم دليل لإثبات ذلك.
يجب أن تغطي مسؤولية المشغِّل تجاه المشتري الضرر الفعلي فقط ولا تغطي خسارة الربح (lucrum cessans) وتقتصر على مبلغ 100 (مائة) يورو.
لن يكون المشغِّل مسؤولاً، إلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون، عن أي إجراءات أو أضرار ناتجة عن:
1. إخفاق المشتري في الامتثال للمتطلبات الفنية اللازمة لاستخدام نظام تكنولوجيا المعلومات الذي يستخدمه المشغل;
2. استحالة استخدام المنصة لأسباب خارجة عن إرادة المشغل;
3. القوة القاهرة، والحروب، والهجمات الإرهابية، والحرائق والفيضانات في غرفة الخادم، وهجمات القرصنة، والأعطال، والأسباب التي تعتمد على مزود خدمة الإنترنت، وتلف أو خطأ في نظام المشتري أو معداته، وخطأ في غرفة الخادم، والأسباب التي تعتمد على أطراف ثالثة (مزود الاتصالات، ومزود الاستضافة، والبنك، والبريد، والبريد، والبريد السريع، والبريد الإلكتروني، ومدير النطاق والخدمات المماثلة، ومشغل الدفع);
4. الاستخدام غير المصرح به للمنصة من قبل المشتري أو أي شخص آخر;
5. السلوك الضار أو غير القانوني أو الإهمال من قبل مستخدم الإنترنت;
6. بسبب برامج أخرى غير المنصة (مثل مايكروسوفت ويندوز);
7. رفض رسائل البريد الإلكتروني من قبل خوادم أخرى غير خوادم المنصة، على سبيل المثال بسبب الفلاتر أو الحجب أو الخطأ في هذه الأنظمة;
8. في الحالات الأخرى الموضحة في هذه الشروط والأحكام;
9. الفيروسات وأحصنة طروادة.
لا يتحمل المشغل المسؤولية عن وضع علامة على رسائله أو رسائل المشتري كرسائل غير مرغوب فيها من قبل خوادم البريد الإلكتروني التي يستخدمها المشتري أو المشغل.
يحق للمشغل أن يأمر بإيقاف المنصة تقنيًا. وفي مثل هذه الحالة، يجب على المشغل إبلاغ المشتري برسالة، ما لم يكن الانقطاع غير متوقع أو مفاجئ.
يحق للمشغل تقييد وظائف المنصة مؤقتًا، أو جعلها نشطة فقط خلال ساعات معينة أو فرض قيود عليها، إذا كان عدم وجود حد يمكن أن يؤثر على استقرار المنصة. يتحمل المشغل المسؤولية عن عواقب الإجراءات المذكورة أعلاه.
لا يتحمل المشغل المسؤولية عن الأضرار التي يتكبدها المشتري نتيجة استخدام جهاز كمبيوتر غير آمن أو برنامج مكافحة فيروسات يعمل بشكل غير صحيح. وعلى وجه الخصوص، لن يكون المشتري مسؤولاً عن أي اختراق لـ: النظام الذي يستخدمه المشتري أو البريد الإلكتروني للمشتري أو كلمة المرور أو اسم المستخدم من قبل طرف ثالث أو فيروس على جهاز الكمبيوتر الخاص بالمشتري.

§12 نقل ملكية المنصة

يحق للمشغل نقل الحقوق والالتزامات الواردة في الشروط والأحكام إلى أطراف ثالثة، وكذلك إسناد المهام المتعلقة بهذه الحقوق والالتزامات إلى أطراف ثالثة. ويجوز له، على وجه الخصوص، بيع أو التبرع أو الإعارة أو إنشاء شركة. يحق للمشغل أيضًا تغيير الأعمال التجارية أو المفهوم القانوني للمنصة. ويتعين على المشغل إبلاغ المشتري بهذه النوايا عن طريق رسالة. وفي مثل هذه الحالة، يتم استيفاء شروط وأحكام تعديل الشروط والأحكام.

§13 الأحكام الختامية

تشكل ملاحق هذه الشروط والأحكام جزءًا لا يتجزأ منها. وهي:
1. الملحق رقم 1 - سياسة الخصوصية
2. الملحق رقم 2 - نموذج عقد الشراء - بيع المنتجات.
هذه الشروط والأحكام متاحة مجاناً لأي مشترٍ على: https://supercoinsy.pl/article/regulaminw بحيث يمكن للمشتري، قبل أو في وقت باستخدام المنصة، الحصول على محتوى الشروط والأحكام واستعادتها وحفظها (باستثناء حالات الطوارئ) باستخدام نظام تكنولوجيا المعلومات الذي يستخدمه. إذا كان لديك شك في معنى الشروط والأحكام، يمكنك الاتصال بالمشغل.
يحق للمشغل تغيير الشروط والأحكام في أي وقت. يجب على المشغل الإبلاغ عن التغيير المزمع إجراؤه على الشروط والأحكام على الموقع الإلكتروني للمنصة، قبل 7 أيام من اليوم الذي تصبح فيه التغييرات سارية ("تاريخ التحديث")، مما يسمح أيضًا للمشترين الذين يزورون الموقع الإلكتروني بالتعرف على المحتوى المعدل للشروط والأحكام.
عندما يقوم المشتري بتسجيل الدخول لأول مرة إلى المنصة، اعتبارًا من 7 أيام قبل يوم التحديث، يجب أن يُعرض عليه/عليها رسالة تحتوي على المعلومات المشار إليها أعلاه، بالإضافة إلى فرصة الاطلاع على المحتوى المعدل للشروط والأحكام وقبول التغييرات أو رفض قبولها، وهو ما يعد بمثابة إنهاء اتفاقية استخدام المنصة من قبل المشتري، حيث
1. إذا حدث تسجيل الدخول الأول حتى تاريخ التحديث - يتم إنهاء العقد في تاريخ التحديث;
2. إذا حدث تسجيل الدخول الأول بعد تاريخ التحديث - يتم إنهاء العقد عند رفض القبول.
تنطبق الشروط والأحكام، بصيغتها المعدلة، على أنشطة المشتري والمشغل، ولا سيما على خدمة الوساطة وآثارها (من حيث العلاقات القانونية مع ذلك المشتري)، التي تم إجراؤها:
1. إذا حدث تسجيل الدخول الأول حتى تاريخ التحديث بما في ذلك تاريخ التحديث - من تاريخ التحديث;
2. إذا حدث تسجيل الدخول الأول بعد تاريخ التحديث، من تاريخ قبول المشتري المعني.
تسري أحكام الإصدار السابق من الشروط والأحكام العامة على أنشطة المشغل والمشتري، ولا سيما خدمة الوساطة، وتبعاتها قبل تاريخ التحديث/ تاريخ قبول المشتري المعني للتغييرات.
يكون القانون الذي يحكم استخدام المنصة وخدمة الوساطة وجميع العلاقات القانونية بين المشتري والمشغل هو القانون الساري في مقر المشغل، أي جمهورية قبرص.
يتم حل جميع المنازعات بين المشتري والمشغل الناشئة عن استخدام المنصة وكذلك خدمة الوساطة من قبل المحكمة في قبرص التي لها الولاية القضائية على مقر البائع.
تنطبق الشروط والأحكام في الإصدار الحالي على أنشطة المشغل والمشتري، ولا سيما على خدمات الوساطة وآثارها اعتبارًا من 01.07.2025.

الشروط والأحكام الخاصة باستخدام منصة Supercoinsy - خدمة الوساطة

§1 أحكام عامة

تحدد هذه اللوائح (المشار إليها فيما يلي: "اللوائح") الخاصة بمنصة الإنترنت المسماة "سوبركوينسي" (المشار إليها فيما يلي: "المنصة") المتاحة على www.supercoinsy.pl (تحت علامة التبويب "اللوائح") مبادئ استخدام المنصة من قبل المستخدم، المشار إليها فيما يلي: "المستخدم"، فيما يتعلق باستخدام خدمة مبيعات الوسيط.
مشغل منصة سوبر كوينز هو: شركة NXPR Virtual Commerce LTD، غلادستونوس، 83، 3032، ليماسول، قبرص، برقم تعريف HE 459937 ورقم ضريبي 60177007V.
يوفر المشغل، من خلال منصة Supercoinsy، خدمة وسيط للبائعين لبيع المنتجات الإلكترونية إلى مشترٍ، يُشار إليه فيما يلي باسم: "المشتري" ("وسيط المبيعات").
تحدد هذه الشروط والأحكام قواعد تقديم خدمة وسيط المبيعات.
يقوم المشغل بتمثيل مستخدم المنصة ("البائع") في إبرام وتنفيذ وتسوية اتفاقية بيع منتج إلكتروني ("اتفاقية بيع المنتج") بين هذا المستخدم بصفته البائع والمشتري.
وبالتالي، تُمكِّن المنصة المستخدم البائع من بيع منتج إلكتروني - من خلال وساطة المشغل - في جميع أنحاء العالم، أي: العناصر الافتراضية والعملة الافتراضية للألعاب عبر الإنترنت (المشار إليها فيما يلي باسم "الألعاب")، ولا سيما العملات المعدنية (العملات المعدنية) للعبة EA FC، وخدمة التعزيز، ومفاتيح التفعيل للألعاب عبر الإنترنت والاشتراكات.
يجوز للمشغل تمثيل طرف واحد فقط في اتفاقية بيع منتج إلكتروني واحد. لا يمكن للمشغل تمثيل كل من المشتري والبائع في نفس الوقت. لا يمكن في نطاق عقد واحد تقديم خدمة الوساطة في الشراء للمستخدم المشتري وخدمة الوساطة في البيع للبائع في نفس الوقت.
البائع والمشتري فقط هما طرفان في اتفاقية بيع المنتجات. المشغل ليس طرفاً في عقد البيع، فهو يتصرف حصرياً نيابةً عن المستخدم البائع ولصالحه ولحساب البائع. وهو مخول بإبرام اتفاقيات بيع المنتجات مع المشتري، وكذلك تقديم إقرارات النية باسم البائع ونيابةً عنه ولحساب البائع إلى المشتري وتلقي الإقرارات من المشتري (في نطاق اتفاقية بيع المنتجات)، وكذلك تنفيذ المدفوعات عن طريق تحصيل ثمن شراء المنتج من المشتري وتحويله إلى حساب البائع أو كيان آخر يعينه البائع ("وكالة المبيعات").
يتم تنفيذ أي تعاملات مع المشتري من قبل المشغل فقط نيابةً عن البائع ولصالحه ولحسابه، بصفته ممثله.
أي محتوى على منصة Supercoinsy لا يشكل عرضاً.
يتم دفع ثمن شراء المنتج للبائع حصرياً من خلال المشغل. ولهذا الغرض، يُصرح للمشغل باستلام مبلغ سعر الشراء للمنتج من المشتري وتحويله إلى حساب البائع أو أي كيان آخر يعينه البائع لغرض تنفيذ اتفاقية بيع المنتج. يتم تحويل مبلغ الثمن المدفوع من قبل المشغل إلى البائع، وفقاً للشروط المتفق عليها بين البائع والمشغل.
لا تعتبر المنتجات ملكاً للمشغل. لا يشتري المشغل المنتج من البائع. يتم نقل ملكية المنتج مباشرةً من البائع إلى المشتري.
يتحمل البائع وحده مسؤولية تنفيذ عقد بيع المنتج. وهو طرف في جميع مطالبات المشتري.
وعلى وجه الخصوص، يلتزم البائع بالتعامل مع جميع الشكاوى والمرتجعات. وفي الوقت نفسه، يجوز للبائع أن يفوض المشغل بتلقي الشكاوى وتنفيذ إجراءات الشكاوى، وعلى وجه الخصوص إرجاع المنتج، والتعامل مع أي مطالبات، بما في ذلك المطالبة باستبدال المنتج بمنتج خالٍ من العيوب أو استرداد ثمن الشراء وإرسال منتج خالٍ من العيوب ورد ثمن المبيعات إلى المشتري نيابةً عن البائع وتحويله إلى حساب المشتري. المنتجات الخالية من العيوب التي يسلمها البائع في تنفيذ الشكوى ليست ملكاً للمشغل.
المشغل ليس مستورداً للمنتجات وليس ملزماً بدفع الرسوم الجمركية وضريبة القيمة المضافة عند الاستيراد. ويتحمل المشتري أو البائع وحده أي التزام بدفع الرسوم الجمركية وضريبة القيمة المضافة والضرائب وأي رسوم أخرى تتعلق بشراء المنتجات وفقاً للتشريعات ذات الصلة. ولا يكون المشغل مسؤولاً عن الديون الضريبية أو الجمركية، ولا يجوز له التدخل بأي شكل من الأشكال فيما يتعلق بدفع ضريبة القيمة المضافة والرسوم الأخرى أو من يدفعها، ولا يحق له أن يكون لديه أي علم في هذا الصدد. ولا يحق للبائع في هذه الحالة المطالبة بأي مطالبات ضد المشغل فيما يتعلق بالضرائب على شراء أو بيع المنتجات.
لا يكون المشغل ملزماً بإصدار فواتير ضريبة القيمة المضافة وكذلك أي مستندات محاسبية خاصة بالبائع نظراً لأن المشغل ليس طرفاً في اتفاقية بيع المنتجات ويتصرف نيابةً عن البائع ولصالحه ونيابةً عنه بصفته ممثلاً له. يتم إصدار هذه المستندات من قبل البائع وحده؛ ويجوز للمشغل تقديمها إلى المشتري نيابةً عن البائع.
جميع الحقوق المتعلقة بالمحتوى الموجود على موقع سوبر كوينسا الإلكتروني تعود إلى المشغل.
ما لم يتفق البائع والمشتري على خلاف ذلك، يتم إبرام عقد بيع المنتجات وفقاً للصيغة الواردة في الملحق رقم 2 - العقد النموذجي لبيع وشراء المنتجات.
تُستثنى معاملات الدفع التي تتم من خلال الوسيط من تطبيق التوجيه PSD2 - الصادر عن البرلمان الأوروبي والمجلس (الاتحاد الأوروبي) 2015/2366 المؤرخ 25 نوفمبر 2015 بشأن خدمات الدفع في السوق الداخلية، المعدل للتوجيهات 2002/65/EC، و2009/110/EC، و2003/36/EU واللائحة (الاتحاد الأوروبي) رقم 1093/2010 وإلغاء التوجيه 2007/64/EC، كما هو منصوص عليه في المادة. 3(ب) لا تنطبق على معاملات الدفع من الدافع إلى المدفوع له من خلال وكيل تجاري مفوض، على أساس تعاقدي، بالتفاوض أو إبرام معاملات بيع أو شراء السلع أو الخدمات نيابةً عن الدافع فقط أو المدفوع له فقط. المشغل هو وكيل تجاري مفوض من قبل البائع - على أساس اتفاقية (هذه الشروط والأحكام) لإبرام معاملات بيع المنتجات نيابة عن البائع فقط (المدفوع له)، ولا يجوز للمشغل في نفس الوقت تمثيل الطرف الآخر في نفس المعاملة، أي المشتري.

§2 الدفع

يجب على المشتري دفع الثمن بالكامل. لا يمكن تنفيذ الطلب إلا بعد سداد الثمن بالكامل. وفي حالة السداد الجزئي للثمن، لا يتم تنفيذ عقد بيع المنتج. وفي هذه الحالة، يلتزم المشتري بسداد كامل مبلغ ثمن المنتج خلال الفترة التي يحددها المشغل، وبعد انتهائها غير الفعال - يجوز للبائع الانسحاب من عقد بيع البضاعة عن طريق تقديم بيان للمشتري (يجوز للمشغل تقديم مثل هذا البيان نيابة عن البائع). وفي هذه الحالة، يتم رد المبلغ المدفوع كدفعة جزئية من الثمن إلى المشتري من خلال المشغل.
يقبل البائع أسعار الدفع بالعملات التالية: اليورو، والدولار الأمريكي، والجنيه الإسترليني، والجنيه الإسترليني، والتشيكي
تُقبل طرق الدفع التالية:
1. الفواتير النقدية;
2. PayOp;
3. NowPayments;
4. Coinbase;
5. نقاط SC (وسائل الصرف الداخلية في الخدمة)
تاريخ دفع السعر هو:
1. في حالة الدفع عن طريق التحويل المصرفي - التاريخ الذي يتم فيه إيداع المبلغ المحول في الحساب المصرفي للمشغل
2. في حالة الدفع السريع، التاريخ الذي يتم فيه إيداع حساب التسوية الخاص بمشغل الدفع;
يتم إرسال الطلب من قبل المشغل بالنيابة عن المشتري إلى البائع، وعند سداد الثمن، يقوم المشغل بإبلاغ البائع بأنه قد تمت تسوية المبلغ المدفوع وسيتمكن البائع من البدء في معالجة الطلب.
وحيث أن الدفع الذي يتم من جانب المشتري للمنتجات يجب أن يتم من خلال حساب المشغل، فإن البائع يفوض المشغل باستلام المدفوعات من المشتري والموجهة للبائع ومن ثم تحويلها إلى البائع أو أي كيان آخر يحدده البائع. وبالتالي، فإن المشغل مخول باستلام مدفوعات الثمن من المشتري المقصود للبائع كدفعة للثمن باستخدام الحسابات المصرفية وغيرها من وسائل قبول المدفوعات (بما في ذلك تلك التي تخص المشغل).
ولن يكون المشغل مسؤولاً عن إهمال البنك أو مشغلي الدفع أو وكلاء الدفع أو مشغلي الهاتف المحمول.

§3 التسليم

يلتزم المشغل بإخطار المشتري، نيابةً عن البائع، بالتاريخ المتوقع للتسليم، مع بيان أن هذا هو التاريخ المتوقع وتزويد المشتري برقم الطلب.
يتم تسليم المنتج من قبل البائع مباشرةً إلى المشتري.

§4 الضمان والكفالة

يحق للمشتري تقديم مطالبات الضمان ضد البائع وفقًا للوائح المعمول بها ("مطالبات الضمان").
يكون البائع وحده مسؤولاً عن تنفيذ عقد بيع المنتجات. ويكون طرفاً في جميع مطالبات المشتري.
يجوز للبائع تقديم ضمان للمنتج، بموجب الشروط والأحكام المحددة في بطاقة الضمان أو أي مستند آخر مرسل مع المنتج. يتم إعمال الحقوق بموجب الضمان وفقًا للشروط المنصوص عليها في البطاقة/المستند. يلتزم البائع بإبلاغ المشتري بطريقة تسليم المنتج الذي هو موضوع الشكوى، ولكن يحق للبائع أن يقرر أن يكون المشتري ملزمًا بالقيام بذلك على نفقته الخاصة.
يكون البائع هو الطرف في أي مطالبات بموجب الضمان أو الكفالة أو عدم مطابقة المنتج للعقد. ويتصرف المشغل فقط كوسيط بين المشتري والبائع في التعامل مع المطالبة.
إذا لم يتم تسليم المنتج إلى المشتري أو إذا تم تسليم المنتج في حالة معيبة وكانت مطالبات المشتري مبررة، يجوز للبائع أن يتعهد بإعادة تسليم المنتج الخالي من العيوب إلى المشتري دون أي رسوم على المشتري.
في حالة قيام المشتري، وفقاً للوائح إبرام العقود عن بُعد، بالانسحاب من العقد خلال الفترة القانونية وكان الانسحاب مبرراً، يجب على المشغل اتخاذ الخطوات اللازمة لقبول البائع للمنتج ورد الثمن المدفوع إلى المشتري.
البائع هو مؤلف ومالك أوصاف المنتجات على موقع Supercoinsy الإلكتروني. يقدم البائع محتوى أوصاف هذه المنتجات إلى المشغل ولا يتحمل المشغل المسؤولية عنها. وعلى وجه الخصوص، لن يكون المشغل مسؤولاً بأي شكل من الأشكال عن ضمانات البائع وإقراراته وإعلاناته وتأكيداته بأن المنتج أصلي ومناسب للاستخدام المتفق عليه (بما في ذلك استخدام أي عبارة مماثلة).

§5 الشكاوى المتعلقة بخدمة وساطة المبيعات

إذا كان البائع يعتقد أن خدمة وساطة المبيعات لم يتم تقديمها من قبل المشغل أو لم يتم تقديمها وفقًا لأحكام الشروط والأحكام، يجوز للبائع تقديم شكوى باستخدام نموذج الاتصال. يجب أن تحتوي الشكوى على الاسم الأول واللقب وعنوان البريد الإلكتروني للبائع، ووصف للوقائع والاعتراضات التي تم تقديمها تحت طائلة استدعاء المشغل لاستكمال الشكوى.
يجب على المشغل النظر في الشكوى خلال 14 (أربعة عشر) يوم عمل من تاريخ استلامها. لا يعني عدم النظر في الشكوى خلال هذه الفترة أن المشغل قد أقر بالشكوى. يجب على المشغل إرسال معلومات عن نتيجة إجراء الشكوى إلى البائع على عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمه البائع في الشكوى.

إشعار قانوني

يُرجى ملاحظة أننا لسنا طرفاً في العقود المبرمة بينك وبين المشتري. نحن نؤدي فقط الإجراءات المحددة بدقة في الشروط والأحكام، والتي تتمثل في تمكينك من إبرام عقد بيع المنتج مع المشتري وتنفيذه وتسويته، بصفتنا ممثلك. ومع ذلك، فإننا لسنا مسؤولين عن تصرفاتك أو تصرفات المشتري أو إغفالاته ولن نكون مسؤولين تجاهك بأي شكل من الأشكال فيما يتعلق بإبرام عقد بيع المنتج وتنفيذه وتسويته. يجب عليك حل أي مطالبات أو نزاعات بنفسك، دون تدخلنا. نحن مسؤولون فقط عن توفير خدمة وكالة المبيعات بشكل صحيح. نحن لسنا مسؤولين عن تسليم المنتجات في الوقت المناسب من قبل البائع، ودفع ثمن الشراء من قبل المشتري، والامتثال للعقد، والعيوب المادية والقانونية، ودفع أي منافع عامة، والضرائب، والجمارك، والمكوس، وضريبة القيمة المضافة، وما إلى ذلك، والتعامل مع الشكاوى، واحترام حقوق المشتري من قبل البائع. يجوز لنا إحالة أي شكاوى أو تظلمات بشأن إبرام أو تنفيذ أو تسوية اتفاقية بيع المنتج إلى . كما أننا لا نقدم أي استشارات قانونية أو ضريبية تتعلق بإبرام العقد أو تنفيذه أو تسويته.

ما لم يتفق البائع والمشتري على خلاف ذلك، يتم إبرام عقد بيع المنتجات وفقاً للنموذج الوارد في الملحق رقم 2 - العقد النموذجي لبيع المنتجات.

تُستثنى معاملات الدفع التي تتم من خلال الوسيط من تطبيق التوجيه PSD2 - الصادر عن البرلمان الأوروبي والمجلس (الاتحاد الأوروبي) 2015/2366 المؤرخ 25 نوفمبر 2015 بشأن خدمات الدفع في السوق الداخلية، المعدل للتوجيهات 2002/65/EC، و2009/110/EC، و2003/36/EU واللائحة (الاتحاد الأوروبي) رقم 1093/2010 وإلغاء التوجيه 2007/64/EC، كما هو منصوص عليه في المادة. 3(ب) لا تنطبق على معاملات الدفع من الدافع إلى المدفوع له من خلال وكيل تجاري مفوض، على أساس تعاقدي، بالتفاوض أو إبرام معاملات بيع أو شراء السلع أو الخدمات نيابةً عن الدافع فقط أو المدفوع له فقط. المشغل هو وكيل مبيعات مخول من قبل البائع - على أساس اتفاقية (هذه الشروط والأحكام) لإبرام معاملات بيع المنتجات نيابة عن البائع فقط (المدفوع له)، ولا يجوز للمشغل في نفس الوقت تمثيل الطرف الآخر في نفس المعاملة، أي المشتري.

§6 [الاتصال بالمشغل].

ما لم تنص الشروط والأحكام على خلاف ذلك، يكون اتصال المشتري بالمشغل:
1. بالوسائل الإلكترونية - عن طريق البريد الإلكتروني على عنوان البريد الإلكتروني: [email protected]
2. عبر الحساب الشخصي على فيسبوك المسمى: SuperCoinsy

في جميع الأحوال في أيام العمل من الساعة 8 صباحًا حتى الساعة 11 مساءً، وتعتبر أيام العمل هي الأيام من الاثنين إلى الجمعة، باستثناء أيام العطلات الرسمية وفقًا للتقويم القبرصي.

جميع العلامات التجارية وأسماء العلامات التجارية والعلامات التجارية مملوكة لأصحابها القانونيين ويستخدمها المشغل لأغراض إعلامية فقط.
يُحظر على البائع التعدي على الحقوق الشخصية للمُشغِّل، ولا سيما من خلال مشاركة المعلومات أو الرسائل أو التعليقات باستخدام الأجهزة الإلكترونية على المواقع الإلكترونية والمنتديات ووسائل التواصل الاجتماعي: Facebook.com، Twitter.com، إلخ.

§7 شروط الاستخدام

بالتسجيل في المنصة، فإنك توافق على الشروط والأحكام الحالية، وتوافق في الوقت نفسه على معالجة بياناتك الشخصية اللازمة للتشغيل الصحيح للمنصة، ولا سيما من أجل التمكن من استخدام خدمة المبيعات الوسيطة بالقدر اللازم.
وترد قواعد معالجة بياناتك الشخصية في سياسة الخصوصية الخاصة بنا، والمتاحة على https://supercoinsy.pl/artykul/polityka-prywatnosci-1
بالإضافة إلى ذلك، من خلال التسجيل في المنصة، قد توافق على أن تتلقى على عنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك (إذا كنت قد زودتنا به) مواد ترويجية أو إعلانات من المنصة وشركائنا وشركائنا، وكذلك رسائل إخبارية حول العروض الترويجية ومنتجاتنا الجديدة.

§8 [الامتثال لقواعد اللعبة].

بشراء منتج إلكتروني، يتعهد المشتري بتنفيذ اتفاقية بيع المنتج وكذلك استخدام المنتج في اللعبة، مما يعني أن ذلك يتوافق مع قواعد اللعبة أو أن تكون الموافقة قد صدرت من مالك اللعبة أو شخص مخول بذلك. وإلا فإن المشتري ملزم بالانسحاب فورًا من اتفاقية بيع المنتج، وإذا كان قد تجاوز مرحلة إبرام اتفاقية بيع المنتج، فلا يجوز له إبرام اتفاقيات أخرى.
تقع على عاتق المشتري وحده مسؤولية الالتزام بشروط وأحكام اللعبة.
المشغِّل غير ملزم بالتحقق مما إذا كان المشتري يمتثل لقواعد اللعبة.
إذا لم يمتثل المشتري لقواعد اللعبة أو خالف قواعد الفقرات من 1 إلى 3، فلن يكون المشغل مسؤولاً تجاه المشتري أو الناشر أو مالك اللعبة.

§الفقرة 9 [حقوق النشر الخاصة بالمنصة].

جميع حقوق النشر أو حقوق الملكية الفكرية أو حقوق الملكية الصناعية أو حقوق الملكية الصناعية أو غيرها من الحقوق الخاصة بالمنصة وأجزائها ورمز المصدر وكذلك الحق في امتلاك نسخة من المنصة تعود إلى المشغل.
وفقًا للشروط والأحكام العامة، لا يكتسب البائعون أي حقوق على المنصة بخلاف تلك الممنوحة لهم بموجب الشروط والأحكام العامة المذكورة.
يلتزم البائعون بالامتثال للقواعد الواردة في الفقرة 1.
وعلى وجه الخصوص، يُحظر على البائعين ما يلي:
1. تسجيل المنصة وإعادة إنتاجها - عمل نسخ من المنصة باستخدام تقنيات مثل الطباعة وإعادة الطباعة والأقراص الممغنطة والتقنيات الرقمية;
2. المتاجرة في المنصة الأصلية أو نسخ منها حيث تم إيداعها - عن طريق التوزيع أو التأجير المجاني أو إعارة النسخة الأصلية أو نسخ منها;
3. توزيع المنصة بوسائل أخرى غير تلك الموصوفة تحت (ب)، أي للعروض العامة والمعارض والعروض التقديمية والاتصالات والبث والاستنساخ، وكذلك نشر المنصة في برنامج متاح للجمهور لكل من يرغب في ذلك;
4. إجراء تغييرات على الكود المصدري للمنصة;
5. إعادة إنتاج المنصة كليًا أو جزئيًا بشكل دائم أو مؤقت، بأي شكل من الأشكال;
6. ترجمة المنصة أو تكييفها أو تحويلها أو تعديلها بأي شكل آخر;
7. الإخلال بتشغيل المنصة، وكذلك التدخل في تشغيلها;
8. إزالة أو التحايل على حماية المنصة من إعادة إنتاج المنصة أو توزيعها;
9. إزالة أو تعديل معلومات حقوق الطبع والنشر ومالكها دون إذن.
سيقابل أي انتهاك لحقوق الطبع والنشر للمنصة برد من المشغل. يعلن المشغل أنه في حالة منح الإذن لاستخدام المنصة من قبل موقع إلكتروني آخر، فإن الحد الأدنى لرسوم الترخيص هو 50,000 يورو (خمسون ألف) سنويًا و50 (خمسون) في المائة من الإيرادات التي يحققها ذلك الموقع الإلكتروني الآخر من تشغيل المنصة. هذه الرسوم هي الحد الأدنى للرسوم. في حالة انتهاك حقوق الطبع والنشر للمنصة، يجوز للمشغل المطالبة بتعويض عن الضرر الناجم عن هذا الانتهاك استنادًا إلى القواعد العامة أو بدفع ثلاثة أضعاف مبلغ المكافأة المستحقة لمنح الإذن باستخدام المنصة.

§10 [المتطلبات الفنية اللازمة لاستخدام المنصة].

يتطلب استخدام المنصة:
1. الوصول الدائم إلى الإنترنت;
2. متصفح إنترنت مهيأ بشكل صحيح ويدعم ملفات تعريف الارتباط - إصدار مايكروسوفت إنترنت إكسبلورر لا يزيد عن 7.0 أو إصدار موزيلا فايرفوكس لا يزيد عن 2.0;
3. تمكين جافا سكريبت وملفات تعريف الارتباط;
4. صندوق بريد إلكتروني نشط ومهيأ بشكل صحيح
5. سرعة اتصال لا تقل عن 512 كيلوبايت;
المشغل غير ملزم بتدريب البائع على استخدام المنصة. يلتزم البائعون بالقيام بذلك بأنفسهم باستخدام قسم "المساعدة". المعلومات الواردة فيه لا تشكل جزءًا من الشروط والأحكام، ولكنها مجرد تعليمات حول كيفية استخدام المنصة.
ويدرك البائعون أن استخدام برامج إضافية مثل AdblockPlus أو Flashblock قد يتسبب في حدوث مشاكل في التشغيل الصحيح أو تعطيله تمامًا.

§11 [مسؤولية المشغل].

لن يكون المشغل مسؤولاً عن أي فعل أو إغفال من البائع باستخدام المنصة.
المشغل غير ملزم بالتحقق مما إذا كان الفعل أو الإغفال الذي يقوم به البائع قانونيًا.
يتحمل البائعون المسؤولية الكاملة عن أفعالهم وأخطائهم عند استخدام المنصة.
ما لم يُنص على خلاف ذلك في الشروط والأحكام، يلتزم المشغل بتعويض البائع عن أي ضرر ناتج عن تقييد الوصول أو عدم الوصول، ولكن فقط إذا كان هذا خطأ متعمداً من المشغل. وتقع على عاتق البائع مسؤولية تقديم دليل لإثبات ذلك.
يجب أن تغطي مسؤولية المشغِّل تجاه البائع الضرر الفعلي فقط ولا تغطي خسارة الربح (lucrum cessans) وتقتصر على مبلغ 100 (مائة) يورو.
لن يكون المشغِّل مسؤولاً، إلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون، عن أي إجراءات أو أضرار ناتجة عن:
1. إخفاق البائع في الامتثال للمتطلبات الفنية اللازمة لاستخدام نظام تكنولوجيا المعلومات الذي يستخدمه المشغل;
2. استحالة استخدام المنصة لأسباب خارجة عن إرادة المشغل;
3. القوة القاهرة، والحروب، والهجوم الإرهابي، والحرائق والفيضانات في غرفة الخادم، وهجوم القرصنة، والتعطل، والأسباب التي تعتمد على مزود خدمة الإنترنت، وتلف أو خطأ في نظام البائع أو معداته، وخطأ في غرفة الخادم، والأسباب التي تعتمد على أطراف ثالثة (مزود الاتصالات، ومزود الاستضافة، والبنك، والبريد، والبريد، والبريد السريع، والبريد الإلكتروني، ومدير النطاق والخدمات المماثلة، ومزود الدفع);
4. الاستخدام غير المصرح به للمنصة من قبل البائع أو شخص آخر
5. السلوك الضار أو غير القانوني أو إهمال مستخدم الإنترنت;
6. بسبب برامج أخرى غير المنصة (مثل مايكروسوفت ويندوز);
7. رفض رسائل البريد الإلكتروني من قبل خوادم أخرى غير خوادم المنصة، على سبيل المثال بسبب الفلاتر أو الحجب أو الخطأ في هذه الأنظمة;
8. في الحالات الأخرى الموضحة في هذه الشروط والأحكام;
9. الفيروسات وأحصنة طروادة.
لا يتحمل المشغل مسؤولية وضع علامة على رسائله أو رسائل البائع كرسائل غير مرغوب فيها من قبل خوادم البريد الإلكتروني التي يستخدمها البائع أو المشغل.
يحق للمشغل أن يأمر بتعطيل المنصة تقنياً. وفي هذه الحالة، يتعين على المشغل إبلاغ البائع برسالة، ما لم يكن الانقطاع غير متوقع أو مفاجئاً.
يحق للمشغل تقييد وظائف المنصة مؤقتًا، أو جعلها نشطة فقط خلال ساعات معينة أو فرض قيود عليها، إذا كان عدم وجود حد يمكن أن يؤثر على استقرار المنصة. يتحمل المشغل المسؤولية عن عواقب الإجراءات المذكورة أعلاه.
لا يتحمل المشغل المسؤولية عن الأضرار التي يتكبدها البائع الناتجة عن استخدام جهاز كمبيوتر غير آمن أو برنامج مكافحة فيروسات يعمل بشكل غير صحيح. على وجه الخصوص، عن أي اختراق لـ: النظام الذي يستخدمه البائع أو بريده الإلكتروني أو كلمة المرور أو اسم المستخدم من قبل طرف ثالث أو فيروس على كمبيوتر البائع.

§12 نقل المنصة

يحق للمشغل نقل الحقوق والالتزامات الواردة في شروط الاستخدام إلى أطراف ثالثة، وكذلك إسناد المهام المتعلقة بهذه الحقوق والالتزامات إلى أطراف ثالثة. ويجوز له، على وجه الخصوص، بيع المنصة أو التبرع بها أو إعارتها أو تأسيسها. يحق للمشغل أيضًا تغيير الأعمال التجارية أو المفهوم القانوني للمنصة. ويتعين على المشغل إبلاغ البائع بهذه النوايا عن طريق رسالة. وفي مثل هذه الحالة، يجب استيفاء شروط وأحكام تعديل الشروط والأحكام.

§13 الأحكام الختامية

تشكل ملاحق هذه الشروط والأحكام جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط والأحكام. وهذه الملاحق هي
1. الملحق رقم 1 - سياسة الخصوصية
2. الملحق رقم 2 - نموذج عقد الشراء - بيع المنتجات.
الشروط والأحكام متاحة مجانًا لأي بائع على: https://supercoinsy.pl/article/regulamin بالشكل الذي يمكن البائع، قبل أو في وقت استخدام المنصة، من الحصول على محتوى الشروط والأحكام واستعادتها وحفظها (باستثناء حالات الطوارئ) باستخدام نظام تكنولوجيا المعلومات الذي يستخدمه. إذا كان لديك شك في معنى الشروط والأحكام، يمكنك الاتصال بالمشغل.
يحق للمشغل تعديل الشروط والأحكام في أي وقت. يجب على المشغل إبلاغ البائعين على الموقع الإلكتروني للمنصة بالتغيير المزمع إجراؤه على الشروط والأحكام قبل 7 أيام من دخول التغيير حيز التنفيذ ("يوم التحديث")، مما يسمح أيضًا للبائعين الذين يزورون الموقع الإلكتروني بالتعرف على المحتوى المتغير للشروط والأحكام.
عندما يقوم البائع بتسجيل الدخول إلى المنصة لأول مرة، اعتبارًا من 7 أيام قبل يوم التحديث، يجب أن تُعرض عليه رسالة تحتوي على المعلومات المشار إليها أعلاه وكذلك معرفة المحتوى المعدل للشروط والأحكام، ويكون بإمكانه قبول التغييرات أو رفض قبولها، وهو ما يعد بمثابة إنهاء اتفاقية استخدام البائع للمنصة، حيث
1. إذا حدث تسجيل الدخول الأول حتى تاريخ التحديث - يحدث إنهاء الاتفاقية في تاريخ التحديث;
2. إذا حدث تسجيل الدخول الأول بعد تاريخ التحديث - يتم إنهاء الاتفاقية بمجرد رفض القبول.
تنطبق الشروط والأحكام في النسخة المعدلة على أنشطة البائع والمشغل، ولا سيما على خدمة الوساطة وآثارها (من حيث العلاقات القانونية مع هذا البائع)، التي تم إجراؤها:
1. في حالة حدوث أول تسجيل دخول حتى تاريخ التحديث بما في ذلك تاريخ التحديث - من تاريخ التحديث;
2. إذا حدث أول تسجيل دخول بعد تاريخ التحديث - من تاريخ قبول التغييرات من قبل البائع المعني.
تنطبق أحكام الإصدار السابق من الشروط والأحكام على أنشطة المشغل والبائع، ولا سيما خدمة وسيط المبيعات وآثارها التي تمت قبل تاريخ التحديث/ تاريخ قبول التغييرات من قبل البائع المعني.
يكون القانون الذي يحكم استخدام المنصة وخدمة الوساطة وجميع العلاقات القانونية بين البائع والمشغل هو القانون الساري في مقر المشغل، أي جمهورية قبرص.
يتم حل جميع المنازعات بين البائع والمشغل الناشئة عن استخدام المنصة وكذلك خدمة الوساطة من قبل المحكمة في قبرص التي لها الولاية القضائية على مكتب البائع المسجل.
تنطبق هذه الشروط والأحكام على أنشطة المشغل والبائع، ولا سيما على خدمات الوساطة وكذلك آثارها اعتباراً من 01.07.2025.

الاتفاقية النموذجية لشراء-شراء المنتجات المبرمة باستخدام خدمة الشراء الوسيط

§1 أحكام عامة

تم إبرام اتفاقية بيع المشتريات والمنتجات هذه بين المشتري - ممثلاً في: شركة NXPR Virtual Commerce LTD، جلادستونوس، 83، 3032، ليماسول، قبرص، برقم تعريف HE 459937 ورقم ضريبي 60177007V المشار إليها فيما يلي باسم: "المشغل" كونه مشغل منصة Supercoinsy.com و Supercoinsy.pl أي منصة خدمات الوساطة لشراء وبيع المنتجات الإلكترونية في وضع خدمة الشراء الوسيطة التي يقدمها المشغل، والبائع، من خلال منصة Supercoinsy (المشار إليها فيما يلي باسم: "المنصة").
موضوع العقد هو المنتج الإلكتروني ("المنتج الإلكتروني") المشار إليه في إعلان البائع، أي: كائن افتراضي، وعملة افتراضية في لعبة على الإنترنت (المشار إليها فيما يلي: "اللعبة")، ولا سيما العملات المعدنية (العملات المعدنية) للعبة EA FC، وخدمة التعزيز، ومفاتيح التفعيل للألعاب عبر الإنترنت والاشتراكات.
يجوز للمشغل أن يمثل طرفًا واحدًا فقط في عقد شراء منتج إلكتروني واحد. لا يمكن للمشغل تمثيل كل من المشتري والبائع في نفس الوقت. لا يمكن في نطاق اتفاقية واحدة تقديم خدمة وساطة الشراء لمستخدم المشتري وخدمة وساطة البيع للبائع في نفس الوقت.
المشتري والبائع فقط هما طرفان في اتفاقية شراء المنتج. المشغِّل ليس طرفًا في عقد الشراء، ولكنه يتصرف حصريًا نيابةً عن المستخدم المشتري ولصالحه ولحسابه، وهو مخول بإبرام عقد الشراء. وهو مخول بإبرام اتفاقيات الشراء والبيع مع البائع، وكذلك تقديم إقرارات النوايا نيابةً عن المشتري ولحسابه، إلى البائع وتلقي الإقرارات من البائع (في نطاق اتفاقية الشراء والبيع للمنتجات)، وكذلك تنفيذ المدفوعات عن طريق تحصيل ثمن شراء المنتج من المشتري وتحويله إلى حساب البائع أو أي كيان آخر يعينه البائع ("وكالة الشراء").
يتم تنفيذ أي تعاملات مع البائع من قبل المشغل فقط نيابةً عن المشتري ولصالحه ولحسابه، بصفته ممثل المشتري.
يتم دفع ثمن شراء المنتج من قبل المشتري حصرياً من خلال المشغل. ولهذا الغرض، يكون المشغل مخولاً باستلام مبلغ ثمن شراء المنتج من المشتري وتحويله إلى حساب البائع أو أي كيان آخر يعينه البائع لغرض تنفيذ عقد شراء المنتج.
يلتزم البائع بتحويل ملكية المنتج مباشرةً إلى المشتري.
يلتزم البائع بالتعامل مع جميع الشكاوى والمرتجعات. وفي نفس الوقت، يجوز للمشتري أن يفوض المشغل بتقديم شكوى وتنفيذ إجراءات الشكوى، وعلى وجه الخصوص إرجاع المنتج، والإبلاغ عن جميع المطالبات، بما في ذلك تلك المتعلقة بطلب استبدال المنتج بآخر خالٍ من العيوب أو استرداد الثمن، وقبول إعادة الثمن من البائع نيابةً عن المشتري وتحويله إلى حساب المشتري. لا تُعد المنتجات الخالية من العيوب التي يقوم البائع بتسليمها عند تنفيذ الشكوى ملكاً للمشغل.
ويلتزم البائع وحده بسداد جميع الرسوم العامة المتعلقة ببيع المنتجات الإلكترونية ولا يتحمل المشغل مسؤولية ذلك.
ويلتزم البائع وحده بإصدار فواتير ضريبة القيمة المضافة أو مستندات محاسبية أخرى للمشتري توثق عقد شراء المنتج.

§2 دفع الثمن

يجب على المشتري دفع الثمن بالكامل. ولا يمكن تنفيذ الطلب إلا بعد دفع الثمن بالكامل. وفي حالة الدفع الجزئي للثمن، لا يتم تنفيذ عقد شراء المنتج. وفي هذه الحالة، يلتزم المشتري بسداد كامل مبلغ ثمن المنتج خلال الفترة المحددة، وبعد انتهائها غير الفعال - يجوز للبائع الانسحاب من عقد شراء المنتج من خلال تقديم بيان إلى المشتري. وفي مثل هذه الحالة، يتم إعادة المبلغ المدفوع للدفع الجزئي للثمن إلى المشتري.
يتم سداد الثمن من جانب المشتري بالعملة التالية: اليورو، والدولار الأمريكي، والجنيه الإسترليني، والجنيه الإسترليني، والتشيكي
تُقبل طرق الدفع التالية:
1. الفواتير النقدية;
2. PayOp;
3. NowPayments;
4. Coinbase;
5. نقاط SC (وسائل الصرف الداخلية في الخدمة)
تاريخ دفع السعر هو:
1. في حالة الدفع عن طريق التحويل المصرفي - التاريخ الذي يتم فيه إيداع المبلغ المحول في الحساب المصرفي للمشغل
2. في حالة الدفع السريع، التاريخ الذي يتم فيه إيداع حساب التسوية الخاص بمشغل الدفع;
يتم إرسال الطلب من قبل المشغل نيابةً عن المشتري إلى البائع، وعند سداد الثمن، يقوم المشغل بإبلاغ البائع بأنه قد تمت تسوية المبلغ المدفوع وسيتمكن البائع من البدء في معالجة الطلب.
وحيث أن المدفوعات التي يقوم بها المشتري مقابل المنتجات يجب أن تتم من خلال حساب المشغل، فإن المشتري يفوض المشغل باستلام المدفوعات من المشتري والموجهة للبائع ومن ثم تحويلها إلى البائع أو أي كيان آخر يحدده البائع. وبالتالي، فإن المشغل مخول باستلام مدفوعات الثمن من المشتري المخصصة للبائع كدفعة للثمن باستخدام الحسابات المصرفية وغيرها من وسائل قبول المدفوعات (بما في ذلك تلك التي تخص المشغل).
ولن يكون المشغل مسؤولاً عن إهمال البنك أو مشغلي الدفع أو وكلاء الدفع أو مشغلي الهاتف المحمول.

§3 الامتثال لقواعد الألعاب

من خلال شراء المنتجات، يتعهد المشتري بتنفيذ اتفاقية الشراء والبيع وكذلك استخدام المنتج في اللعبة، مما يعني أن ذلك يتوافق مع قواعد اللعبة أو أنه قد تم منح الإذن من مالك اللعبة أو شخص مخول بذلك. وإلا فإن المشتري ملزم بالعدول فوراً عن إبرام عقد الشراء، وإذا كان قد أبرم مثل هذا العقد بالفعل، فلا يجوز له إبرام أي عقود أخرى.
يحتفظ البائع بالحق في عدم إتاحة المنتجات للمشترين الذين يستخدمون المنتجات بما يخالف قواعد اللعبة.
يلتزم المشتري وحده بالامتثال للشروط والأحكام المنصوص عليها في الفقرتين 1 و2.
البائع غير ملزم بالتحقق مما إذا كان المشتري ملتزمًا بقواعد اللعبة.
إذا لم يلتزم المشتري بقواعد اللعبة أو خالف القواعد الواردة في الفقرتين 1 أو 2، فلن يكون البائع مسؤولاً تجاه المشتري أو الناشر أو مالك اللعبة.

§4 [القواعد المحددة المتعلقة بالمنتجات].

لن يكون البائع مسؤولاً عن منع الوصول إلى الحساب أو الحسابات التي تم شراء عملة افتراضية لها أو حظرها أو مسحها (تصفيرها)، ولا سيما عملات EA EC Game Coins التي تم شراؤها من المتجر. يجب على المشتري تقديم مثل هذه الشكاوى إلى مالك اللعبة أو ناشرها. لا يحق للمشتري الحصول على أي تعويض. لن يقوم البائع برد أي أموال حتى إذا تعذَّر على المشتري استخدام المنتج، ولا سيما بسبب خرق قواعد اللعبة أو خطأ من مالك اللعبة أو ناشرها.
يُدرك المشتري أن شراء المنتجات قد ينطوي على تلقي تحذير من مالك اللعبة أو ناشرها، أو حذف حساب المشتري أو تعليقه، أو حظر الوصول إلى حسابه، وهو ما لا يتحمل البائع المسؤولية عنه.
لن يكون البائع مسؤولاً عن أي خطأ من جانب مالك اللعبة أو ناشرها، ولا سيما عن أي إنهاء محتمل للحساب أو تعليقه بسبب استخدام عناصر تم الحصول عليها بطريقة غير قانونية.
لن يكون البائع مسؤولاً عن الاستخدام المفرط للمنتجات من جانب المشتري.

§5 [الطلبات والتسليم].

يجب على البائع إخطار المشتري عن طريق المشغل بتاريخ التسليم المتوقع، مع الإشارة إلى أن هذا هو التاريخ المتوقع وتزويد المشتري برقم الطلب.
يتم تسليم المنتج بواسطة البائع مباشرةً إلى المشتري.
يتم تسليم الطلبات خلال الوقت المحدد عند تقديم الطلب. إذا استغرق تسليم المنتج وقتاً أطول مما هو مذكور في الطلب، يحق للمشتري استرداد المبلغ المدفوع، ولكن فقط إذا لم يتم تسليم المنتج بعد.
لن يكون البائع مسؤولاً عن التأخير بسبب أي فعل أو إغفال بخلاف خطأه المتعمد، مثل التأخير من جانب البنك أو مشغلي الدفع أو مشغلي الهاتف المحمول أو الأخطاء أو الأعطال أو الخادم أو أخطاء المنصة.
لا يمكن تنفيذ الطلب إلا إذا قام المشتري بالدفع بالكامل.
يحتفظ البائع بالحق في عدم تنفيذ طلب المشتري واسترداد أموال المشتري في حالة حدوث تغيير مفاجئ في الموقف لم يكن من الممكن توقعه. وفي مثل هذه الحالة، يجب على البائع أن يقوم برد الأموال في غضون 14 يوماً من إبلاغ المشتري بعدم تنفيذ الطلب.
لا يتحمل البائع المسؤولية عن أخطاء المشتري في وقت السداد. في حالة حدوث مثل هذه الحالة، يلتزم المشتري بالاتصال بمشغل الدفع.
يحق للبائع إجراء عروض ترويجية وخصومات. يمكن تغيير قواعد تنفيذ العروض الترويجية ومنح الخصومات من وقتٍ لآخر، ويجب أن تعتمد فقط على البائع.
يحتفظ البائع بالحق في التحقق من هوية المشتري من أجل تنفيذ اتفاقية الشراء، ولغرض التحقق، يحق للبائع أن يطلب من المشتري وثيقة أو معلومات تؤكد هوية المشتري، ويحق للبائع رفض تنفيذ الاتفاقيات، دون إبداء أي سبب، خاصةً إذا لم يتم إكمال التحقق بنجاح.
لا يتحمل البائع المسؤولية عن الأخطاء أو الخلل أو عدم كفاية أداء المنتجات التي لا يتحكم فيها. في حالة حدوث عطل أو خطأ في خوادم EA أو مشغلي الدفع، قد يتم إطالة أمد شحن المنتج.

§6 [استبعاد حق السحب].

نظرًا لطبيعة العناصر المباعة، أي العناصر الافتراضية والعملات الافتراضية للألعاب عبر الإنترنت، ولا سيما عملات EA و EC للألعاب (العملات المعدنية) ومفاتيح التفعيل للألعاب عبر الإنترنت والاشتراكات (المنتجات)، بمجرد شراء المنتج، لا يمكن إرجاعه إلا إذا كان معيبًا، كما هو موضح أدناه.
تنطبق هذه القاعدة أيضًا على المبيعات داخل الاتحاد الأوروبي في البلدان التي تم فيها تنفيذ التوجيه 2011/83/EU الصادر عن البرلمان الأوروبي والمجلس الأوروبي بتاريخ 25.10.2011 بشأن حقوق المستهلك، المعدل لتوجيه المجلس 93/13/EEC والتوجيه 1999/44/EC الصادر عن البرلمان الأوروبي والمجلس الأوروبي وإلغاء توجيه المجلس 85/577/EEC والتوجيه 97/7/EC الصادر عن البرلمان الأوروبي والمجلس الأوروبي.
وفقًا للمادة 16 من التوجيه: لا يجوز للدول الأعضاء أن تنص على حق الانسحاب المنصوص عليه في المواد من 9 إلى 15 فيما يتعلق بالعقود عن بُعد والعقود خارج أماكن العمل في الحالات التالية

(م) توريد المحتوى الرقمي الذي لا يتم توريده على وسيط ملموس إذا كان الأداء قد بدأ بموافقة صريحة مسبقة من المستهلك مع الإقرار بأنه قد فقد بذلك حقه في الانسحاب.

يوافق المستهلك المقيم في أراضي الاتحاد الأوروبي أو كونه مواطنًا أو مقيمًا في إحدى دول الاتحاد الأوروبي من خلال شراء منتج ما على الأداء - تسليم المحتوى الرقمي ويقر بفقدان حقه في الانسحاب بهذه الطريقة بالمعنى المقصود في المادة 16 (م) من التوجيه 2011/83/EU الصادر عن البرلمان الأوروبي والمجلس الأوروبي بتاريخ 25 أكتوبر 2011 بشأن حقوق المستهلك.

§7 [مسؤولية البائع].

لن يكون البائع مسؤولاً عن أي فعل أو إغفال من جانب المشتري باستخدام المنصة.
البائع ليس ملزمًا بالتحقق مما إذا كان الفعل أو الإهمال من قبل المشتري قانونيًا.
يتحمل المشتري المسؤولية الكاملة عن أفعاله وأخطائه عند استخدام المنصة.
يجب أن تغطي مسؤولية البائع تجاه المشتري الضرر الفعلي فقط ولا تغطي خسارة الربح (lucrum cessans) وتقتصر على مجموع قيمة المنتج ومبلغ إضافي قدره 100 (مائة) يورو.
لن يكون البائع مسؤولاً، إلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون، عن أي إجراءات أو أضرار ناتجة عن:
1. فشل المشتري في الامتثال للمتطلبات الفنية اللازمة لاستخدام نظام تكنولوجيا المعلومات المستخدم من قبل البائع أو المشغل;
2. فشل المشتري في استخدام المنصة;
3. القوة القاهرة، والحروب، والهجوم الإرهابي، والحرائق والفيضانات في غرفة الخادم، وهجوم القرصنة، والأعطال، والأسباب التي تعتمد على مزود خدمة الإنترنت، والأضرار أو الخطأ في نظام المشتري أو المعدات، والخطأ في غرفة الخادم، والأسباب التي تعتمد على الأشخاص (مزود الاتصالات، ومزود الاستضافة، والبنك، والخدمة البريدية، والبريد السريع، والبريد الإلكتروني، ومدير النطاق والخدمات المماثلة، ومشغل الدفع);
4. الاستخدام غير المصرح به للمنصة من قبل المشتري أو شخص آخر;
5. السلوك الضار أو المخالف للقانون أو إهمال مستخدم الإنترنت.
6. بسبب البرمجيات;
7. رفض رسائل البريد الإلكتروني من قبل الخوادم، على سبيل المثال بسبب الفلاتر أو أدوات الحظر أو خطأ هذه الأنظمة.
8. في الحالات الأخرى الموضحة في هذه الاتفاقية;
9. الفيروسات وأحصنة طروادة;
لا يتحمل البائع المسؤولية عن وضع علامة على رسائله أو رسائل المشتري كرسائل غير مرغوب فيها من قبل خوادم البريد الإلكتروني التي يستخدمها المشتري أو البائع.
لن يكون البائع مسؤولاً عن أي ضرر يلحق بالمشتري نتيجة استخدام جهاز كمبيوتر غير آمن أو برنامج مكافحة فيروسات يعمل بشكل غير صحيح. على وجه الخصوص، عن الاختراقات في: النظام الذي يستخدمه المشتري أو بريده الإلكتروني أو كلمة المرور أو اسم المستخدم؛ التي يقوم بها طرف ثالث أو فيروس على كمبيوتر المشتري.

§8 [المطالبات]

يحق للمشتري تقديم مطالبات ضد البائع بموجب الضمان وفقاً للوائح المعمول بها ("المطالبات").
يكون البائع هو المسؤول الوحيد عن تنفيذ عقد الشراء للمنتجات. ويكون هو الطرف في جميع مطالبات المشتري.
يجوز للبائع تقديم ضمان للمنتج، بموجب الشروط المحددة في بطاقة الضمان أو أي مستند آخر مرسل مع المنتج. يتم إعمال الحقوق بموجب الضمان وفقًا للشروط المنصوص عليها في البطاقة/المستند. يلتزم المشتري بتسليم المنتج إلى البائع على نفقته الخاصة.
البائع هو مؤلف ومالك أوصاف المنتجات على موقع سوبر كوينسي الإلكتروني. يتم تقديم محتوى أوصاف هذه المنتجات من قبل البائع إلى المشغل ولا يتحمل المشغل المسؤولية عنها. وعلى وجه الخصوص، لن يكون المشغل مسؤولاً بأي شكل من الأشكال عن ضمانات البائع وإقراراته وإعلاناته وتأكيداته بأن المنتج أصلي ومناسب للاستخدام المتفق عليه (بما في ذلك استخدام أي عبارة مماثلة).
يحق للمشتري تقديم شكوى كتابية إلى عنوان مكتب البائع المسجل أو عن طريق البريد الإلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني للبائع المشار إليه على الموقع الإلكتروني، أو باستخدام نموذج الاتصال المتاح على المنصة، بما في ذلك من خلال المشغل، إذا:
1. لم يتم تسليم المنتج أو
2. كان المنتج معيبًا.
يجب أن تحتوي الشكوى على اسم المشتري أو لقبه، وعنوان بريده الإلكتروني، ووصف تفصيلي للحالة والادعاءات التي قدمها المشتري. في حالة عدم احتواء الشكوى على جميع البيانات المطلوبة، يجب على البائع استدعاء المشتري لاستكمالها تحت طائلة ترك الشكوى دون معالجة.
إذا لم يتم تسليم المنتج، يجب على البائع أن يبذل كل محاولة لتسليم المنتج فوراً، وإذا لم يكن ذلك ممكناً، يتم رد الثمن المدفوع إلى المشتري.
إذا كان المنتج معيباً، يجب على البائع استبدال المنتج بآخر جديد خالٍ من العيوب، ما لم يكن المنتج غير متوفر، وفي هذه الحالة يجب رد الثمن المدفوع إلى المشتري. إذا كان المنتج المعاد تسليمه معيباً، يجوز للمشتري، حسب اختياره، أن يطلب إعادة تسليم منتج خالٍ من العيوب أو استرداد الثمن المدفوع.
يجب على البائع النظر في الشكوى في غضون 14 (أربعة عشر) يوم عمل من يوم استلام الشكوى الصحيحة التي تحتوي على جميع البيانات المطلوبة. لا يعني عدم الرد خلال هذا الوقت أن البائع قد قبل الشكوى. يجب على البائع إبلاغ المشتري بالقرار. قد يطول وقت معالجة الشكوى، لا سيما بسبب ضرورة إجراء تحليل شامل لأسباب الشكوى على سبيل المثال.
يجوز للبائع التحقق من المنتج الذي اشتراه المشتري لاحتمال وجود عيب فيه. وينطبق هذا على وجه الخصوص إذا ادعى المشتري أن مفتاح التفعيل الذي تم شراؤه قد تم تفعيله مسبقًا أو يشير إلى برنامج مختلف أو إصدار برنامج مختلف عن البرنامج الذي أشار إليه البائع. يجوز للبائع أيضًا أن يجعل الإقرار بالشكوى مشروطًا بتوقيع المشتري على بيان وإرساله كتابيًا أو مسحًا ضوئيًا نصه

"إدراكا مني للمسؤولية الجنائية عن الإدلاء ببيانات كاذبة والمسؤولية أمام القانون، أقر بأن جميع الظروف التي أوردتها في الشكوى المؤشر عليها بالرقم............. الظروف، ولا سيما فيما يتعلق بعيب المنتج المسمى .............. صحيحة وموثوق بها، وعلى وجه الخصوص أن عيوب المنتج لم تنشأ لأسباب تُعزى إليّ."

§الفقرة 9 [الأحكام الختامية].

يتم إبرام عقد الشراء عبر المنصة.
يجوز أيضًا إجراء تغييرات على عقد الشراء من خلال المنصة.
يخضع عقد الشراء للقانون المعمول به في المكتب المسجل للبائع أو محل إقامته.
يتم النظر في أي نزاعات ناشئة عن عقد الشراء من قبل المحكمة التي لها ولاية قضائية على مكتب البائع المسجل أو مكان إقامته.
إذا كان البائع تاجرًا وكان المشتري شخصًا طبيعيًا من أراضي الاتحاد الأوروبي يقوم بالشراء دون أي صلة تجارية وليس لأغراض مهنية (أي أنه مستهلك)، فإن أحكام هذا العقد لا تتعارض مع قوانين حماية المستهلك الإلزامية. في حالة تعارض أي حكم من أحكام العقد مع أحكام حماية المستهلك الإلزامية، لا يكون هذا الحكم ملزمًا للمستهلك ويطبق بدلًا منه أقرب حكم من أحكام القانون العام.
يسري عقد شراء المنتج النموذجي هذا على العقود المبرمة اعتبارًا من 01.07.2025.

عقد بيع المنتج النموذجي المبرم باستخدام خدمة البيع بالوساطة

§1 أحكام عامة

يتم إبرام اتفاقية شراء وبيع المنتجات هذه بين البائع - ممثلاً في: شركة NXPR Virtual Commerce LTD، غلادستونوس، 83، 3032، ليماسول، قبرص، برقم تعريف HE 459937 والرقم الضريبي 60177007V، ويشار إليها فيما يلي باسم: "المشغل" كونه مشغل منصة Supercoinsy.com و Supercoinsy.pl، أي منصة خدمات الوساطة لشراء وبيع المنتجات الإلكترونية في وضع خدمة المبيعات الوسيطة التي يقدمها المشغل، والمشتري، من خلال منصة Supercoinsy (المشار إليها فيما يلي باسم: "المنصة").
موضوع العقد هو المنتج الإلكتروني ("المنتج الإلكتروني") المشار إليه في إعلان البائع، أي: كائن افتراضي، وعملة افتراضية في لعبة على الإنترنت (المشار إليها فيما يلي: "اللعبة")، ولا سيما العملات المعدنية (العملات المعدنية) للعبة EA FC، وخدمة التعزيز، ومفاتيح التفعيل للألعاب عبر الإنترنت والاشتراكات.
يجوز للمشغل أن يمثل طرفًا واحدًا فقط في عقد شراء منتج إلكتروني واحد. لا يمكن للمشغل تمثيل كل من المشتري والبائع في نفس الوقت. لا يمكن في نطاق عقد واحد تقديم خدمة وساطة الشراء للمستخدم المشتري وخدمة وساطة البيع للبائع في نفس الوقت.
المشتري والبائع فقط هما طرفان في عقد الشراء. المشغِّل ليس طرفاً في عقد البيع، فهو يتصرف فقط نيابةً عن المستخدم البائع ولصالحه ولحساب البائع. وهو مخول بإبرام اتفاقيات الشراء مع المشتري، وكذلك تقديم إقرارات النية باسم البائع ونيابةً عنه إلى المشتري وتلقي الإقرارات من المشتري (في نطاق اتفاقية الشراء لبيع المنتجات)، وكذلك تنفيذ المدفوعات عن طريق تحصيل ثمن شراء المنتج من المشتري وتحويله إلى حساب البائع أو كيان آخر يعينه البائع ("وكالة المبيعات").
يتم تنفيذ أي تعاملات مع المشتري من قبل المشغل فقط نيابةً عن البائع ولصالحه ولحسابه، بصفته ممثلاً له.
يتم دفع ثمن شراء المنتج إلى البائع حصرياً من خلال المشغل حصرياً. ولهذا الغرض، يكون المشغل مخولاً باستلام مبلغ ثمن شراء المنتج من المشتري وتحويله إلى حساب البائع أو أي كيان آخر يعينه البائع لغرض تنفيذ اتفاقية بيع المنتج. يقوم المشغل بتحويل مبلغ الثمن المدفوع من المشغل إلى البائع، بموجب الشروط والأحكام المتفق عليها بين البائع والمشغل.
يلتزم البائع بنقل ملكية المنتج مباشرةً إلى المشتري.
يلتزم البائع بالتعامل مع جميع الشكاوى والمرتجعات. وفي نفس الوقت، يجوز للبائع أن يفوض المشغل بتلقي الشكاوى وتنفيذ إجراءات الشكاوى، وعلى وجه الخصوص إرجاع المنتج، والتعامل مع أي مطالبات، بما في ذلك طلب استبدال المنتج بمنتج خالٍ من العيوب أو استرداد ثمن الشراء وإرسال منتج خالٍ من العيوب ورد ثمن الشراء إلى المشتري نيابةً عن البائع وتحويله إلى حساب المشتري. لا تُعد المنتجات الخالية من العيوب التي يقوم البائع بتسليمها عند تنفيذ الشكوى ملكاً للمشغل.
ويلتزم البائع وحده بسداد أي رسوم عامة تتعلق ببيع المنتجات الإلكترونية ولا يتحمل المشغل مسؤولية ذلك.
ويلتزم البائع وحده بإصدار فواتير ضريبة القيمة المضافة أو غيرها من المستندات المحاسبية للمشتري التي توثق عقد شراء المنتج.

§2 دفع الثمن

يجب على المشتري دفع الثمن بالكامل. ولا يمكن تنفيذ الطلب إلا بعد دفع الثمن بالكامل. وفي حالة السداد الجزئي للثمن، لا يتم تنفيذ عقد بيع المنتج. وفي هذه الحالة، يلتزم المشتري بسداد كامل مبلغ ثمن المنتج خلال الفترة التي يحددها المشغل، وبعد انقضائها غير الفعال - يجوز للبائع الانسحاب من عقد بيع البضاعة عن طريق تقديم بيان للمشتري (يجوز للمشغل تقديم مثل هذا البيان نيابة عن البائع). وفي هذه الحالة، يتم إعادة المبلغ المدفوع كدفعة جزئية من الثمن إلى المشتري من خلال المشغل.
يقبل البائع دفع الثمن بالعملة التالية: اليورو، والدولار الأمريكي، والبرتغالي، والجنيه الإسترليني، والتشيكي
تُقبل طرق الدفع التالية:
1. الفواتير النقدية;
2. PayOp;
3. NowPayments;
4. Coinbase;
5. نقاط SC (وسائل الصرف الداخلية في الخدمة)
تاريخ دفع السعر هو:
1. في حالة الدفع عن طريق التحويل المصرفي - تاريخ إيداع المبلغ المحول في الحساب المصرفي الخاص بالمشغل
2. في حالة الدفع السريع - تاريخ إيداع حساب التسوية الخاص بمشغل الدفع;
يتم إرسال الطلب من قبل المشغل بالنيابة عن المشتري إلى البائع، وعند سداد الثمن، يقوم المشغل بإبلاغ البائع بأنه قد تمت تسوية المبلغ المدفوع وسيتمكن البائع من البدء في معالجة الطلب.
وحيث أن المدفوعات التي يقوم بها المشتري مقابل المنتجات يجب أن تتم من خلال حساب المشغل، فإن البائع يأذن للمشغل بتلقي المدفوعات من المشتري والموجهة للبائع ومن ثم تحويلها إلى البائع أو أي كيان آخر يحدده البائع. وبالتالي، فإن المشغل مخول باستلام مدفوعات الثمن من المشترين المخصصة للبائع كدفعة للثمن باستخدام الحسابات المصرفية وغيرها من وسائل قبول المدفوعات (بما في ذلك تلك التي تخص المشغل).
ولن يكون المشغل مسؤولاً عن إهمال البنك أو مشغلي الدفع أو وكلاء الدفع أو مشغلي الهاتف المحمول.

§3 الامتثال لقواعد الألعاب

عند شراء المنتجات، يتعهد المشتري بتنفيذ عقد الشراء وكذلك استخدام المنتج في اللعبة، وهو ما يعني أن يكون ذلك وفقًا لقواعد اللعبة أو تم منح الإذن من مالك اللعبة أو شخص مخول بذلك. وإلا فإن المشتري ملزم بالعدول فوراً عن إبرام عقد الشراء، وإذا كان قد أبرم مثل هذا العقد بالفعل، فلا يجوز له إبرام أي عقود أخرى.
يحتفظ البائع بالحق في عدم إتاحة المنتجات للمشترين الذين يستخدمون المنتجات بما يخالف قواعد اللعبة.
يلتزم المشتري وحده بالامتثال للشروط والأحكام المنصوص عليها في الفقرتين 1 و2.
البائع ليس ملزمًا بالتحقق مما إذا كان المشتري ملتزمًا بقواعد اللعبة.
إذا لم يمتثل المشتري لقواعد اللعبة أو خالف القواعد الواردة في الفقرتين 1 أو 2، فلن يكون البائع مسؤولاً سواءً تجاه المشتري أو تجاه ناشر اللعبة أو مالكها.

§4 [القواعد المحددة المتعلقة بالمنتجات].

لن يكون البائع مسؤولاً عن منع الوصول إلى الحساب أو الحسابات التي تم شراء عملة افتراضية من أجلها أو حظرها أو مسحها (تصفيرها)، ولا سيما عملات EA EC Game Coins التي تم شراؤها من المتجر. يجب على المشتري تقديم مثل هذه الشكاوى إلى مالك اللعبة أو ناشرها. لا يحق للمشتري الحصول على أي تعويض. لن يقوم البائع برد أي أموال حتى إذا تعذَّر على المشتري استخدام المنتج، ولا سيما بسبب خرق قواعد اللعبة أو خطأ من مالك اللعبة أو ناشرها.
يُدرك المشتري أن شراء المنتجات قد ينطوي على تلقي تحذير من مالك اللعبة أو ناشرها، أو حذف حساب المشتري أو تعليقه، أو حظر الوصول إلى حسابه، وهو ما لا يتحمل البائع المسؤولية عنه.
لن يكون البائع مسؤولاً عن أي خطأ من جانب مالك اللعبة أو ناشرها، ولا سيما عن أي إنهاء محتمل للحساب أو تعليقه بسبب استخدام عناصر تم الحصول عليها بطريقة غير قانونية.
لن يكون البائع مسؤولاً عن الاستخدام المفرط للمنتجات من جانب المشتري.

§5 [الطلبات والتسليم].

يجب على البائع إخطار المشتري عن طريق المشغل بتاريخ التسليم المتوقع، مع الإشارة إلى أن هذا هو التاريخ المتوقع وتزويد المشتري برقم الطلب.
يتم تسليم المنتج بواسطة البائع مباشرةً إلى المشتري.
يتم تسليم الطلبات خلال الوقت المحدد عند تقديم الطلب. إذا استغرق تسليم المنتج وقتاً أطول مما هو مذكور في الطلب، يحق للمشتري استرداد المبلغ المدفوع، ولكن فقط إذا لم يتم تسليم المنتج بعد.
لن يكون البائع مسؤولاً عن التأخير بسبب أي فعل أو إغفال بخلاف خطأه المتعمد، مثل التأخير من جانب البنك أو مشغلي الدفع أو مشغلي الهاتف المحمول أو الأخطاء أو الأعطال أو الخادم أو أخطاء المنصة.
لا يمكن تنفيذ الطلب إلا إذا قام المشتري بالدفع بالكامل.
يحتفظ البائع بالحق في عدم تنفيذ طلب المشتري واسترداد أموال المشتري في حالة حدوث تغيير مفاجئ في الموقف لم يكن من الممكن توقعه. وفي مثل هذه الحالة، يجب على البائع أن يقوم برد الأموال في غضون 14 يوماً من إبلاغ المشتري بعدم تنفيذ الطلب.
لا يتحمل البائع المسؤولية عن أخطاء المشتري في وقت السداد. في حالة حدوث مثل هذه الحالة، يلتزم المشتري بالاتصال بمشغل الدفع.
يحق للبائع إجراء عروض ترويجية وخصومات. يمكن تغيير قواعد تنفيذ العروض الترويجية ومنح الخصومات من وقتٍ لآخر، ويجب أن تعتمد فقط على البائع.
يحتفظ البائع بالحق في التحقق من هوية المشتري من أجل تنفيذ اتفاقية الشراء. ولأغراض التحقق، يحق للبائع أن يطلب من المشتري مستنداً أو معلومات تؤكد هوية المشتري. وله الحق في رفض إتمام العقود، دون إبداء أي سبب، خاصةً إذا لم يتم التحقق بنجاح.
لا يتحمل البائع المسؤولية عن الأخطاء أو الخلل أو عدم كفاية أداء المنتجات التي لا يتحكم فيها. في حالة حدوث عطل أو خطأ في خوادم EA أو مشغلي الدفع، قد يتم إطالة أمد شحن المنتج.

§6 [استبعاد حق السحب].

نظرًا لطبيعة العناصر المباعة، أي العناصر الافتراضية والعملات الافتراضية للألعاب عبر الإنترنت، ولا سيما عملات EA و EC للألعاب (العملات المعدنية) ومفاتيح التفعيل للألعاب عبر الإنترنت والاشتراكات (المنتجات)، بمجرد شراء المنتج، لا يمكن إرجاعه إلا إذا كان معيبًا، كما هو موضح أدناه.
تنطبق هذه القاعدة أيضًا على المبيعات داخل الاتحاد الأوروبي في البلدان التي تم فيها تنفيذ التوجيه 2011/83/EU الصادر عن البرلمان الأوروبي والمجلس الأوروبي بتاريخ 25.10.2011 بشأن حقوق المستهلك، المعدل لتوجيه المجلس 93/13/EEC والتوجيه 1999/44/EC الصادر عن البرلمان الأوروبي والمجلس الأوروبي وإلغاء توجيه المجلس 85/577/EEC والتوجيه 97/7/EC الصادر عن البرلمان الأوروبي والمجلس الأوروبي.
وفقًا للمادة 16 من التوجيه: لا يجوز للدول الأعضاء أن تنص على حق الانسحاب المنصوص عليه في المواد من 9 إلى 15 فيما يتعلق بالعقود عن بُعد والعقود خارج أماكن العمل في الحالات التالية

يوافق المستهلك المقيم في أراضي الاتحاد الأوروبي أو كونه مواطنًا أو مقيمًا في إحدى دول الاتحاد الأوروبي من خلال شراء منتج ما على الأداء - تسليم المحتوى الرقمي ويقر بفقدان حقه في الانسحاب بهذه الطريقة بالمعنى المقصود في المادة 16 (م) من التوجيه 2011/83/EU الصادر عن البرلمان الأوروبي والمجلس الأوروبي بتاريخ 25 أكتوبر 2011 بشأن حقوق المستهلك.

§7 [مسؤولية البائع].

لن يكون البائع مسؤولاً عن أي فعل أو إغفال من جانب المشتري باستخدام المنصة.
البائع ليس ملزمًا بالتحقق مما إذا كان الفعل أو الإهمال من قبل المشتري قانونيًا.
يتحمل المشتري المسؤولية الكاملة عن أفعاله وأخطائه عند استخدام المنصة.
يجب أن تغطي مسؤولية البائع تجاه المشتري الضرر الفعلي فقط ولا تغطي خسارة الربح (lucrum cessans) وتقتصر على مجموع قيمة المنتج ومبلغ إضافي قدره 100 (مائة) يورو.
إلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون، لا يكون البائع مسؤولاً عن أي إجراءات أو أضرار ناتجة عن:
1. فشل المشتري في التكيف مع المتطلبات الفنية اللازمة لاستخدام نظام تكنولوجيا المعلومات المستخدم من قبل البائع أو المشغل;
2. فشل المشتري في استخدام المنصة;
3. القوة القاهرة، والحروب، والهجوم الإرهابي، والحرائق والفيضانات في غرفة الخادم، وهجوم القرصنة، والأعطال، والأسباب التي تعتمد على مزود خدمة الإنترنت، والأضرار أو الخطأ في نظام المشتري أو المعدات، والخطأ في غرفة الخادم، والأسباب التي تعتمد على الأشخاص (مزود الاتصالات، ومزود الاستضافة، والبنك، والبريد، والبريد، والبريد السريع، والبريد الإلكتروني، ومدير النطاق والخدمات المماثلة، ومشغل الدفع);
4. الاستخدام غير المصرح به للمنصة من قبل المشتري أو أي شخص آخر;
5. السلوك الضار أو المخالف للقانون أو إهمال مستخدم الإنترنت.
6. بسبب البرمجيات;
7. رفض رسائل البريد الإلكتروني من قبل الخوادم، على سبيل المثال بسبب الفلاتر أو أدوات الحظر أو خطأ هذه الأنظمة.
8. في الحالات الأخرى الموضحة في هذه الاتفاقية;
9. الفيروسات وأحصنة طروادة;
لا يتحمل البائع المسؤولية عن وضع علامة على رسائله أو رسائل المشتري كرسائل غير مرغوب فيها من قبل خوادم البريد الإلكتروني التي يستخدمها المشتري أو البائع.
لن يكون البائع مسؤولاً عن أي ضرر يتكبده المشتري ناتج عن استخدام جهاز كمبيوتر غير آمن أو برنامج مكافحة فيروسات يعمل بشكل غير صحيح. على وجه الخصوص، عن الاختراقات في: النظام الذي يستخدمه المشتري أو بريده الإلكتروني أو كلمة المرور أو اسم المستخدم؛ التي يقوم بها طرف ثالث أو فيروس على جهاز الكمبيوتر الخاص بالمشتري.

§8 [المطالبات]

يحق للمشتري تقديم مطالبات ضد البائع بموجب الضمان وفقاً للوائح المعمول بها ("المطالبات").
يكون البائع هو المسؤول الوحيد عن تنفيذ عقد الشراء للمنتجات. ويكون هو الطرف في جميع مطالبات المشتري.
يجوز للبائع تقديم ضمان للمنتج، بموجب الشروط المحددة في بطاقة الضمان أو أي مستند آخر مرسل مع المنتج. يتم إعمال الحقوق بموجب الضمان وفقًا للشروط المنصوص عليها في البطاقة/المستند. يلتزم المشتري بتسليم المنتج إلى البائع على نفقته الخاصة.
البائع هو مؤلف ومالك أوصاف المنتجات على موقع Supercoinsy الإلكتروني. يقدم البائع محتوى أوصاف هذه المنتجات إلى المشغل ولا يتحمل المشغل المسؤولية عنها. وعلى وجه الخصوص، لا يكون المشغل مسؤولاً بأي شكل من الأشكال عن ضمانات البائع وإقراراته وإعلاناته وتأكيداته بأن المنتج أصلي ومناسب للاستخدام المتفق عليه (بما في ذلك استخدام أي عبارة مماثلة).
يحق للمشتري تقديم شكوى خطية إلى عنوان مكتب البائع المسجل أو عن طريق البريد الإلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني للبائع المشار إليه على الموقع الإلكتروني، أو من خلال نموذج الاتصال المتاح على المنصة، بما في ذلك من خلال المشغل، إذا:
1. لم يتم تسليم المنتج أو
2. كان المنتج معيبًا.
يجب أن تحتوي الشكوى على اسم المشتري أو لقبه، وعنوان بريده الإلكتروني، ووصف تفصيلي للحالة والمطالبات التي قدمها المشتري. في حالة عدم احتواء الشكوى على جميع البيانات المطلوبة، يجب على البائع استدعاء المشتري لاستكمالها تحت طائلة ترك الشكوى دون معالجة.
إذا لم يتم تسليم المنتج، يجب على البائع أن يبذل كل محاولة لتسليم المنتج على الفور، وإذا لم يكن ذلك ممكناً، يتم رد الثمن المدفوع إلى المشتري.
إذا كان المنتج معيباً، يجب على البائع استبدال المنتج بآخر جديد خالٍ من العيوب، ما لم يكن المنتج غير متوفر، وفي هذه الحالة يجب رد الثمن المدفوع إلى المشتري. إذا كان المنتج المعاد تسليمه معيباً، يجوز للمشتري، حسب اختياره، أن يطلب إعادة تسليم منتج خالٍ من العيوب أو استرداد الثمن المدفوع.
يجب على البائع النظر في الشكوى في غضون 14 (أربعة عشر) يوم عمل من يوم استلام الشكوى الصحيحة التي تحتوي على جميع البيانات المطلوبة. لا يعني عدم الرد خلال هذا الوقت أن البائع قد قبل الشكوى. يجب على البائع إبلاغ المشتري بالقرار. قد يطول وقت معالجة الشكوى، لا سيما بسبب ضرورة إجراء تحليل شامل لأسباب الشكوى على سبيل المثال.
يجوز للبائع التحقق من المنتج الذي اشتراه المشتري لاحتمال وجود عيب فيه. وينطبق هذا على وجه الخصوص إذا ادعى المشتري أن مفتاح التفعيل الذي تم شراؤه قد تم تفعيله مسبقًا أو يشير إلى برنامج مختلف أو إصدار برنامج مختلف عن البرنامج الذي أشار إليه البائع. يجوز للبائع أيضًا أن يجعل الإقرار بالشكوى مشروطًا بتوقيع المشتري على بيان وإرساله كتابيًا أو على شكل مسح ضوئي نصه

"إدراكا مني للمسؤولية الجنائية عن الإدلاء ببيانات كاذبة والمسؤولية أمام القانون، أقر بأن جميع الظروف التي قدمتها في الشكوى التي تحمل علامة رقم.............. الظروف، ولا سيما فيما يتعلق بعيب المنتج المسمى .............. صحيحة ودقيقة، وعلى وجه الخصوص أن عيوب المنتج لم تنشأ لأسباب تُعزى إليّ."

§الفقرة 9 [الأحكام الختامية].

يتم إبرام عقد الشراء عبر المنصة.
يجوز أيضًا إجراء تغييرات على عقد الشراء من خلال المنصة.
يخضع عقد الشراء للقانون المعمول به في المكتب المسجل للبائع أو محل إقامته.
يتم النظر في أي نزاعات ناشئة عن عقد الشراء من قبل المحكمة التي لها ولاية قضائية على مكتب البائع المسجل أو مكان إقامته.
إذا كان البائع تاجرًا وكان المشتري شخصًا طبيعيًا من أراضي الاتحاد الأوروبي يقوم بالشراء دون أي صلة تجارية وليس لأغراض مهنية (أي أنه مستهلك)، فإن أحكام هذا العقد لا تتعارض مع قوانين حماية المستهلك الإلزامية. في حالة تعارض أي حكم من أحكام الاتفاقية مع أحكام حماية المستهلك الإلزامية، لا يكون هذا الحكم ملزمًا للمستهلك ويطبق بدلًا منه أقرب حكم من أحكام القانون العام.
تسري اتفاقية شراء المنتج النموذجية هذه على الاتفاقيات المبرمة اعتبارًا من: 01.07.2025

سياسة الخصوصية

§1 أحكام عامة

تحدد سياسة الخصوصية هذه القواعد المتعلقة بحماية بياناتك الشخصية ومعالجتها من قِبل مسؤول البيانات الشخصية (البائع) في نطاق المتجر الإلكتروني المتاح على www.supercoinsy.pl (المتجر، الموقع الإلكتروني). تُفهم عبارة "استخدام الموقع الإلكتروني" بنفس الطريقة التي تُفهم بها عبارة "استخدام المتجر" و"استخدام محتوى الموقع الإلكتروني" و"شراء السلع من المتجر",

مسؤول البيانات الشخصية (المراقب) هو: شركة NXPR Virtual Commerce Limited (الشركة) - وهي شركة مسجلة بموجب القانون القبرصي المعمول به ومسجلة في السجل الوطني للشركات في قبرص تحت رقم: HE 459937، ومكتبها المسجل في ليماسول، قبرص، ويُشار إليها أيضاً باسم "المراقب" أو "المسؤول".

§2 البيانات الشخصية التي يعالجها المسؤول

1 يعالج المسؤول البيانات الشخصية التالية. باستخدام الموقع الإلكتروني، يوافق المستخدم على جمع البيانات التالية:

أ. عنوان البريد الإلكتروني,

ب. الاسم الأول والأخير;

(2) يجوز للمسؤول أيضًا جمع ومعالجة البيانات الأخرى التي يقدمها المستخدم. تقديم هذه البيانات ليس إجباريًا (قد يتم إدخالها من قبل المستخدم عند استخدام الموقع الإلكتروني من أجل تحسين استخدامه أو للوصول إلى وظائف معينة). سيتمكن المستخدم أيضاً من تقديم هذه البيانات عند دفع الرسوم:

أ. رقم الحساب البنكي,

ب. رقم بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم

ج. عنوانك

د. الرمز البريدي

ه. المحافظة

و. تاريخ الميلاد

3. من أجل تسجيل الدخول إلى الموقع الإلكتروني، يجب على المستخدم تقديم البيانات التالية:

a. عنوان البريد الإلكتروني;

b. كلمة مرور الدخول.

4. يجوز للإدارة أيضاً (كما هو الحال مع المواقع الأخرى) معالجة البيانات المتعلقة بحركة مرور الشبكة داخل المتجر، وهي

أ. عناوين بروتوكول الإنترنت الخاصة بالمستخدمين;

b. السجلات الرقمية

5. المعلومات التي يتم جمعها بشأن استخدامك للموقع;

a. نوع متصفح الإنترنت;

b. اسم النطاق;

c. نوع نظام التشغيل.

(6) قد يستخدم الموقع الإلكتروني أيضًا ما يسمى بملفات تعريف الارتباط، والتي تسمح بتخصيص الخدمات والمحتوى المقدم وفقًا للاحتياجات والمتطلبات الفردية للمشترين، وكذلك لجمع إحصائيات حول كيفية استخدام المشترين للموقع الإلكتروني. لا ينبغي أن يكون لتعطيل خيار تخزين ملفات تعريف الارتباط من مستوى متصفح الإنترنت تأثير سلبي على إتاحة الموقع الإلكتروني، إلا أنه قد يعيق أو يمنع الوصول إلى بعض وظائفه. لا تحتوي ملفات تعريف الارتباط على أي بيانات شخصية.

3 لأي أغراض تتم معالجة بياناتي الشخصية؟

تتم معالجة بياناتك الشخصية من قِبل الإدارة لأغراض تتعلق حصراً بتشغيل المتجر الإلكتروني، وذلك بشكل أساسي للوفاء بأحكام عقد بيع السلع المبرم معك.

بالتسجيل في المتجر الإلكتروني، يوافق المستخدم على تلقي رسائل بريد إلكتروني ترويجية وإعلانية أو رسائل نصية (إذا كان قد قدم رقم هاتفه أيضًا)، وكذلك على تلقي محتوى مماثل من شركاء المتجر والكيانات المتعاونة، بما في ذلك رسالة إخبارية للإبلاغ عن المنتجات والخدمات الجديدة.

4 من لديه حق الوصول إلى بياناتي الشخصية؟

الجهات التالية لديها حق الوصول إلى بياناتك الشخصية:

المسؤول;

الأشخاص العاملون لدى المسؤول أو الذين يقدمون خدمات مرتبطة ارتباطًا وثيقًا بالموقع الإلكتروني (المبرمجون، وأخصائيو تكنولوجيا المعلومات، ومسؤولو البيانات، والأشخاص المسؤولون عن إدارة النظام) - بالقدر الذي يحدده المسؤول;

مشغلو الدفع الرقمي: PayOpStripe, PayOp, CoinPayments, CashBill

السلطات الوطنية لأغراض التحقيقات والاستفسارات، شريطة أن يكون للسلطات المذكورة الحق في فحص البيانات المذكورة بموجب القانون المعمول به (على سبيل المثال، المدعي العام، ضباط الشرطة، أمين المظالم) وأن الإدارة ملزمة قانونًا بإتاحة بياناتك الشخصية لسلطات الدولة.

5 كيف تتم حماية بياناتي الشخصية؟

بياناتك الشخصية محمية بشكل شامل. يقع الخادم الذي تُخزَّن عليه بيانات الموقع الإلكتروني في غرفة خادم تابعة لشركة تضمن مستوى عالٍ من حماية البيانات. تبذل هذه الشركة كل جهد ممكن لمنع الوصول غير المصرح به إلى بياناتك الشخصية وتعديلها. علاوةً على ذلك، تتم حماية البيانات عن طريق بروتوكول SSL.

يُطلب من الأشخاص الذين يعملون لدى الإدارة استخدام شاشات محمية بكلمة مرور عند مغادرتهم لمحطة العمل الخاصة بهم. وعند عودتهم، يجب عليهم إعادة إدخال كلمة المرور الخاصة بهم للوصول إلى بيانات المستخدم. يجب على الإدارة إبلاغ الموظفين بانتظام بسياسات الأمن والخصوصية الخاصة بها.

إذا طُلب من المستخدم إدخال بيانات شخصية كجزء من نموذج التسجيل (مثل رقم بطاقة الائتمان)، فستكون هذه البيانات محمية ومشفرة باستخدام SSL. عند إدخال البيانات الخاصة، سيظهر قفل مغلق في شريط عنوان المتصفحات مثل Netscape Navigator أو Mozilla Internet Firefox، والذي يظل مفتوحًا أثناء التصفح العادي.

ماذا يحدث لبياناتي الشخصية عندما أحذف حسابي على الموقع الإلكتروني؟

في هذه الحالة، يتم حذف بياناتك الشخصية من قاعدة البيانات ولن تتم معالجتها مرة أخرى. سيتم حذف بياناتك في غضون 14 يومًا من حذف حسابك على الموقع الإلكتروني.

وفقًا لأحكام القانون المعمول به، تلتزم الإدارة بمعالجة البيانات الشخصية التي:

a. أ. ضرورية لتنفيذ المدفوعات وتقديم الخدمات ذات الصلة. قد لا يتضمن ملخص المعاملات المرسلة إلى المستخدم نوع المعاملات ومدتها وتكرارها والمعايير الفنية الأخرى المتعلقة بالخدمات التي يستخدمها المستخدم، ما لم يطلب المستخدم إرسال تفاصيل البيانات المتعلقة بهذه الخدمات;

ب. ضرورية للتحقيق في الاستخدام غير النظامي أو غير القانوني للموقع الإلكتروني;

ج. مطلوبة للمعالجة بموجب العقود أو اللوائح الموقعة;

د. في حالة بيانات حركة مرور الشبكة، ستتم معالجة البيانات الضرورية لتحديد المشاكل والأخطاء الفنية التي تحدث في تقديم الخدمات.

علاوةً على ذلك، في حالة الاستخدام غير النظامي أو غير القانوني للموقع الإلكتروني (بما يتعارض مع اللوائح أو أحكام القانون المعمول به)، يحق للإدارة معالجة البيانات الشخصية للمستخدم بالقدر اللازم لتحديد مدى مسؤولية المستخدم عن المخالفات أو الجنح المرتكبة، شريطة أن يتم استلام المعلومات المتعلقة باستخدام المستخدم غير النظامي أو غير القانوني للموقع الإلكتروني والاحتفاظ بها لاحقًا لأغراض الإثبات. يجب عليك دائمًا الالتزام بالشروط والأحكام عند استخدام الموقع.

7 ما هي الحقوق الإضافية التي أمتلكها فيما يتعلق بمعالجة بياناتي الشخصية؟

يجوز للمستخدم حذف البيانات الشخصية المقدمة على الموقع الإلكتروني في أي وقت. ومع ذلك، يُرجى ملاحظة أن حذف البيانات المقدمة يعادل حذف حسابك على الموقع.

يحق للمستخدم طلب حذف بياناته الشخصية من الموقع. ومع ذلك، يُرجى ملاحظة أنه عندما تكون هذه البيانات ضرورية لاستخدام الموقع، فإن حذفها سيكون بمثابة حذف حساب المستخدم. يمكن إرسال طلب حذف البيانات الشخصية باستخدام علامة التبويب "اتصل بنا" أو عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى: [email protected].