Per poter ACQUISTARE o VENDERE CREDITI UT sul nostro sito, vi preghiamo di fornirci i vostri attuali dati di accesso alla WebApp/Companion.

*Nel farlo, non dovete preoccuparvi che i dati da voi forniti cambino, perché non chiediamo la vostra password di posta elettronica e non avremo questa possibilità.

I DATI DI ACCESSO CORRETTI SONO:

1. E-MAIL VALIDE PER LA WEBAPP

2. PASSWORD VALIDA PER LA WEBAPP

3. 6 EA CODICI DI BACKUP (non utilizzabili)

 

COME TROVARE L'E-MAIL E LA PASSWORD DELLA WEBAPP?

Assicuratevi di conoscere l'e-mail e la password correnti per la WebApp prima di effettuare un ordine o una vendita. Per farlo, provare ad accedere a questo link qui: UT WEB APP - SITO UFFICIALE DI EA SPORTS

Cosa succede se non si ricordano le proprie credenziali? Si tenta di accedere, ma viene visualizzato un messaggio di errore, ad esempio "Le credenziali non sono corrette o sono scadute. Si prega di riprovare o di reimpostare la password". Abbiamo 2 possibili soluzioni:

a) Reimpostare la password

Per farlo, cliccate sull'opzione "Hai dimenticato la password?" o semplicemente seguite questo link e agite di conseguenza al contenuto del sito: REIMPOSTARE LA PASSWORD

b) Controllare la posta elettronica durante il gioco

Per farlo, dal menu principale di EA FC, andate su "Configurazione" > "Impostazioni di rete" > "Account EA" e lì troverete l'e-mail attualmente assegnata al vostro account EA.

 

COME TROVARE/GENERARE 6 CODICI DI BACKUP?

1. Accedere al proprio account EA a questo link: PORTALE CLIENTI

2. Accedere alla scheda "Sicurezza" e fare clic sull'opzione "Visualizza", come mostrato nell'immagine seguente. Inserite quindi il codice EA a 6 cifre che avete appena ricevuto per posta.

3. Selezionare e copiare i codici indicati. Se uno di essi è in grigio, fare clic sull'opzione "Crea nuovi codici" e solo allora copiare i codici di backup EA e incollarli nel modulo d'ordine/vendita sul nostro sito web.

*Si prega di notare che la verifica dell'accesso deve essere attivata sul proprio account EA affinché l'opzione "Visualizza" sia visibile. Se la verifica è disattivata, i codici generati in precedenza non funzioneranno e sarà necessario riattivarla per generare nuovi codici di backup funzionanti.

Non ricevete i codici di verifica del login? Assicuratevi che:

- La vostra casella di posta non è piena

- Il messaggio di EA non si trova nella cartella spam.

- L'utente o il suo provider di posta elettronica non hanno bloccato i messaggi di EA

Se il problema persiste, seguite questo link e chiedete aiuto agli sviluppatori del gioco: CONTATTO EA

 

COSA FARE PER NON RITARDARE L'ELABORAZIONE DELL'ORDINE?

- Quando si verificano le credenziali EA, eseguire l'intero processo di accesso fino a quando non si viene caricati nel proprio club in WebApp/Companion: ciò ridurrà le possibilità di sbagliare il club o la piattaforma, soprattutto se si ha più di un club.

- Assicuratevi di avere un mercato dei trasferimenti attivo nella WebApp e una quantità minima di crediti. Entrambi i requisiti sono validi sia per l'acquisto che per la vendita di Crediti EA FC- in caso di dubbi, visita la nostra LiveChat e chiedi.

- Non mettere le carte all'asta e non lasciare le carte non assegnate nel club prima di acquistare o vendere crediti presso di noi.

- Uscire da UT nel modo corretto. Se stavi accedendo direttamente a UT in EA FC poco prima di effettuare un ordine/vendite, esci da UT al menu principale del gioco e solo allora spegni il gioco o la console/PC - altrimenti i server di EA non ti disconnetteranno subito e non saremo in grado di procedere finché non ti disconnetterai come descritto :(

- Non accedere a UT nel gioco o nella WebApp/Companion dopo l'avvio dell'elaborazione. Al termine dell'elaborazione, invieremo un messaggio automatico al vostro indirizzo e-mail con un cambiamento di stato in: "Consegnato" o "Completato".